■ 我們許多固有信念和實踐案例都將被淘汰。

十年的靈石網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗，針對設(shè)計、前端、開發(fā)、售后、文案、推廣等六對一服務(wù)，響應(yīng)快，48小時及時工作處理。網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的優(yōu)勢是能夠根據(jù)用戶設(shè)備顯示端的尺寸不同，自動調(diào)整靈石建站的顯示方式，使網(wǎng)站能夠適用不同顯示終端，在瀏覽器中調(diào)整網(wǎng)站的寬度，無論在任何一種瀏覽器上瀏覽網(wǎng)站，都能展現(xiàn)優(yōu)雅布局與設(shè)計，從而大程度地提升瀏覽體驗。成都創(chuàng)新互聯(lián)公司從事“靈石網(wǎng)站設(shè)計”,“靈石網(wǎng)站推廣”以來，每個客戶項目都認(rèn)真落實執(zhí)行。

■ 當(dāng)今世界正不可逆轉(zhuǎn)地步入無廣告時代。

■ 停止從營銷者的角度思考，而要從朋友的角度思考。

■ 我們不需要猜測大眾人格，而是要了解每一個人格。

■ 人們想得到認(rèn)可和愛，這些比什么都重要。

本文綜合編譯自：

The future of marketing is about embracing chaos, scaling love / Mark Schaefer

每年，我的文章都會基于市場中出現(xiàn)的混亂而采用某種主題。我認(rèn)為從明年開始，這一主題將會是：愛、混亂和擁有強大權(quán)力的客戶。

我從事市場營銷行業(yè)已有30多年了，我們已經(jīng)目睹了這行最激動人心的變化，而且正在親身經(jīng)歷這一切。事實上，我預(yù)感到營銷的基礎(chǔ)會發(fā)生轉(zhuǎn)變，而我們許多固有信念和實踐案例都將被淘汰。

1.品牌建設(shè)失控

我們每天都會看到一些營銷巨頭旗下?lián)碛械脑S多最具價值的品牌正在下滑，比如Proctor&Gamble和Unilever等。一部分原因在于：以重復(fù)性廣告為主是我們用來建設(shè)品牌的傳統(tǒng)方法，但是現(xiàn)在并不像以前那樣有效了。

事實上，我認(rèn)為當(dāng)今世界正不可逆轉(zhuǎn)地步入無廣告時代。其中，市場對商業(yè)廣告的依賴性顯著降低，因為人們正通過無廣告訂閱服務(wù)實現(xiàn)音頻和視頻的流暢播放。

如今有三種推動消費者行為的主要力量，都是由社交媒體上的內(nèi)容驅(qū)動的：評論、用戶生成內(nèi)容以及有影響力的人。此外，我還要加上Facebook / Google的廣告。

在這三種社交媒體力量中，我發(fā)現(xiàn)了一個有趣的問題：營銷者的管理中真正留下了什么?現(xiàn)如今，我們的品牌信息靠的是集思廣益而非廣告公司，在這種情況下營銷是什么?當(dāng)一個品牌不再受廣告效果驅(qū)動，而是通過社交媒體上不斷給人們留下印象，營銷者的工作又是什么?

當(dāng)沒人相信你的公司，全世界都在攔截你的廣告時，營銷的意義又在哪里?

我們需要突破自我，甚至是我們的本能來接受這場混亂。我們需要建立一些組織，不再與擁有強大權(quán)力的消費者對抗，并且嘗試鼓勵他們。

2.停止從營銷者的角度思考

了解擁有強大權(quán)力的消費者，予以培養(yǎng)和獎勵，并滿足其急不可耐的需求，這些在科技進步的推動下將有可能實現(xiàn)。雖然營銷目前看來或許很可怕，但是我相信我們正在進入一個黃金時代。

買方會經(jīng)歷一段復(fù)雜又糾葛的混亂歷程。反復(fù)無常又嘻嘻哈哈的客戶看似無法取悅。但是，如果你能撥開迷霧，就會發(fā)現(xiàn)讓顧客滿意實際上非常簡單。

我認(rèn)為其關(guān)鍵在于，停止從營銷者的角度思考，而要從朋友的角度思考。

在營銷行業(yè)，我們已經(jīng)迷失了方向。我們沉迷于博客里那些實踐案例，卻沒有采用人性化的方式對待他人。我們需要重新反思彈出窗口、付費專區(qū)和打造銷售線索的心態(tài)，重拾最基本的技能，在網(wǎng)絡(luò)世界中像在現(xiàn)實世界一樣對待他人。

我們需要通過技術(shù)消除我們與客戶之間的隔閡，而非產(chǎn)生隔閡。如果技術(shù)能讓你了解人們是如何與你的品牌進行互動的，他們在購物過程中所處的位置以及他們目前在數(shù)字信道中的經(jīng)歷，你就可以提供值得分享、振奮人心甚至是個性化的體驗，讓人眼花繚亂、深受鼓舞、驚嘆不已。

3.了解每一個人格

我曾有機會與可口可樂公司的前任首席營銷官塞爾吉奧·齊曼(Sergio Zyman)合作。我的同事問他：“一家公司需要制定多少營銷策略?”他的回答是：“你們公司有多少客戶?”

雖然他的回答可能有些輕率，卻是事實。雖然這是他15年前對我的公司下的評論，但是他的想法目前正從可能變?yōu)楝F(xiàn)實。

我們正在從大眾營銷轉(zhuǎn)向大眾化定制，從關(guān)注營銷儀表盤的平均值到關(guān)注個人。我們將在一個細(xì)分市場內(nèi)打造品牌。如今，“人物角色”這一概念就快過時了。我們不需要猜測大眾人格，而是要了解每一個人格。

對于那些一直打造并推廣主要品牌的營銷者來說，這意味著他們要重新思考營銷。這實際上就是要顛覆我們迄今為止所做的一切。

4.你需要的是愛

我認(rèn)為，如果你有能力考慮個人客戶的情緒、模式和體驗所處的環(huán)境，而非遵循你在博客文章中讀到的某些特定內(nèi)容營銷計劃，營銷可以再一次帶來極好的效果。

我們需要一層層揭開我們掩蓋在真相上的連篇廢話。真相就是：人們想得到認(rèn)可和愛，這些比什么都重要。我們眼前大量的科技機會能增強我們的愛心。

我們可以利用這些新機會為個性化和環(huán)境創(chuàng)造無限樂趣，或者可以以此把客戶嚇跑。根據(jù)歷史來看，大多數(shù)公司都會把客戶嚇跑。 但是，與此形成強烈反差的是，還有些有愛的公司營銷超越忠誠!

非常令人興奮，不是嗎? 我們正處于營銷史上最偉大(也是最有趣)的一段時期。我們不再與擁有強大權(quán)力的消費者對抗，我們會為他們慶祝!為他們每一個人。

如果我們能把工作做好，他們甚至有可能為我們慶祝。

網(wǎng)頁題目：營銷未來：步入無廣告時代，你還能怎么賣貨？
本文地址：http://www.rwnh.cn/article28/cpgicp.html

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