無(wú)論是準(zhǔn)備開始上線一款BPM軟件(收費(fèi)免費(fèi)都行),還是需要優(yōu)化和改變已有的BPM軟件,關(guān)鍵還是如何將企業(yè)管理思維導(dǎo)入到BPM,如果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)足夠有效,就會(huì)盡可能的提升BPM軟件在企業(yè)中的價(jià)值,可以充分利用BPM的方法論。如果沒有很好的評(píng)估和方法論支撐,很容易導(dǎo)致最終BPM軟件不能為企業(yè)帶來實(shí)際的價(jià)值。BPM不僅代表著系統(tǒng),更是一中管理思維/思想的體現(xiàn),在業(yè)務(wù)流程管理過程中,不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié),而且還定義了每一個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人、時(shí)效以及預(yù)期收益。每一款BPM軟件背后的方法論,可能都有一些微笑的差異。所以了解這些差異,尋找最適合企業(yè)的方式,是選擇一款BPM軟件很關(guān)鍵的因素,所以建議可以從這個(gè)落地角度去考慮廠商的選型,同時(shí)免費(fèi)使用的產(chǎn)品市面上做的不錯(cuò)的比如teemlink、起步、普元等。
網(wǎng)站的建設(shè)創(chuàng)新互聯(lián)建站專注網(wǎng)站定制,經(jīng)驗(yàn)豐富,不做模板,主營(yíng)網(wǎng)站定制開發(fā).小程序定制開發(fā),H5頁(yè)面制作!給你煥然一新的設(shè)計(jì)體驗(yàn)!已為成都三輪攪拌車等企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。
聯(lián)科BPM是一個(gè)開放的、穩(wěn)建的、可擴(kuò)展的、易維護(hù)的、可支撐大用戶量的核心架構(gòu)平臺(tái),此平臺(tái)將可以承擔(dān)企業(yè)未來十年或更長(zhǎng)時(shí)間因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展需要而進(jìn)行的業(yè)務(wù)功能及需求調(diào)整而導(dǎo)致的IT系統(tǒng)變化,在業(yè)務(wù)變化的過程中Linkey BPM能及時(shí)靈活的響應(yīng)需求而不必進(jìn)行大量的系統(tǒng)改造。Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)首先是一個(gè)易于維護(hù)的平臺(tái),維護(hù)可以分為兩種權(quán)限及類型進(jìn)行劃分,一種是最高系統(tǒng)權(quán)限的用戶,其具有完全業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)功能如業(yè)務(wù)規(guī)則編寫、數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)插件及補(bǔ)丁部署、系統(tǒng)運(yùn)行狀況檢查及統(tǒng)計(jì)、高級(jí)權(quán)限調(diào)整等工具,此類維護(hù)需要具有一定的業(yè)務(wù)技能且對(duì)Lotus Domino和基礎(chǔ)平臺(tái)都比較了解的IT人員。另一種是各部門的普通系統(tǒng)管理員,他們可以進(jìn)行流程及表單的設(shè)計(jì)、監(jiān)控、分析、自定義報(bào)表、用戶注冊(cè)、權(quán)限分配、業(yè)務(wù)模塊維護(hù)等日常級(jí)別的維護(hù)工作。Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)可以嚴(yán)格控制這兩類用戶權(quán)限的分配并做到數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的絕對(duì)安全,在設(shè)計(jì)上能夠提供兩套不同類別的系統(tǒng)維護(hù)入口且簡(jiǎn)單易用,從而大大降低系統(tǒng)的維護(hù)成本和維護(hù)工作量及參與維護(hù)的工程師數(shù)量。Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)能夠無(wú)縫集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)(HR、BI、SAP、FC)及數(shù)據(jù)庫(kù)(SQL、Oracle、DB2),當(dāng)有新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要集成時(shí)企業(yè)的IT人員應(yīng)能夠通過編寫簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)規(guī)則(業(yè)務(wù)規(guī)則可以使用LotusScript或者是Java進(jìn)行編寫)即可以進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成,且這些業(yè)務(wù)規(guī)則可以進(jìn)行復(fù)用也可以導(dǎo)出到其他同樣使用此基礎(chǔ)平臺(tái)的其他關(guān)聯(lián)單位使用,這樣業(yè)務(wù)規(guī)則只需要編寫一次即可以運(yùn)行在多個(gè)單位的BPM系統(tǒng)中。Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的同時(shí)要能被其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)所集成,Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)提供了完善的WebService、HTTP的API接口,以便其他系統(tǒng)能夠很方便的驅(qū)動(dòng)和讀取Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)及系統(tǒng)運(yùn)行狀況,特別是對(duì)于業(yè)務(wù)流程的集成方面其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)要能夠很方便的啟動(dòng)、狀態(tài)查詢、暫停、恢復(fù)等基礎(chǔ)平臺(tái)中的業(yè)務(wù)流程的相關(guān)信息。 當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化需要新的API接口時(shí),企業(yè)自有的IT人員要能很方便的在BPM平臺(tái)上增加新的API接口而不需要修改底層的系統(tǒng)架構(gòu)。
1、什么是流程管理
流程管理,即Process Management,是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的業(yè)務(wù)流程為中心,持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法,也會(huì)被稱為BPM(Business Process Management),即業(yè)務(wù)流程管理。
業(yè)務(wù)流程管理就是做一件事情或者完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)的方法和步驟,它支持跨部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)以及管理員工的建模、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和維護(hù)流程,旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務(wù)流程,從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產(chǎn)力。業(yè)務(wù)流程管理不僅是一種方法,它更是一種管理思想的體現(xiàn),在業(yè)務(wù)流程管理過程中,不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié),而且還定義了每一個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人、時(shí)效以及預(yù)期收益。
2、為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理
舉個(gè)例子:小明已經(jīng)在在財(cái)務(wù)部已經(jīng)工作了五年,他對(duì)財(cái)務(wù)部門如何運(yùn)作已經(jīng) “了如指掌”。通常情況下,財(cái)務(wù)部只有得到了采購(gòu)主管的批準(zhǔn)才可以向供應(yīng)商開發(fā)票,小明知道哪一步該找哪個(gè)負(fù)責(zé)人,整個(gè)開票的流程是什么樣子的。但是這個(gè)流程小明清楚,不代表其他人清楚,如果把這個(gè)最佳流程規(guī)范出來,是不是可以提升其他同事的工作效率呢?
另外,財(cái)務(wù)部給一家供應(yīng)商開具相關(guān)的發(fā)票是很快的,但是如果對(duì)一百家供應(yīng)商開發(fā)票,財(cái)務(wù)部所花費(fèi)的時(shí)間可能是預(yù)期的數(shù)倍。如果這個(gè)時(shí)候有一個(gè)自動(dòng)化的表單和工作流,非常輕松的用業(yè)務(wù)流程將每一個(gè)人完美的連接起來,是不是又進(jìn)一步提高了整個(gè)部門的業(yè)務(wù)效率呢?
除了這個(gè)財(cái)務(wù)的流程,其實(shí)研發(fā)也有研發(fā)的流程,生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程,銷售有銷售的流程,人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中,都會(huì)包含大量的業(yè)務(wù)流程管理工作。
為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理,從上面的例子我們不難看出,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理可以:
1)固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程
通過流程將工作事務(wù)處理程序固化后,企業(yè)所有人員辦理類似的事情時(shí)就都可以按照這樣的流程去做,有助于形成標(biāo)準(zhǔn)化的處理方式,這對(duì)企業(yè)剛?cè)肼毜膯T工或者業(yè)務(wù)不熟練的員工在處理同樣的事務(wù)時(shí)也會(huì)有所幫助。
2)規(guī)范企業(yè)事務(wù)管理
當(dāng)某項(xiàng)事務(wù)需要多個(gè)人員或者多個(gè)部門(即跨部門)共同處理時(shí),之前固化的成熟業(yè)務(wù)流程就非常清楚地明確了這個(gè)事務(wù)完成的順序以及相關(guān)的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內(nèi)容,業(yè)務(wù)流程使事務(wù)管理更加規(guī)范化。
3)提高員工的工作效率
通過業(yè)務(wù)流程管理減少了不必要的時(shí)間消耗,既提高了個(gè)人的工作效率也提高部門的運(yùn)作效率。
4)優(yōu)化現(xiàn)有流程,更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展
對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理之后,我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運(yùn)行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務(wù)不匹配的地方,發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進(jìn)的地方。這樣可以幫助我們進(jìn)一步優(yōu)化流程,使流程更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)助力!
3、好的流程具備的特點(diǎn)
1)管理者及普通員工樂于執(zhí)行
一個(gè)好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行,否則如果流程無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn),那么再好的流程無(wú)法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。
2)與流程相關(guān)的各個(gè)要素必須全面
具體一項(xiàng)事務(wù)由企業(yè)哪個(gè)崗位的人來執(zhí)行,需要經(jīng)過哪些相關(guān)的部門,如果該崗位上的人不在的話,有誰(shuí)可以接手?這些都是與流程相關(guān)的一些要素。這些要素必須全面,否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無(wú)法及時(shí)解決。
3)意外情況的處理
比如公司的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨時(shí)貨車出現(xiàn)了意外,這個(gè)時(shí)候是不是要通知倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)發(fā)貨,同時(shí)告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時(shí)間,另外如果量非常大,是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)?很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的,但是實(shí)際運(yùn)行的流程在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都會(huì)出現(xiàn)各種各樣的意外情況,對(duì)意外情況處理的流程,也是需要慎重考慮的。
4)流程要考慮到基于不同業(yè)務(wù)分類的多樣化
比如,銷售流程有廠家直營(yíng)和代理商經(jīng)營(yíng)的區(qū)別;項(xiàng)目管理會(huì)根據(jù)重要性分為一二三級(jí)等不同類別的項(xiàng)目,只有分類細(xì)化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質(zhì)量。
其實(shí)好的流程需要具備的特點(diǎn)很多,上面說的只是其中一部分。但是總的來看,適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的流程才是好的流程。
4、業(yè)務(wù)流程管理工具推薦
業(yè)務(wù)流程管理除了要弄清楚流程的各個(gè)概念、要求和特點(diǎn)之外,還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具,它具有無(wú)代碼搭建業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、支持PC移動(dòng)等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強(qiáng)大的報(bào)告生成和分析功能等特點(diǎn),具體的使用方法可以自己去了解一下。
BPM系統(tǒng)沒什么用?國(guó)內(nèi)很多的大型政企,已經(jīng)把它視為新形勢(shì)下信息化建設(shè)的標(biāo)配!必須找本地化BPM系統(tǒng)廠商?不提供源碼及方法論,廠商開你隔壁也沒有用,你還是會(huì)處處受制!靠譜的BPM系統(tǒng),看名頭更要看實(shí)效,畢竟模特選美,也無(wú)法一開始就取悅每個(gè)人!好的BPM系統(tǒng)其實(shí)不貴,它不是世界500強(qiáng)的特權(quán),只是進(jìn)入中國(guó)晚了一些!話不多說,福利請(qǐng)接收!
一、JAVA領(lǐng)域免費(fèi)BPM系統(tǒng)
廣州天翎開啟了BPM系統(tǒng)社區(qū)版免費(fèi)送商用Licence活動(dòng),筆者對(duì)比了一下和付費(fèi)版本的差異,主要是限制了軟件數(shù)量,但是重點(diǎn)來了,經(jīng)過筆者一頓折騰找到了漏洞:一是BPM系統(tǒng)并不限制部署數(shù)量、也不限制流程數(shù)用戶數(shù)并發(fā)數(shù),如果有必要多部署一套就好啦;二是軟件是自定義的,我們完全可以把OA和項(xiàng)目管理等不同系統(tǒng)整合到一個(gè)軟件下,只要模塊命名能區(qū)分彼此就好了!
咨詢了下客服,這個(gè)活動(dòng)長(zhǎng)期有效,另外我在對(duì)這款BPM系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)評(píng)的過程中還有意外收獲,我原以為我不掏錢應(yīng)該沒人理我吧,結(jié)果看見了一個(gè)有31000+會(huì)員的技術(shù)論壇,還加了一個(gè)將近2000人的技術(shù)QQ群,這下可好,我真的可以放肆的擼羊毛了,很多技術(shù)問題別人都已經(jīng)遇見并得到了解決,還能實(shí)時(shí)互動(dòng)交流,這真的降低了使用門檻!
二、.NET領(lǐng)域免費(fèi)BPM系統(tǒng)
上海易正開啟了BPM系統(tǒng)基礎(chǔ)版免費(fèi)使用活動(dòng),優(yōu)勢(shì)很多,不限功能,不限用戶,雖然流程數(shù)量限制在了20條以內(nèi),但是對(duì)很多中小企業(yè)來說這已經(jīng)足夠用了,按照客服的說法,以后想要升級(jí)也是有優(yōu)惠的!易正在流程引擎的打磨上和天翎有的一拼,也做了這么多年,再加上足夠大的品牌知名度,應(yīng)該差不了,羊毛能擼就擼一把唄!
逛了又逛,沒有找到易正的技術(shù)論壇或者技術(shù)群,但是并不妨礙我對(duì)這款BPM系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和測(cè)評(píng),一方面有個(gè)視頻培訓(xùn)中心,對(duì)于BPM系統(tǒng)如何快速應(yīng)用、如何快速集成都做了較為詳盡的說明,另一方面則和天翎一樣有在線體驗(yàn)和下載體驗(yàn),畢竟是騾子還是馬拉出來遛一遛就知道了唄!
特別聲明!以上不是打廣告!是筆者從眾多國(guó)內(nèi)BPM系統(tǒng)廠商中經(jīng)過大量測(cè)評(píng)篩選出來的,Michael?Hammer和James?Champy提出的“流程再造帶來企業(yè)績(jī)效提升”觀點(diǎn)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控帶來了新的思路,我們要做的是把BPM這種借助流程梳理、流程建模、流程E化、流程整合、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控和流程優(yōu)化為一體的先進(jìn)管理工具和方法論向更多的人傳播,讓更多的人以較低的成本去真實(shí)應(yīng)用,BPM系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控的價(jià)值才能真正體現(xiàn)!
之前在某個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)做業(yè)務(wù)保障平臺(tái)時(shí)接觸過天翎BPM平臺(tái),我的感受是以下幾點(diǎn):
1、對(duì)中國(guó)式復(fù)雜業(yè)務(wù)流程確實(shí)很擅長(zhǎng),比activiti和其他國(guó)內(nèi)廠商都要拿捏到位;
2、支持國(guó)產(chǎn)化,特別是政務(wù)單位/事業(yè)單位/國(guó)企這個(gè)已經(jīng)是硬性要求,天翎平臺(tái)和統(tǒng)信UOS系統(tǒng)、達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫(kù)等國(guó)產(chǎn)化軟硬件兼容認(rèn)證已經(jīng)完成;
3、天翎實(shí)施團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的敬業(yè)度很棒,最后下班的基本都是他們的人;
4、他們的表單引擎也是可視化拖拉拽,但是是word那樣的上下架構(gòu),和其他廠商左右結(jié)構(gòu)有點(diǎn)差異,聽說會(huì)更新一版左右模式的出來,不知道現(xiàn)在出來沒有;
5、門戶元素稍微有點(diǎn)弱,畢竟是做流程起家,和傳統(tǒng)oa廠商在這一點(diǎn)相比稍微欠缺;
6、可以提供全部源碼,比炎黃、奧哲要更加開放,一些個(gè)性化業(yè)務(wù)偶爾還是用得上源碼的,這樣不用處處受制于廠商。
BPM發(fā)展?jié)摿艽?,?guó)內(nèi)宣稱能做的廠商很多,但是很多連BPM和OA的區(qū)別都說不清,甚至刻意混淆兩者的概念以便渾水摸魚,能把可視化低代碼開發(fā)技術(shù)和BPM流程管理方法論有機(jī)結(jié)合的確實(shí)不多,天翎算其中之一吧。。。
快速實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化的能力
一個(gè)企業(yè)內(nèi)往往存在大量的流程需要開發(fā),如果采用傳統(tǒng)的開發(fā)方式編寫大量代碼開發(fā)或者編寫腳本,無(wú)疑效率太低,而且對(duì)開發(fā)人員的技能要求高。這就要求BPM軟件必須具備快速實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化的能力。易學(xué)易用,免代碼開發(fā)方式的BPM系統(tǒng)顯然更受CIO的歡迎,其優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在:1、流程開發(fā)周期短,業(yè)務(wù)部門提出的流程;2、對(duì)于開發(fā)人員的技能要求低,企業(yè)IT部門工程師經(jīng)過培訓(xùn)后就能獨(dú)立開發(fā)流程,無(wú)需系統(tǒng)架構(gòu)或者編程經(jīng)驗(yàn)即可完成開發(fā)工作。
對(duì)業(yè)務(wù)快速變化的適應(yīng)能力
高度的不確定性是流程的特點(diǎn)之一,引起流程變化的主要因素包括:1、流程設(shè)計(jì)與實(shí)際業(yè)務(wù)不符。需求調(diào)研不夠深入、業(yè)務(wù)人員對(duì)需求表達(dá)的不清晰、不完整以及技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員的思維方式不同導(dǎo)致的溝通障礙,都是造成流程與實(shí)際業(yè)務(wù)不符的原因。2、業(yè)務(wù)本身在發(fā)生變化。企業(yè)的策略會(huì)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境及企業(yè)發(fā)展作調(diào)整,執(zhí)行層根據(jù)策略的變化以及市場(chǎng)的實(shí)際情況為依據(jù),對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的調(diào)整就更為頻繁,流程也會(huì)隨之變動(dòng)。3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化。隨著企業(yè)的發(fā)展、內(nèi)部管理提升以及外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)需要不斷調(diào)整。因此,BPM系統(tǒng)必須具備對(duì)業(yè)務(wù)快速變化的適應(yīng)能力,能否快速調(diào)整并適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展是企業(yè)選擇BPM時(shí)需要考慮的重要條件。
跨平臺(tái)的融合能力
隨著企業(yè)信息化應(yīng)用的不斷深入,企業(yè)已經(jīng)或者即將部署各種專業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng),比如ERP、CRM、SCM等,這些特定的軟件只能解決某個(gè)特定層面的問題,雖然在某些具體的作業(yè)操作上提高了生產(chǎn)力,但傳統(tǒng)企業(yè)的許多弊端卻依然存在,例如作業(yè)流程混亂、跨部門事務(wù)執(zhí)行效率低、分公司之間活動(dòng)脫節(jié)、權(quán)責(zé)冗余及不清、事務(wù)響應(yīng)機(jī)制不健全等等。隨著企業(yè)信息化的逐步加深,企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)越來越趨于復(fù)雜,完成一筆業(yè)務(wù)往往需要訪問多個(gè)系統(tǒng)。因此,業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成成為了現(xiàn)今企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)問題,BPM在貫穿企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)流程的同時(shí)集成異構(gòu)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)與跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)的整合,進(jìn)而統(tǒng)籌全局的能力則顯得尤為重要。
對(duì)流程的監(jiān)控、分析和優(yōu)化能力
企業(yè)實(shí)施BPM的一個(gè)根本原因是通過IT手段固化業(yè)務(wù)流程,繼而對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改善。BPM需要具備優(yōu)質(zhì)的監(jiān)控能力,幫助企業(yè)跟蹤流程的執(zhí)行狀態(tài),保證流程的運(yùn)行效率。另外,具備強(qiáng)大的流程分析能力的BPM系統(tǒng),能夠?qū)α鞒痰南嚓P(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,能為流程的優(yōu)化和管理決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。
是否提供完整、成熟的解決方案
業(yè)務(wù)流程管理的全生命周期包括流程梳理、設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化等多個(gè)方面,一個(gè)完整的流程管理平臺(tái),需要在流程全生命周期都有相應(yīng)的功能模塊支撐。而成熟的解決方案能夠降低項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。
BPM廠商的背景與專業(yè)度
不同的BPM廠商對(duì)于不同的客戶和不同的BPM項(xiàng)目采取的態(tài)度,以及實(shí)施的方法是不完全一致的。成熟專業(yè)的廠商無(wú)論是在調(diào)配公司資源,還是響應(yīng)客戶的要求方面,都有一套完善的方法。此外,實(shí)施BPM系統(tǒng)必須考慮項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),成熟的實(shí)施方法論和流程管理方法能夠降低風(fēng)險(xiǎn),保證流程管理平臺(tái)成功構(gòu)建。
BPM廠商顧問團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力
專業(yè)BPM顧問對(duì)BPM實(shí)施方法論的深刻理解,能夠推動(dòng)項(xiàng)目的順利實(shí)施,并在實(shí)施過程中將方法論的思想轉(zhuǎn)移給企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),有利于企業(yè)內(nèi)部建立可持續(xù)發(fā)展的BPM團(tuán)隊(duì)。另外,企業(yè)在進(jìn)行流程梳理時(shí),具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問能夠幫助企業(yè)理清流程現(xiàn)狀,分析問題并制定出流程優(yōu)化和改進(jìn)方案。
持續(xù)完善的售后服務(wù)
業(yè)務(wù)流程調(diào)整、變更以及異常處理等需求,一方面要求BPM平臺(tái)具備快速適應(yīng)變化的能力,同時(shí)也要求服務(wù)供應(yīng)商能夠及時(shí)針對(duì)異常情況進(jìn)行售后服務(wù)和支持。
正航商業(yè)流程管理BPM系統(tǒng)幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,并從優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程中創(chuàng)造更多的效益。
本文標(biāo)題:關(guān)于bpm系統(tǒng)軟件試用的信息
網(wǎng)頁(yè)URL:http://www.rwnh.cn/article26/dssdpcg.html
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