原標(biāo)題：提車后發(fā)現(xiàn)車架號有異疑被掉包，奔馳4S店：提車單上已說明

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新買的奔馳SUV剛開一天，車窗升降時(shí)就出現(xiàn)異響，浙江玉環(huán)市的劉先生開去4S店檢修，卻意外發(fā)現(xiàn)這輛奔馳的車架號與自己預(yù)定的不符?！拔覒岩?S店把我預(yù)定的車掉了包?！?月16日，劉先生告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn）。

8月下旬，劉先生與臺州玉環(huán)之星奔馳4S店簽訂奔馳GLB200時(shí)尚改款購車合同，注明其購買車輛的車架號尾號為088781，生產(chǎn)日期為2020年8月15日，到店交付日期為9月30日等。9月初，用車心切的劉先生幾次催促銷售人員，希望盡快提車；11日，4S店通知他去提車。但第二天，劉先生發(fā)現(xiàn)左后窗升降時(shí)有嚴(yán)重異響，把車開到4S店處理，在銷售員注冊奔馳軟件時(shí)，發(fā)現(xiàn)這輛車的車架尾號是069946、生產(chǎn)日期為8月1日，與購車合同注明的不符。

“我在提車時(shí)看到，外觀內(nèi)飾顏色、配置和預(yù)定款式一樣，但左后窗有些異響，銷售人員當(dāng)時(shí)說開兩天就沒事了。出于信任，我沒細(xì)看就簽了提車單。在驗(yàn)車、交付、付款上牌過程中，銷售人員沒向我解釋車架號與合同不符的情況?！眲⑾壬f，“每輛車的車架號都不一樣，車架號不同，意味著這不是我預(yù)定的車?！?/p>

隨后，劉先生提出退車或換回合同約定的那輛，均遭4S店拒絕，“他們承認(rèn)‘失誤’，但不同意退換?！?/p>

對此，臺州玉環(huán)之星奔馳4S店銷售經(jīng)理陳先生表示，目前工商部門已介入調(diào)查，4S店還是想通過協(xié)商解決，希望能與劉先生坐下來談，“主要是劉先生催得急，要早交車。車輛交付前我們也做了檢查，劉先生也簽了字，配置、車架號碼提車單上都是有的?！睂囕v異響，他表示4S店可以做進(jìn)一步檢測。

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