日前，有消息稱騰訊正利用其龐大的社交網(wǎng)絡來吸引奢侈時尚品牌入駐微信應用，可能會在網(wǎng)絡零售領域開辟一條新戰(zhàn)線。

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法國奢侈品牌瓏驤(Longchamp)和英國博柏利(Burberry)已經(jīng)開始在微信上銷售手提包和服飾。路易威登旗下紀梵希(Givenchy)和迪奧品牌也在微信平臺上通過閃購做了測試。

自從成立以來，騰訊做電商做了多次嘗試，但都是失敗的。如今要嘗試奢侈品會有機會嗎?淘寶、京東做奢侈品都遇到了假貨的問題，京東甚至鬧了個不大不小的風波。電商究竟能不能做奢侈品呢?

一、奢侈品電商的基礎已在

知名咨詢公司貝恩的數(shù)據(jù)顯示，今年中國在線交易額預計將達到人民幣6萬億元(約合8700億美元)。阿里旗下網(wǎng)站在2017財年處理的電商交易額超過5470億美元，超過了eBay和亞馬遜的交易額總和。

而2016年，全球個人奢侈品銷售額為2390億歐元(約合2670億美元)，同比持平，但中國消費者在全球奢侈品上的支出首次下滑。

一方面是電商銷售越來越火，一方面的奢侈品的傳統(tǒng)銷售渠道帶來的銷售額停滯不前，這種情況下。奢侈品廠商想起利用電商渠道來拓展銷售是正常。

事實上，中國電商的老大阿里也一直在設法吸引奢侈品牌在其網(wǎng)站上銷售商品。阿里與魅力惠合作，為那些能沒有在阿里網(wǎng)站上開店的品牌提供閃購活動。魅力惠在2015年獲得了阿里的1億美元投資。

手表制造商豪雅、珠寶商潘多拉(Pandora)等平價品牌以及化妝品公司已在天貓上開店。不過，還有很多奢侈時尚品牌依舊對阿里、京東等開放平臺保持謹慎態(tài)度。

應該說奢侈品在電商平臺發(fā)展的基礎已在，也有了嘗試，騰訊的舉動是符合趨勢的。

二、奢侈品在電商平臺的問題

對于大多數(shù)商品來說，電商平臺都是優(yōu)勢巨大的渠道。但是奢侈品品牌總是對電商平臺顧慮重重。

首先，奢侈品電商要面臨假貨和仿造品的問題。在公共平臺上，搜索奢侈品品牌會有很多家經(jīng)銷商。而這些經(jīng)銷商往往良莠不齊。有些是正品，有些是非正常渠道產(chǎn)品，有些干脆就是假貨，仿造產(chǎn)品。這對奢侈品的聲譽品牌是一種傷害，也會對奢侈品的目標用戶形成負面效應。

其次，奢侈品這種綜合的消費體驗在電商中往往不完整。奢侈品商店高素質營業(yè)員提供的細致服務，產(chǎn)品體驗的感覺，路人羨慕嫉妒的目光。在電商平臺都是不容易得到的。單純商品的使用價值難以支撐起奢侈品的溢價，傳統(tǒng)奢侈品商家往往顧慮重重。

如果通過電商平臺銷售獲取了一些銷售額，但是拉低了品牌形象，降低了體驗，那就得不償失了。所以一直到目前，奢侈品品牌對電商還是很謹慎的。

三、電商應該如何賣高檔貨?

其實，對于奢侈品的消費對象來說，電商平臺的快捷同樣是受歡迎的。現(xiàn)在的問題都是可以解決的。

奢侈品的電商銷售不應該放到一個公共平臺，譬如京東或者淘寶天貓。而是應該有一個奢侈品品牌的專屬平臺。

這個與大超市不能把奢侈品和地攤貨放在一個貨架上是一個道理。

要有一個專用電商平臺，譬如有一個阿里名品，或者京東名店，只賣奢侈品牌，只做廠家店。一個品牌只有官方獨家供貨商，不存在第三方，不存在多經(jīng)銷商。解決仿品和假貨的問題。專用平臺區(qū)分于公共平臺。

在體驗上，產(chǎn)品的最后一步送達不能依托于快遞公司。四十萬的手表，用20多元的順豐快遞是違和的。快遞要送到城市集中點，由奢侈品專門服務人員完成最后一步與客戶的接觸。

模特級別的帥哥，美女快遞員，開著瑪莎拉蒂，在約定時間送到用戶家中，或者公司里面，產(chǎn)品做精致的再包裝，彬彬有禮的完成送達，這才是名品店的體驗。

所以，電商賣奢侈品是可行的，只是現(xiàn)有的模式需要做些變革。

新聞名稱：電商究竟能不能做奢侈品？
轉載來于：http://www.rwnh.cn/article26/cgpocg.html

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