白鴉很早就寫過一篇文章，《常見功能之“好友”設(shè)計(jì)》，探討交互網(wǎng)站中幾乎必配的 “好友”功能。文章中，白鴉的觀點(diǎn)是：“張三認(rèn)為李四是他的好友，那么李四就是他的好友。。。。。。所以，張三如果加李四為好友無須李四同意”；因此白鴉說：“我基本不贊同99%的“需要對(duì)方驗(yàn)證才能添加對(duì)方為好友”的做法”。

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下面就是我對(duì)這個(gè)問題的看法。而為討論方便計(jì)，我把白鴉設(shè)計(jì)的“好友”模式簡(jiǎn)述為“單向”；而需要被加好友確認(rèn)的模式，可以算是“雙向”的。“單向”好友的案例有百度空間；“雙向”好友的案例有新浪博客.

在討論“好友”模式的單、雙向問題之前，我特別贊同白鴉文章中，一位網(wǎng)友的觀點(diǎn)：BS（web）模式下的“好友”功能其實(shí)不重要。對(duì)于非專業(yè)的交友網(wǎng)站，或者網(wǎng)站主要業(yè)務(wù)不是建立在“好友”關(guān)系之上——對(duì)這樣的絕大多數(shù)網(wǎng)站來說，“好友”設(shè)計(jì)的重要性，遠(yuǎn)不如輸入編輯器。編輯器是幾乎人人要用，而好友功能，站方設(shè)計(jì)n多，其實(shí)用戶都不會(huì)用的，用戶會(huì)直接用qq或msn建立并維護(hù)自己的好友。這里我也多說一句，一些產(chǎn)品人員喜歡對(duì)設(shè)計(jì)“好友”下過多精力，考慮良多，做的花哨；但真的還不如花時(shí)間琢磨如何讓編輯器更完善。比如就以搜狐博客來說，他的好友功能紙條功能，我從來不用；但每次我用word把文檔復(fù)制進(jìn)搜狐博客后，它的編輯器的換行都多了一行，使得段落間距憑空增大，頁面非常不好看。

不過，雖然web模式下的好友不重要，但對(duì)于一些網(wǎng)站，比如螞蟻網(wǎng)，因?yàn)槟承┨厥庠颍m然不是交友網(wǎng)站，但好友設(shè)計(jì)也非常重要。所以在考慮螞蟻網(wǎng)的時(shí)候，我把好友的問題梳理了一下。

先說單向好友模式到底有什么好？?jī)蓚€(gè)字：“輕盈”。這兩個(gè)字解釋起來就是一篇長(zhǎng)文，所以我只談一下其內(nèi)在邏輯：?jiǎn)蜗蚝糜训哪Ｊ绞欠蟱eb模式下，用戶交友特點(diǎn)的——除了我上面說的兩類特殊網(wǎng)站，其他網(wǎng)站的用戶壓根不在乎web模式下交友；所以干脆站方就做一個(gè)“輕”的應(yīng)用：大家隨便加好友，你愛加誰是誰。打個(gè)比喻，這其實(shí)和貼吧類似：反正大家就是上去扯淡，干脆也不注冊(cè)了，大家隨便扯。

再說單向交友模式有兩個(gè)問題：

第一，對(duì)某些高端用戶來說，會(huì)可能產(chǎn)生不太爽的感受。比如，“張三如果加李四為好友無須李四同意”，那么，李四如果看到自己出現(xiàn)在張三的好友列表，會(huì)隱約不爽——我認(rèn)識(shí)你嘛？憑什么我就成了你的好友？但這個(gè)問題其實(shí)是小問題，更甚至，這個(gè)問題其實(shí)對(duì)某些網(wǎng)站站方來說是好事。因?yàn)檎痉綕撛诘墓膭?lì)大多數(shù)的草根用戶“拉大旗做虎皮”——記得那個(gè)典故嗎，“我的朋友胡適之”。：）也就是說，像新浪“名人博客”，其實(shí)恰恰需要使用“單向好友”，而不是現(xiàn)在的“雙向好友”——草根用戶如果有“我的好友徐靜蕾”，虛榮心大大滿足；而徐靜蕾看到了雖然膩味，但是她看草根博客的概率極低；且激勵(lì)徐靜蕾繼續(xù)寫博的動(dòng)機(jī)肯定能讓她忍受這點(diǎn)小膩味.

第二，單向好友功能，其本質(zhì)是一種“訂閱”關(guān)系，所以如果以“好友”之名，有點(diǎn)名不符實(shí)。這算是一個(gè)真實(shí)的麻煩。有的網(wǎng)站，比如豆瓣換成了“友鄰”。我認(rèn)為這樣稍微換個(gè)說法，要比直接用“好友”好點(diǎn)。

所以到這里，我還是基本同意白鴉的觀點(diǎn)；但我有個(gè)補(bǔ)充，“對(duì)于非專業(yè)的交友網(wǎng)站，或者網(wǎng)站主要業(yè)務(wù)不是建立在“好友”關(guān)系之上”；那么，確實(shí)可以99%的好友關(guān)系是“單向”的——因?yàn)閷?duì)他們來說，“好友”壓根不重要；那就不妨“輕盈”地處理它。

那么，為什么需要“雙向好友”模式呢？我剛才說了，“單向好友”模式其本質(zhì)是“訂閱”，而不是真正的“好友”——只有“雙向好友”模式才能真正開始“好友”之間的互動(dòng)，否則兩個(gè)人的關(guān)系只能是“訂閱”關(guān)系。

我以螞蟻網(wǎng)的設(shè)計(jì)來說。比如，我們做的一個(gè)功能，“向好友推薦”。螞蟻網(wǎng)如果是“單向交友”模式，“張三如果加李四為好友無須李四同意”，那么，李四的“向好友推薦”應(yīng)該向誰呢？是向自己并不認(rèn)識(shí)的“張三”，還是向自己加的同樣未經(jīng)對(duì)方同意的好友？前者，對(duì)于李四來說，沒有動(dòng)機(jī)；后者，對(duì)于李四來說，他是在發(fā)垃圾信息——以此例說明，如果你有一項(xiàng)業(yè)務(wù)是要建立在好友關(guān)系之上的互動(dòng)，那么你可能只有用“雙向交友”模式。而作為對(duì)比，豆瓣采取“單向”模式的“友鄰”，就沒有這種好友之間的主動(dòng)互動(dòng)。

單向模式“輕盈”，但只是訂閱，不能建立好友之間真正互動(dòng)；雙向模式能建立好友互動(dòng)，但笨拙。那么，我一個(gè)站上，能否把這兩種模式同時(shí)都使用，讓用戶自由選擇呢？——我認(rèn)為，這樣做產(chǎn)品的思路，是有問題的：表面上，你提供了一個(gè)全面解決方案，但更大的問題出來了：你站方準(zhǔn)備引導(dǎo)用戶使用哪種服務(wù)？本來100個(gè)人，要么用單向，要么用雙向，都能玩起來；但現(xiàn)在你潛在誘導(dǎo)讓50人用單向，50人用雙向，兩種模式都玩不起來。

那么能否優(yōu)化一下呢？比如，當(dāng)“張三”加李四好友后，張三就完成了對(duì)李四的訂閱（單向）；同時(shí)李四收到需要確認(rèn)消息“你同意張三加你為好友嗎？”。李四如果“同意”，則張三和李四建立雙向好友；李四如果不同意，也不撤銷張三對(duì)李四的訂閱——這個(gè)方案比上一個(gè)方案優(yōu)化了一點(diǎn)，因?yàn)樗趸藘蓷l線的引導(dǎo)，還是只強(qiáng)調(diào)了單向好友這一條線；但又有了雙向補(bǔ)充。不過，我認(rèn)為這樣的優(yōu)化方案依舊不可取，因?yàn)檫@個(gè)方案還是會(huì)需要用戶在內(nèi)心建立兩個(gè)模型：

1，真正的好友（雙向）；2訂閱關(guān)系的好友（單向）。我認(rèn)為，這樣會(huì)為用戶增加困擾，得不償失。

總結(jié)一下：

1，web模式下的好友關(guān)系，不是想象中那么重要，多數(shù)情況下，單向好友足夠

2，使用“雙向模式”的條件是網(wǎng)站的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，需要建立在好友關(guān)系之上

3，要么單向，要么雙向，不要試圖同時(shí)單、雙，那是小聰明，會(huì)增加用戶困擾

文章題目：“好友”設(shè)計(jì)應(yīng)該單向，還是雙向
本文地址：http://www.rwnh.cn/article28/cgcgjp.html

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