二十歲的阿里巴巴在跟誰(shuí)較量？

創(chuàng)新互聯(lián)長(zhǎng)期為超過(guò)千家客戶(hù)提供的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，團(tuán)隊(duì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年，關(guān)注不同地域、不同群體，并針對(duì)不同對(duì)象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；打造開(kāi)放共贏平臺(tái)，與合作伙伴共同營(yíng)造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。為來(lái)安企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的成都網(wǎng)站制作、網(wǎng)站設(shè)計(jì)，來(lái)安網(wǎng)站改版等技術(shù)服務(wù)。擁有十多年豐富建站經(jīng)驗(yàn)和眾多成功案例,為您定制開(kāi)發(fā)。

作者丨玄寧

郵箱丨 wangzhaoyang@pingwest.com

作者丨駱軼航

郵箱丨 tluo@pingwest.com

二十歲的阿里巴巴正面對(duì)一場(chǎng)大變局。

電子商務(wù)的游戲規(guī)則似乎變了，它主要體現(xiàn)在新玩家?guī)?lái)的新變量： 拼多多在用戶(hù)數(shù)上徹底追上淘系電商 的說(shuō)法甚囂塵上；直播切入電商的新業(yè)態(tài)井噴帶來(lái)的新機(jī)遇也被快手和抖音分割，不停地有消息傳出，不是電商平臺(tái)的快手，2020 年直播帶貨的 GMV 目標(biāo)逼近淘寶直播去年全年水平；而已將電商設(shè)置為內(nèi)部 一級(jí)部門(mén) 的字節(jié)跳動(dòng)，憑借抖音這個(gè)帶貨利器，與淘寶的合作也時(shí)不時(shí)傳出破裂的可能。

與此同時(shí)，餓了么在與美團(tuán)在本地生活業(yè)務(wù)上的短兵相接，仍持續(xù)處于劣勢(shì)。在拼多多股價(jià)突破千億美元，美團(tuán)股價(jià)在港股不停上漲的情況下，阿里巴巴卻因近期內(nèi)外部大環(huán)境動(dòng)蕩而面對(duì)著股價(jià)的波動(dòng)。6 月 23 日，騰訊的股價(jià)逼近 500 港元，近 3 個(gè)月以來(lái)上漲近 50%，市值反超阿里巴巴，成為中國(guó) 最值錢(qián) 的互聯(lián)網(wǎng)公司。

這一切似乎很容易得出一個(gè)判斷：阿里巴巴正在被動(dòng)搖。17 年前它開(kāi)創(chuàng)的電商帝國(guó)版圖正在被拼多多、快手和抖音們消解。 后浪 洶涌，前浪有點(diǎn)懵了。

命運(yùn)轉(zhuǎn)折 是人類(lèi)商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)史上最有戲劇性，也是最令人感時(shí)傷生，足以被商業(yè)管理教科書(shū)收錄的經(jīng)典章節(jié)。近 10 年以來(lái)，英特爾、諾基亞和柯達(dá)等一系列科技公司都在 命運(yùn)轉(zhuǎn)折 的關(guān)口倒下了或衰落了，但觀察和記錄一家世界級(jí)企業(yè)的 命運(yùn)轉(zhuǎn)折 ，需要站在商業(yè)歷史的維度上，也就是要有相應(yīng)的 歷史觀 。最考驗(yàn)歷史觀的，是對(duì)時(shí)間的把握能力。

如果我們把時(shí)間線(xiàn)拉長(zhǎng)，可以發(fā)現(xiàn)，20 年來(lái)阿里巴巴的發(fā)展就是充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的歷程，最近 10 年阿里巴巴在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層面上，也已經(jīng)至少經(jīng)歷過(guò)三輪 命運(yùn)轉(zhuǎn)折 的關(guān)頭：

——第一輪在 2013 年，微信作為社交工具的的崛起帶來(lái)的人們支付場(chǎng)景的遷移，支付寶被迫丟掉部分支付場(chǎng)景和接近 50% 的移動(dòng)支付市場(chǎng)份額。

——第二輪在 2015 — 2016 年，騰訊基本上通過(guò)戰(zhàn)略入股和流量以及社交關(guān)系鏈的輸出，構(gòu)建起了與阿里巴巴抗衡的 業(yè)界生態(tài)系統(tǒng) ，讓包括京東在內(nèi)的一批企業(yè)從各個(gè)領(lǐng)域?qū)拱⒗锇桶?，阿里巴巴為此打? 社交反擊戰(zhàn) ，推出了社交工具 來(lái)往 ，并對(duì)支付寶進(jìn)行了社交 升級(jí) ，皆告失敗。

——第三輪起始自 2018 年，延續(xù)至今，拼多多崛起，直播帶貨帶來(lái)了電子商務(wù)的 新風(fēng)潮 ，這些新玩家在流量、用戶(hù)行為和上游資源上吞噬著阿里巴巴的地盤(pán)。

暫且忽略這場(chǎng)進(jìn)行時(shí)的 新電商之戰(zhàn) ，不妨看看前兩次 命運(yùn)轉(zhuǎn)折 的結(jié)局——阿里巴巴都挺住了。時(shí)間兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，最后還是回到了阿里巴巴的小宇宙里。因應(yīng)這些挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，阿里巴巴付出了堪稱(chēng)慘重的代價(jià)，但它在核心電商領(lǐng)域的地位，以及它在中國(guó)科技互聯(lián)網(wǎng)格局和中國(guó)方興未艾的數(shù)字經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)當(dāng)中的位置，并未受到實(shí)質(zhì)性的挑戰(zhàn)。

這一次，當(dāng)我們?cè)俅螌徱暟⒗锇桶妥鳛橐患胰蚩萍季揞^的 命運(yùn)轉(zhuǎn)折 時(shí)，或許可以從前兩次的故事里獲得一些啟示：這場(chǎng) 新電商之戰(zhàn) 是一場(chǎng)局部戰(zhàn)爭(zhēng)還是一場(chǎng)全面戰(zhàn)爭(zhēng)？阿里巴巴真正擅長(zhǎng)的 戰(zhàn)法 是什么？阿里巴巴到底在想什么？

畢竟聰明的人從來(lái)不希望自己的判斷陷入時(shí)間和空間的漩渦里。

改變潮水的方向

回顧過(guò)去 10 年，審視一家科技公司的命運(yùn)周折，Google 其實(shí)是一個(gè)最有意思的例子：

2010 年前后，一度被認(rèn)為是最酷的科技巨頭 Google 面臨著前所未有的強(qiáng)勁挑戰(zhàn)——來(lái)自 Facebook。

Facebook 在當(dāng)時(shí)成了硅谷最酷的公司， 社交網(wǎng)絡(luò) 被寫(xiě)成了書(shū)還拍成了電影，F(xiàn)acebook 從 Google 搶走了大量用戶(hù)的注意力和時(shí)間，Google 的員工也持續(xù)地跳槽到 Facebook。面對(duì)這場(chǎng)挑戰(zhàn)，Google 試圖硬碰硬，開(kāi)辟自己的社交戰(zhàn)場(chǎng)，推出了 Google+，但最終宣告落敗。2011 年，擔(dān)任 Google CEO 長(zhǎng)達(dá) 10 年的埃里克 · 施密特（Eric Schmidt）卸任，創(chuàng)始人拉里 · 佩奇（Larry Page）復(fù)出擔(dān)任 CEO，一時(shí)間，F(xiàn)acebook 取代 Google 成為全球互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)牛耳者的輿論甚囂塵上。

但就是從 2010 年開(kāi)始，Google 發(fā)生了一系列根本變化：通過(guò)多年積累的云計(jì)算的后端實(shí)力，Google 旗下所有產(chǎn)品平臺(tái)的用戶(hù)體系和數(shù)據(jù)強(qiáng)勢(shì)打通，Google 搜索、Gmail、Chrome 瀏覽器和 YouTube 的用戶(hù)資源和數(shù)據(jù)資源整合在了一起，變成了 One Google。也就是從那時(shí)候開(kāi)始，Google 在云計(jì)算上的肌肉開(kāi)始釋放強(qiáng)大的潛力，人工智能在基礎(chǔ)科學(xué)研究和應(yīng)用研發(fā)上的積累也實(shí)現(xiàn)了突破， 夢(mèng)想實(shí)驗(yàn)室 Google X 的未來(lái)技術(shù)儲(chǔ)備陸續(xù)披露 …… 幾年之后，Google 仍然是 Google，變成了更強(qiáng)大的 Google，并沒(méi)有成為 Facebook 的敗將，反倒完成了 PC 互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，繼續(xù)牢牢壟斷搜索入口，核心的廣告收入不斷增強(qiáng)，同時(shí)為全世界開(kāi)發(fā)者提供著最強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)平臺(tái)和工具——包括為全世界開(kāi)發(fā)者提供首屈一指的人工智能開(kāi)發(fā)工具和機(jī)器學(xué)習(xí)框架。反觀 Facebook，收購(gòu)的 Instagram 和 WhatsApp 并沒(méi)有在社交領(lǐng)域真正與 Facebook 實(shí)現(xiàn)協(xié)同，作為一個(gè)整體，F(xiàn)acebook 迎來(lái)了來(lái)自中國(guó)的 TikTok 在全世界的強(qiáng)勢(shì)挑戰(zhàn)；而它自己反而陸續(xù)退出云計(jì)算和人工智能的核心領(lǐng)域。

Google 過(guò)去 10 年的命運(yùn)跌宕，驗(yàn)證了一個(gè)巨頭級(jí)企業(yè)面對(duì)突如其來(lái)的 奇襲戰(zhàn) 時(shí)的 全面戰(zhàn)爭(zhēng) 邏輯——

面對(duì)顛覆者的挑戰(zhàn)，視角不局限在甚至輸?shù)艟植繎?zhàn)爭(zhēng)，是全世界科技公司史上反復(fù)上演的戲碼。但是當(dāng)一家公司可以將自己面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的參考系時(shí)間線(xiàn)拉長(zhǎng)到足夠長(zhǎng)時(shí)，它的策略會(huì)演化為聚焦 全面戰(zhàn)爭(zhēng) 而非局部戰(zhàn)爭(zhēng)，通過(guò)全局的資源調(diào)配與聯(lián)動(dòng)，改變事情本來(lái)的格局，重新定義戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)，改變潮水的方向，而非僅僅專(zhuān)注局部戰(zhàn)場(chǎng)的攻防勝負(fù)。

從這個(gè)角度上審視阿里巴巴今天面臨的處境，不難有一些新的認(rèn)知。

阿里巴巴不是只有淘寶、天貓和聚劃算的阿里巴巴。過(guò)去 3 年，在電子商務(wù)的正面戰(zhàn)場(chǎng)，阿里巴巴正在主動(dòng)通過(guò)打通電商交易背后的物流、零售、制造和技術(shù)體系讓?xiě)?zhàn)爭(zhēng)變得更 復(fù)雜 ，而不是僅僅聚焦在電商流量聚集、巨額補(bǔ)貼和新型營(yíng)銷(xiāo)上的短兵相接。在這背后是阿里巴巴的云和人工智能、物流和供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)模塊的深度整合與介入。

這種思路，正是來(lái)自于阿里巴巴從電商業(yè)務(wù)發(fā)展歷程中的 歷史感 ：以 讓天下沒(méi)有難做的生意 為出發(fā)點(diǎn)的電商業(yè)務(wù)，自行孵化出了支付和信用（支付寶與螞蟻）、物流與供應(yīng)鏈（菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)）和云計(jì)算與智能業(yè)務(wù)（阿里云、釘釘和達(dá)摩院），它們構(gòu)成了一個(gè) 集團(tuán)軍群 。

人們通常能看到戰(zhàn)場(chǎng)表象的激烈，也樂(lè)于討論這些表面的爭(zhēng)斗。但卻很難洞徹背后的戰(zhàn)爭(zhēng)本質(zhì)?？梢哉f(shuō)，拼多多、快手和美團(tuán)們擅長(zhǎng) 奇襲戰(zhàn) ，在一個(gè)領(lǐng)域?qū)Π⒗锇桶瓦M(jìn)行猛烈攻擊，而以阿里巴巴的體量，應(yīng)對(duì)這種戰(zhàn)爭(zhēng)可能并非其真正優(yōu)勢(shì)。但在短兵相接的戰(zhàn)場(chǎng)攻守迂回，同時(shí)在后方運(yùn)籌調(diào)度整體資源，試圖將 奇襲戰(zhàn) 變成 軍團(tuán)戰(zhàn) 和 持久戰(zhàn) ，則很可能在相當(dāng)大程度上從長(zhǎng)期扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。直面戰(zhàn)爭(zhēng)固然重要，但改變戰(zhàn)爭(zhēng)的邏輯更重要，也更困難。

如果用一句話(huà)概括如何改變戰(zhàn)爭(zhēng)邏輯，就是阿里巴巴正在極力再度定義這場(chǎng) 新電商之戰(zhàn) ，避免變成一場(chǎng)以流量為核心的戰(zhàn)爭(zhēng)。

拼多多的崛起靠社交網(wǎng)絡(luò)上 拼 的動(dòng)作帶來(lái)的流量聚集效應(yīng)，抖音和快手的帶貨靠的更是短視頻帶來(lái)的社交流量。騰訊、拼多多、抖音和快手們是流量的起點(diǎn)，人們?cè)谶@里社交互動(dòng)、瀏覽內(nèi)容消費(fèi)時(shí)間，創(chuàng)造了一撥又一撥可以流向任何地方的新流量。而阿里巴巴旗下的淘寶、天貓和聚劃算則是流量的終點(diǎn)，人們?cè)谶@里完成最終的購(gòu)物等交易行為，一股流量完成變現(xiàn)。

拼多多、快手甚至抖音希望做到的，是在流量的起點(diǎn)過(guò)于強(qiáng)大之后， 截胡 這些流量的去處，將它們引流到自己或自己的合作伙伴的平臺(tái)，而不是流向阿里巴巴的平臺(tái)上。為此，阿里巴巴也在淘寶直播上持續(xù)投入，且一手培養(yǎng)成就了李佳琦和薇婭這樣的 人氣主播 ，試圖自己給自己的貯水池里帶來(lái)汩汩的新增流量——阿里巴巴只有牢牢控制住這些擁有流量的場(chǎng)子，才能保證這些流量最終的終點(diǎn)是自己。但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上的流量源確實(shí)不在阿里巴巴，而是在 騰訊系 旗下的互聯(lián)網(wǎng)公司和字節(jié)跳動(dòng)旗下的產(chǎn)品上。

但對(duì)于電商業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，流量是起點(diǎn)，它必須有更強(qiáng)大的終點(diǎn)。流量給電商帶來(lái)了注意力和熱度，但卻無(wú)法直接為電商帶來(lái)效率——而電商競(jìng)爭(zhēng)的真正核心，在于交易的效率和促成交易的精準(zhǔn)度。這些關(guān)于交易效率的能力，最終取決于流量的 終點(diǎn) 有多強(qiáng)大。也就是說(shuō)，無(wú)論前端流量有多海量多熱鬧，控制流量去向的能力有多強(qiáng)大，因?yàn)樯虡I(yè)的本質(zhì)驅(qū)使，它最終仍將選擇流向那些能帶來(lái)更高交易效率和更準(zhǔn)確的交易匹配度的地方。

而這將是另一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，也是阿里巴巴至少在當(dāng)下更擅長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)。阿里巴巴將這些戰(zhàn)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化成一場(chǎng)比 拼整體 的資源、儲(chǔ)備和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的長(zhǎng)線(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)和全面戰(zhàn)爭(zhēng)，讓?xiě)?zhàn)爭(zhēng)的邏輯被改變，從 流量戰(zhàn) 轉(zhuǎn)化為 商業(yè)效率戰(zhàn) ，進(jìn)入到 拼家底 的階段，就有可能變成另一個(gè)故事。

現(xiàn)在很難判斷阿里巴巴的 全面戰(zhàn)爭(zhēng) 的終局，但 5 年前一次小規(guī)模 全面戰(zhàn)爭(zhēng) 的歷程可以作為參照——

2014 年的春節(jié)，微信靠拿下 春晚紅包 ，快速搶走了支付寶的市場(chǎng)份額，逼迫馬云在大年初四召集會(huì)議，直呼騰訊是偷襲了阿里巴巴的珍珠港。支付寶的市場(chǎng)份額也快速被對(duì)手吞噬。那之后，像是一場(chǎng)應(yīng)激反應(yīng)，支付寶開(kāi)始鐵了心進(jìn)攻騰訊的腹地——社交。先重金搶下來(lái)年的春晚紅包資格，推出集五福這種直指社交關(guān)系的紅包玩法。

就當(dāng)人們以為會(huì)有一場(chǎng)沒(méi)完沒(méi)了的補(bǔ)貼大戰(zhàn)時(shí)，螞蟻集團(tuán)調(diào)整了自己的思路——最初為了解決平臺(tái)上買(mǎi)賣(mài)雙方交易的信用問(wèn)題而誕生的支付寶，又把重點(diǎn)放回到信用本身，為中小商家提供貸款的網(wǎng)商銀行，基于阿里巴巴豐富交易數(shù)據(jù)的芝麻信用，以及在此之上建立的個(gè)人信貸花唄，讓螞蟻金服在信用體系、普惠金融和金融服務(wù)等功能上重構(gòu)了支付寶，而騰訊的金融服務(wù)并沒(méi)有因?yàn)槲⑿胖Ц兑粋€(gè)功能的成功，取代阿里巴巴在金融科技和金融服務(wù)領(lǐng)域的地位。

當(dāng)然，有時(shí)候這種 策略 并不一定是阿里巴巴主動(dòng)的結(jié)果。也可能是失敗后的被動(dòng)調(diào)整。比如在本地生活的重要戰(zhàn)場(chǎng)，單打獨(dú)斗的餓了么在此前早已敗下陣來(lái)，再燒多少補(bǔ)貼也無(wú)濟(jì)于事。但隨著美團(tuán)提出要致力于商家的數(shù)字化升級(jí)后，阿里巴巴似乎又看到了曙光。螞蟻金服開(kāi)始深度參與整合支付寶，開(kāi)放自身數(shù)字化能力和金融服務(wù)能力，試圖在同時(shí)服務(wù)商戶(hù)和消費(fèi)者的 新戰(zhàn)場(chǎng) 再次挑戰(zhàn)美團(tuán)。這也屬于戰(zhàn)爭(zhēng)邏輯的改變，只是逆盤(pán)的難度更大而已。

因此，能不能改變這場(chǎng) 新電商之戰(zhàn) 的潮水的方向，是阿里巴巴迎接或重新發(fā)動(dòng)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)邏輯，它靠的是策略，拼的則是阿里巴巴的家底，以及拼多多、快手和美團(tuán)們的家底。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)體 的本質(zhì)

全面戰(zhàn)爭(zhēng) 既然是一場(chǎng) 拼家底 的持久戰(zhàn)，那么阿里巴巴的真正 家底 是什么？它靠什么應(yīng)對(duì)局部戰(zhàn)爭(zhēng)，升級(jí)全面戰(zhàn)爭(zhēng)，并且重新定義數(shù)字經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則？其實(shí)，這個(gè)阿里巴巴的 家底 ，就是所謂的 阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體 。

作為一個(gè)概念， 阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體 頻繁地見(jiàn)諸包括阿里巴巴創(chuàng)始人馬云、阿里巴巴董事局主席兼 CEO 張勇和螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)井賢棟等阿里巴巴各類(lèi)人士的公開(kāi)演講和媒體的報(bào)道中，但仍然更像是一個(gè) 高舉高打 的概念。從來(lái)沒(méi)有人——無(wú)論是阿里巴巴內(nèi)部還是外部，真正地解釋清楚 阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體 是什么。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)體 就如同 經(jīng)濟(jì)體 這個(gè)概念本身一樣，相當(dāng)抽象。但 阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體 還有另一個(gè)一體兩面的名稱(chēng)： 阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng) 。

就像一臺(tái)電腦只有一個(gè)操作系統(tǒng)一樣，阿里巴巴也只能有一個(gè) 阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng) 。一時(shí)間弄不清什么是 阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體 的話(huà)，先弄清楚這個(gè) 阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng) 到底是什么，才是唯一重要的事。

用更腳踏實(shí)地一點(diǎn)的表述來(lái)定義的話(huà)，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)就是：阿里巴巴如何將人們的經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活數(shù)字化的工具箱和方法論，是阿里巴巴構(gòu)建的數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

阿里巴巴董事局主席兼 CEO 張勇（逍遙子）在 2018 年的 致股東信 里也為阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)定義： 阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)多元化的商業(yè)場(chǎng)景和所形成的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，與卓有成果的云計(jì)算相結(jié)合，形成了獨(dú)特的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng) 。

在逍遙子的定義中， 阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng) 分為兩個(gè)層面：其一是底層架構(gòu)，阿里巴巴的云計(jì)算技術(shù)和產(chǎn)生的智能能力，是操作系統(tǒng)的底層架構(gòu)；其二是 中間件 層：也就是跑在阿里云和智能架構(gòu)上的各種商業(yè)場(chǎng)景，以及蘊(yùn)藏這些商業(yè)場(chǎng)景中的海量數(shù)據(jù)。有了底層架構(gòu)和中間件， 操作系統(tǒng) 才能承載各種應(yīng)用——也就是各種零售、物流和金融的玩家們。

阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng) 的具象化，可以幫助我們將 阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體 具象化——所謂的 阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體 ，就是商業(yè)流、資金流、數(shù)據(jù)流和物流奔涌在阿里巴巴的云計(jì)算和智能技術(shù)架構(gòu)上的這個(gè)場(chǎng)景。

值得注意的是，在當(dāng)下阿里巴巴的認(rèn)知中，這些跑在阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)上的貨物、運(yùn)輸工具、零售場(chǎng)景、海量資金和海量數(shù)據(jù)，很大一部分是屬于阿里巴巴和它旗下的淘寶、天貓、聚劃算、餓了么、支付寶和飛豬們的，但同樣地，阿里巴巴的一些 大人物 們，正試圖讓跑在阿里巴巴云計(jì)算和智能技術(shù)架構(gòu)上的這些貨物、運(yùn)輸、零售、資金和數(shù)據(jù)，也屬于其它的電子商務(wù)和生活平臺(tái)——包括阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們。

舉一個(gè)例子，自身尚未進(jìn)行物流建設(shè)的拼多多，最重要的物流合作伙伴是 通達(dá)系 ，而 通達(dá)系 在某種意義上，正是被阿里巴巴旗下的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)一手 滋養(yǎng) 大的。2014 年，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)上線(xiàn) 電子面單 ，中通等 通達(dá)系 物流先后接入，才使得以后的數(shù)據(jù)采集流通和智能分單分揀等變成了現(xiàn)實(shí)，也讓通達(dá)系有了追趕對(duì)手的能力。如今來(lái)自拼多多的電商物件，已經(jīng)是通達(dá)系的主要業(yè)務(wù)來(lái)源之一。也就是說(shuō)，你在拼多多上拼的貨，相當(dāng)大概率是菜鳥(niǎo)包裹送達(dá)的。

從這個(gè)意義上，你甚至看到了拼多多與 阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng) 和 阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體 的交集。

讓拼多多和 阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體 發(fā)生交集也許并非所有 阿里人 希望看到的場(chǎng)景，但一些資深的阿里巴巴高層管理者對(duì)此的態(tài)度則頗值得玩味。在今年 3 月支付寶改版的發(fā)布會(huì)前，螞蟻集團(tuán) CEO 胡曉明（孫權(quán)）在接受包括 PingWest 品玩在內(nèi)的媒體采訪時(shí)曾公開(kāi)說(shuō)： 我們升級(jí)到數(shù)字生活服務(wù)平臺(tái)，就是要培育更多的餓了么和更多的美團(tuán) 。

這是一個(gè)重要的思路轉(zhuǎn)變：阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)和 阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體 ，一方面用來(lái)鞏固和提升阿里巴巴在商業(yè)交易效率上的優(yōu)勢(shì)，從而最終掌控一切可以轉(zhuǎn)化為交易的流量的走向，讓自己在局部戰(zhàn)爭(zhēng)中居于優(yōu)勢(shì)；另一方面它將真正地像一個(gè) OS 那樣，承載自己家的 App ——淘寶、天貓、聚劃算和飛豬等，也能兼容其它家的 App ——比如拼多多、美團(tuán)、唯品會(huì)等，以及即將橫空出世的 抖音電商 。

作為一個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，阿里巴巴希望自己是 基礎(chǔ)設(shè)施 ，讓淘寶、天貓、拼多多、美團(tuán)和唯品會(huì)們商業(yè)和生活服務(wù)平臺(tái)，都成為自己的 子集 ；作為一個(gè)商業(yè)操作系統(tǒng)，對(duì)淘寶、天貓、拼多多、美團(tuán)和唯品會(huì)等 app 都具有兼容性。事實(shí)上，阿里巴巴在商業(yè)和本地生活領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，無(wú)論愿意與否，都不得不接受它們多少都與阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體 有交集 的事實(shí)——這是阿里巴巴真正地成為基礎(chǔ)設(shè)施和 OS 的基礎(chǔ)，但阿里巴巴真的要成為基礎(chǔ)設(shè)施和操作系統(tǒng)，還有很長(zhǎng)的路要走。

想成為基礎(chǔ)設(shè)施和操作系統(tǒng)，就得面臨 開(kāi)發(fā)者 們?nèi)諒?fù)一日、年復(fù)一年對(duì) 中立性 和 壟斷地位 的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。最近蘋(píng)果因?yàn)閺?qiáng)制開(kāi)發(fā)者必須在提交的 App 當(dāng)中加入蘋(píng)果的 程序內(nèi)購(gòu)買(mǎi) （IAP）功能，強(qiáng)行收割 蘋(píng)果稅 ，又遭遇了開(kāi)發(fā)者的集體反水和批評(píng)。Google 也在前一段時(shí)間下架了 Google Play 上包括中國(guó)的獵豹移動(dòng)在內(nèi)的諸多廣告推廣工具——很明顯，這些工具對(duì)強(qiáng)烈依靠廣告收入的 Google 造成了一些挑戰(zhàn)。

蘋(píng)果和 Google 作為全球開(kāi)發(fā)者的 基礎(chǔ)設(shè)施 ，尚且面臨這么強(qiáng)烈的質(zhì)疑，也尚且很難在 基礎(chǔ)設(shè)施 和資深的核心商業(yè)利益之間做好平衡。那么，想成為一切商流、物流、數(shù)據(jù)流和金融流的基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)自身現(xiàn)金流又高度依賴(lài)商業(yè)交易本身的 阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體 ，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中會(huì)面臨多少挑戰(zhàn)、質(zhì)疑和爭(zhēng)議，可想而知。

既要打得贏電商戰(zhàn)，改變戰(zhàn)爭(zhēng)的規(guī)則，又要成為數(shù)字商業(yè)交易的公共服務(wù)提供者，鞏固數(shù)字商業(yè)交易的核心法則——這就要求阿里巴巴更兼容，對(duì)待 局部戰(zhàn)爭(zhēng) 的策略更開(kāi)放，要更容得下拼多多和美團(tuán)唯品會(huì)們用得上自己的 水和電 ，把 讓天下沒(méi)有難做的生意 這句座右銘放之四海而皆準(zhǔn)。

畢竟，這個(gè) 天下 是淘寶、天貓、聚劃算和餓了么的天下，還是同時(shí)也是拼多多、美團(tuán)、抖音和快手們共同的 天下 ，是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。

歷史視角中的阿里巴巴

與其認(rèn)為二十歲阿里巴巴面臨的 大變局 是來(lái)自流量電商的新挑戰(zhàn)，倒不如站在一個(gè)更宏遠(yuǎn)的角度看這場(chǎng)變局：20 年了，阿里巴巴再到要重新審視自己是什么的時(shí)候。

人類(lèi)歷史上，很多一時(shí)間相當(dāng)激烈和驚心動(dòng)魄的戰(zhàn)爭(zhēng)——比如英法之間在 14-15 世紀(jì)長(zhǎng)達(dá)百年的戰(zhàn)爭(zhēng)，以及 19 世紀(jì)下半葉的 普法戰(zhàn)爭(zhēng) ，從歷史長(zhǎng)河留下的真正印記來(lái)看，并不足夠深刻。人類(lèi)歷史上更多的趨勢(shì)和時(shí)代演進(jìn)，反而是在一系列風(fēng)起青萍之末的細(xì)微變化和積累中發(fā)生的——比如冷戰(zhàn)的軍備競(jìng)賽對(duì)科技前所未有的推動(dòng)、對(duì)文化多元化和貿(mào)易全球化的無(wú)意中促進(jìn)。從這個(gè)視角上審視當(dāng)前的阿里巴巴，會(huì)得出一些不一樣的結(jié)論。

此時(shí)此刻的阿里巴巴，正在局部戰(zhàn)場(chǎng)與強(qiáng)勁的對(duì)手短兵相接。毫無(wú)疑問(wèn)，這些戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)在相當(dāng)大程度上決定阿里巴巴的命運(yùn)，改變阿里巴巴自身，甚至改變市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。然而，目前還很難說(shuō)它們是阿里巴巴未來(lái)會(huì)變成什么的決定性變量。而真正的變量往往是乏味而缺乏戲劇性的。

馬云在湖畔花園舊居墻壁上留下的標(biāo)語(yǔ)

當(dāng)下的阿里巴巴，真正面臨著三個(gè)重要的轉(zhuǎn)折：

——從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向科技企業(yè)的轉(zhuǎn)變。通過(guò) 11 年前誕生的阿里云，以及陸續(xù)附著在阿里云上的 城市大腦 和 工業(yè)大腦 等解決方案，加上智能物流和智能制造等板塊，后來(lái)又有釘釘?shù)募映趾脱a(bǔ)充?？梢哉f(shuō)，這個(gè)轉(zhuǎn)型已經(jīng)基本上完成了。

——從數(shù)字商業(yè)服務(wù)商向數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的轉(zhuǎn)變。這是阿里巴巴 改變潮水的方向 最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是 阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體 的核心要義。如何看待阿里巴巴與電商新對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，如何看待阿里巴巴未來(lái)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字商業(yè)交易上的地位和角色，這是一個(gè)重要的出發(fā)點(diǎn)。這也是阿里巴巴正在進(jìn)行的，勢(shì)必遭遇諸多外部和內(nèi)部挑戰(zhàn)的轉(zhuǎn)型。

——從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭向 國(guó)家企業(yè) 和 世界企業(yè) 的轉(zhuǎn)變。這是前兩個(gè)轉(zhuǎn)型最終導(dǎo)致的 終極轉(zhuǎn)型 。一家只有商業(yè)交易和運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有核心技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司不可能成為一家代表中國(guó)科技創(chuàng)新活力和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，也無(wú)法在全球科技競(jìng)爭(zhēng)格局中找到自己的位置；同樣的道理，一家只參與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而無(wú)法為整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)向數(shù)字化和智能化升級(jí)提供基礎(chǔ)設(shè)施和解決方案，無(wú)法為全球的貿(mào)易自由流動(dòng)和效率化提供 中國(guó)方案 的企業(yè)，也無(wú)法真正地成為在全球和中國(guó)范圍內(nèi)值得尊重的企業(yè)。

站在這個(gè)終極轉(zhuǎn)型的角度上，再來(lái)審視阿里巴巴的存在意義和價(jià)值，除了最直接的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之外，還包含有另兩個(gè)層面的意義：

其一是它在參與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，為整個(gè)商業(yè)經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)提供的價(jià)值——就如同 Google 通過(guò)基于搜索引擎衍生出的覆蓋所有需求場(chǎng)景的應(yīng)用、開(kāi)源的移動(dòng)操作系統(tǒng)以及 TensorFlow 這樣的 AI 開(kāi)發(fā)工具等，形成了完善的技術(shù)生態(tài)；蘋(píng)果為硬件上下游和開(kāi)發(fā)者創(chuàng)建的商業(yè)生態(tài)，以及亞馬遜從物流到跨境貿(mào)易所搭建的商業(yè)鏈條生態(tài)一樣。這些世界領(lǐng)先的科技企業(yè)，其生態(tài)價(jià)值都明顯重于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值。

其二是它為整個(gè)中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力，它推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易全球化的能力，它作為全球科技創(chuàng)新和貿(mào)易自由化的 中國(guó)標(biāo)簽 ，推動(dòng)整個(gè)世界越來(lái)越開(kāi)放、合作和共享科技創(chuàng)新成果的能力，也就是其終極的社會(huì)價(jià)值——無(wú)論對(duì)于世界還是中國(guó)。

從這個(gè)意義上，阿里巴巴在中國(guó)的真正 平行 選項(xiàng)，只能是華為和騰訊。

目前華為與阿里巴巴僅僅在云計(jì)算業(yè)務(wù)上有商業(yè)層面的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。但阿里巴巴與華為作為全球科技創(chuàng)新的 中國(guó)標(biāo)簽 和為中國(guó)整體的高質(zhì)量發(fā)展提供數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的方面，存在著跳脫出商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意義的更加宏遠(yuǎn)的 社會(huì)影響力競(jìng)爭(zhēng) 。這樣的競(jìng)爭(zhēng)最終會(huì)引向?qū)A(chǔ)核心技術(shù)研發(fā)投入的比拼，對(duì)擁有自主科研能力的科技人才的爭(zhēng)奪。阿里巴巴和華為，誰(shuí)更能代表中國(guó)的基礎(chǔ)科學(xué)研究和先進(jìn)科技研發(fā)能力，誰(shuí)更有希望成為全球意義上繞不過(guò)去的中國(guó)科技創(chuàng)新的存在符號(hào)，顯然是另一個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)。

阿里巴巴與騰訊也具備類(lèi)似的特征。隨著騰訊剝離了電商業(yè)務(wù)，以及阿里巴巴在社交領(lǐng)域被歷史驗(yàn)證了的挫敗，騰訊與阿里巴巴的直接商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域并不多。但阿里巴巴和騰訊之所以被人們普遍認(rèn)為是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中的 兩極 ，并不僅僅因?yàn)轵v訊投資與合作的諸多公司成了阿里巴巴的 敵人 ，而是因?yàn)榘⒗锇桶秃万v訊在扮演中國(guó)數(shù)字化智能化升級(jí)更好的助推手，在誰(shuí)更應(yīng)該成為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的 水與電 的問(wèn)題上，也存在著跳脫出商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意義的更宏遠(yuǎn)的 綜合實(shí)力 競(jìng)爭(zhēng)，而這種競(jìng)爭(zhēng)最終會(huì)推動(dòng)整個(gè)中國(guó)智能化升級(jí)的進(jìn)程。

阿里巴巴、騰訊和華為彼此之間的較量，更像是 綜合國(guó)力 的較量，而非某一個(gè)領(lǐng)域的較量。而這種 綜合國(guó)力 的較量，也正是中國(guó)乃至整個(gè)世界的彌足珍貴、推動(dòng)著人類(lèi)科技昌明、社會(huì)發(fā)展與文明進(jìn)步的較量。

而站在阿里巴巴的角度上，這些較量才是真正定義著二十歲阿里巴巴這場(chǎng) 大變局 的較量，并且決定著這家公司的最終走向。

讓?xiě)?zhàn)爭(zhēng)繼續(xù)。

（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）

名稱(chēng)欄目：阿里巴巴究竟在想什么？
文章出自：http://www.rwnh.cn/article8/cjodop.html

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