在流量紅利逐漸消失,傳統(tǒng)電商發(fā)展陷入困境的當(dāng)下,社交電商已成為新時(shí)代的風(fēng)口,但要做好社交電商,流量池的構(gòu)建至關(guān)重要。
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在構(gòu)建流量池之前,我們首先要迭代以往的舊思維,升級(jí)新思維——也就是流量池思維,可以從3各方面入手:個(gè)人號(hào)、裂變和轉(zhuǎn)化。
微信是如今最大的流量池,中國(guó)70%的流量都在微信生態(tài)中。因此布局微信個(gè)人號(hào)是社交電商自建流量池的關(guān)鍵步驟!
布局微信個(gè)人號(hào)最重要的就是學(xué)會(huì)粉絲運(yùn)營(yíng),而粉絲運(yùn)營(yíng)最重要的就是個(gè)人號(hào)IP打造。
1、個(gè)人號(hào)IP打造
在微信打造個(gè)人IP需要具備三種思維:網(wǎng)紅思維、信任思維、社交思維。
(1)網(wǎng)紅思維
微信之父張小龍說(shuō)過(guò),再小的個(gè)體,也有自己的品牌。在微博上做IP的時(shí)候,沒(méi)有個(gè)百萬(wàn)粉絲,你都不能說(shuō)自己是一個(gè)明星,不能說(shuō)自己是個(gè)IP。
但在微信上,你只要在你朋友圈成為一個(gè)愛(ài)傳遞正能量、愛(ài)分享專(zhuān)業(yè)技能等有價(jià)值的東西、愛(ài)幫助朋友解決問(wèn)題的人,
那么即使你的微信只有200個(gè)粉絲,你也可以打造個(gè)人IP,把自己打造成朋友圈網(wǎng)紅。
(2)信任思維
信任思維,其實(shí)就是讓你的朋友圈的人,無(wú)論是500個(gè)人、5000個(gè)人,都讓他們?nèi)ハ嘈拍愕纳?、你的?zhuān)業(yè)、你的為人。
這件事很重要,因?yàn)樗彩莻鹘y(tǒng)電商、微商轉(zhuǎn)型社交電商的基礎(chǔ)。其實(shí)對(duì)于社交電商來(lái)說(shuō),最終的結(jié)果不是產(chǎn)生成交而是讓客戶(hù)產(chǎn)生產(chǎn)生信任。
只有信任才能帶來(lái)持續(xù)的變現(xiàn)。
(3)社交思維
什么叫社交思維?其實(shí)就是去互動(dòng),去交流。
剛開(kāi)始我們和客戶(hù)的關(guān)系基本都是弱關(guān)系(陌生人),但只有強(qiáng)關(guān)系才比較利于成交、產(chǎn)生信任。
那怎么成為強(qiáng)關(guān)系?
就需要我們不斷地去和客戶(hù)互動(dòng),逐漸從弱關(guān)系提升到中關(guān)系,最后變成強(qiáng)關(guān)系。
比如朋友圈,我們就可以通過(guò)點(diǎn)贊或者評(píng)論,去引發(fā)私下的相互交流與溝通。
2、做好定位
明確自身定位是打造個(gè)人IP的前提,要根據(jù)自己的形象去打造自己的IP。
其實(shí)個(gè)人IP的定位和對(duì)產(chǎn)品的定位方法是一樣的,都是根據(jù)產(chǎn)品/自身的屬性來(lái)進(jìn)行自我包裝的定位。
如果你是賣(mài)食品的,你可以將自己塑造成一個(gè)吃貨、美食達(dá)人、美食評(píng)論家等等。
如果你是賣(mài)知識(shí)的,你可以將自己塑造成一個(gè)垂直于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)老師。
裂變
裂變,是目前成本較低的一個(gè)獲客方式,也是大多數(shù)人最熟悉的一個(gè)方式。
不過(guò)很多人喜歡把它和“增長(zhǎng)黑客”、“流量池思維”劃等號(hào),那就有問(wèn)題了,因?yàn)榱炎冎皇且环N獲客手段或模式,并不等于“流量池思維”。
不過(guò)它確實(shí)對(duì)流量池的構(gòu)建起著非常重要的作用。這里分享一個(gè)關(guān)于從SEO到流量池的轉(zhuǎn)變的視頻:
裂變有不同的模式,而之所以會(huì)有不同模式,是在于分享者和被分享者之間的利益分配,據(jù)此可以分為五種:
(1)轉(zhuǎn)介紹裂變:即分享后得福利。
這種裂變方式適用于單次體驗(yàn)成本較高的產(chǎn)品,尤其是虛擬產(chǎn)品,比如:知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品、線(xiàn)上教育課程等。
最常見(jiàn)的方式就是分享免費(fèi)聽(tīng)課,通過(guò)分享來(lái)抵消實(shí)際價(jià)格,同時(shí)觸達(dá)更多潛在用戶(hù)。
典型案例:有書(shū)的社群裂變,喜馬拉雅的分享免費(fèi)聽(tīng)。
(2)邀請(qǐng)裂變:即邀請(qǐng)者和被邀請(qǐng)者同時(shí)得福利
老拉新是裂變的本質(zhì),而要老用戶(hù)愿意拉新人,見(jiàn)效最快的就是給老用戶(hù)拉新獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)也給新用戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì),這已經(jīng)是標(biāo)配玩法,尤其適合app和微信公眾號(hào)。
典型案例:神州專(zhuān)車(chē)的邀請(qǐng)有禮,瑞幸咖啡的贈(zèng)一得一。
(3)拼團(tuán)裂變:即邀請(qǐng)者與被分享者組團(tuán)享福利
這已經(jīng)是比較基本的玩法,用戶(hù)發(fā)起拼團(tuán),利用社交網(wǎng)絡(luò)讓好友和自己以低價(jià)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,從而起到裂變效果,基本邏輯是通過(guò)分享獲得讓利。
典型案例:拼多多、千聊等電商或知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)。
(4)分銷(xiāo)裂變:即發(fā)展下線(xiàn)賺取傭金
這是目前很火爆的玩法,本質(zhì)是直銷(xiāo)的二級(jí)復(fù)利,用戶(hù)只要推薦了好友或者好友的好友購(gòu)買(mǎi),推薦者即可獲得一定比例的收益,即傭金。
某些平臺(tái)的推廣員模式、裂變海報(bào)模式皆屬分銷(xiāo)裂變。
分銷(xiāo)和邀請(qǐng)不太一樣,后是付費(fèi)用戶(hù)邀請(qǐng)付費(fèi)用戶(hù)且均獲利,后者則不一定是付費(fèi)用戶(hù)進(jìn)行邀請(qǐng),且只有邀請(qǐng)者獲利。
典型案例:新世相、網(wǎng)易、三聯(lián)周刊等刷屏的知識(shí)付費(fèi)課程。
(5)邀請(qǐng)裂變:即邀請(qǐng)好友幫助得利
邀請(qǐng)裂變也是比較流行的玩法,主要是利用好友間的情緒認(rèn)同,加上福利的外在形式來(lái)實(shí)現(xiàn),這個(gè)福利主要是優(yōu)惠、產(chǎn)品等。
典型案例:社交電商的砍價(jià)活動(dòng),各類(lèi)小程序的助力解鎖。
轉(zhuǎn)化方式
個(gè)人號(hào)解決了“用戶(hù)是誰(shuí)”的問(wèn)題,裂變解決了“用戶(hù)怎么來(lái)”的問(wèn)題,那么轉(zhuǎn)化則要解決用戶(hù)付費(fèi)的問(wèn)題。
轉(zhuǎn)化的形式其實(shí)有很多,但總的可以分為投放、合作、直播、優(yōu)惠、續(xù)費(fèi)五種,可以從2個(gè)方面入手:小程序和抖音。
1.小程序
如今,平臺(tái)型電商流量越來(lái)越貴,因此小程序的成本優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)社交屬性,不僅大幅降低了成本,也給商家多了一個(gè)重要的賣(mài)貨渠道。
以美贊臣為例,其官方旗艦店小程序上線(xiàn)兩個(gè)月,引入訂單量和訂單金額月均環(huán)比增長(zhǎng)190%和170%。
這也意味著:微信生態(tài)圈中的電商空間并不飽和,社交電商的發(fā)展空間仍然很大。
小程序其實(shí)就是微信的進(jìn)化和延伸。如果說(shuō)微信是圈地做生態(tài),小程序電商則是做商業(yè)地產(chǎn)。如果說(shuō)淘寶等平臺(tái)電商是流量,騰訊的微信里是流量池。
有了小程序的服務(wù)號(hào),可以將內(nèi)容和流量進(jìn)行變現(xiàn),電商行業(yè)的微信服務(wù)號(hào)通過(guò)電商類(lèi)小程序可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。
公眾號(hào)通過(guò)積累粉絲,導(dǎo)流到小程序,利用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和品牌忠誠(chéng)度來(lái)玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與購(gòu)買(mǎi)的鏈接,實(shí)現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)的社交裂變,最重要的是可以幫助小程序商家提高電商曝光率和轉(zhuǎn)化率。
不需離開(kāi)微信,就能買(mǎi)到任何我們想要的商品,這將是對(duì)整個(gè)社交電商生態(tài)的重塑。
2.抖音
上線(xiàn)于2016年9月的抖音短視頻,目前已經(jīng)成為了時(shí)下最火的APP之一,而它背后帶來(lái)的驚人流量,推動(dòng)讓它開(kāi)始走上了變現(xiàn)之路。
如今,抖音已經(jīng)從一款「短視頻」APP成為了電商的「流量入口」。
說(shuō)抖音是電商的「流量入口」一點(diǎn)也不過(guò)分,從網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看,目前的抖音是僅次于微信的新流量平臺(tái)。
而更值得人關(guān)注的是,相比較微信的用戶(hù),抖音用戶(hù)有著明顯的標(biāo)簽:年輕人、追求時(shí)尚、炫酷,而這些標(biāo)簽,與很多電商品類(lèi)有著高契合度。
至此,抖音成為了很多人手中的“香餑餑”。
無(wú)論是有意還是無(wú)意,我們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的抖音已經(jīng)逐漸成為了帶貨小能手,包括小豬佩琪手表、蟑螂抱枕等在內(nèi)的多款產(chǎn)品瞬間爆紅,賣(mài)家猝不及防。
結(jié)語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō),如果能好好掌握流量池思維,從抖音和小程序出發(fā),就可以把無(wú)論是龐大還是珍貴的流量做成一個(gè)可以自生長(zhǎng)的池子。
流量是珍貴的,但流量池更加珍貴,如果要做選擇,我一定選后者,我也建議社交電商從業(yè)者們,選擇后者。
文章名稱(chēng):流量池是什么?從SEO到流量池的轉(zhuǎn)變
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