原標(biāo)題 搞不定互聯(lián)網(wǎng)的老人 怎么“幫一幫”他們？

讓客戶滿意是我們工作的目標(biāo)，不斷超越客戶的期望值來自于我們對這個行業(yè)的熱愛。我們立志把好的技術(shù)通過有效、簡單的方式提供給客戶，將通過不懈努力成為客戶在信息化領(lǐng)域值得信任、有價值的長期合作伙伴，公司提供的服務(wù)項目有：申請域名、網(wǎng)站空間、營銷軟件、網(wǎng)站建設(shè)、東至網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站推廣。

作者 程雨田

疫情防控期間，我們一起聊過“搞不定健康碼的老人，如何等一等他們”的話題，收到很多聊友的建議和反饋。有留言說：“我常常對奶奶說，你不會，有我就夠了?？扇绻也辉谏磉吥?？”無獨有偶，就在不久前，浙江杭州一個女孩為外婆手繪了一份“微信使用說明書”，字跡工整、內(nèi)容詳細(xì)、圖文并茂，打動了很多網(wǎng)友。今天，我們再來聊一聊這個話題。

語音聊天、視頻通話、轉(zhuǎn)發(fā)分享、點贊收藏……微信上的“常規(guī)操作”，對家里的老人而言可能就相當(dāng)于“無字天書”。數(shù)字生活身輕如燕，但上了年紀(jì)的人有些力不從心。在火車站，電子客票的推廣極大節(jié)省了旅客出行的時間，卻也給不會網(wǎng)上購票的老人增加了難度；在醫(yī)院，預(yù)約掛號有助于就醫(yī)問診秩序井然，但一籌莫展的老人不得不站在掛號機(jī)前尋求導(dǎo)醫(yī)幫助；在餐廳，掃碼點餐、移動支付方便又衛(wèi)生，只不過還在使用老年機(jī)的人就會無所適從。從一通電話到一張車票，從操作手機(jī)到設(shè)置電腦……對上了年紀(jì)的人來說，看似微不足道的生活細(xì)節(jié)，也有可能構(gòu)成一道數(shù)字鴻溝，造成日常生活的不便。

數(shù)字時代，尤其不能落下那些年邁的身影。讓老年人口更好分享信息化時代的發(fā)展紅利，需要以更多的耐心幫助他們，讓他們更加順暢地?fù)肀е悄苌?。如果說傳統(tǒng)的教育模式是從父母一代到子女一代的知識傳遞，那么在信息化社會，面對老年人的“數(shù)字困境”，需要年輕人來幫助父母和祖父母輩，進(jìn)行學(xué)者所說的“文化反哺”。比如，在浙江嘉興圖書館，有一門叫做“手機(jī)培訓(xùn)”的課程，教授如何開關(guān)機(jī)、怎么聯(lián)網(wǎng)、怎樣使用相機(jī)等。過去1年里，8名館員共組織了159場講座，吸引了上萬人次的60歲到89歲老人參與。這是一堂關(guān)于生活的課程，也體現(xiàn)了信息化時代的人文關(guān)懷。

圖片來源：上觀新聞

不僅如此，對一些互聯(lián)網(wǎng)平臺來說，針對老年人的需求提供替代選擇，也是構(gòu)建更具包容性的智慧老齡社會新形態(tài)的必然要求。有專家建議，除了在技術(shù)開發(fā)中更加注重老年人需求和習(xí)慣外，在公共政策制定和公共服務(wù)方面，也要給老年人提供多元選擇和替代方案。現(xiàn)實中，不少地方多措并舉，幫助老年人融入移動互聯(lián)網(wǎng)世界。在上海，有醫(yī)院調(diào)大門診標(biāo)示、診間字體，改善在線預(yù)約系統(tǒng)布局，致力優(yōu)化老年就醫(yī)環(huán)境，打造“老年友好界面”；在浙江杭州，市民卡和健康碼深度融合，老年人刷一下卡就能看病就醫(yī)、公交出行。時代列車領(lǐng)略風(fēng)馳電掣，邁著碎步也能悠然自得，才能填補(bǔ)代際間的數(shù)字溝壑，讓老年人享受到數(shù)字時代的饋贈。

說到底，在一個包容開放的時代，快慢之間、變與不變，不是無法解決的不等式，而是可以兼顧的多選題。給予老年人更到位的關(guān)懷、更周全的考慮，老年人的數(shù)字生活不僅是美好愿景，也必將成為全面小康的生動注腳。如今，越來越多的老年人擁抱數(shù)字生活，創(chuàng)造別樣的精彩。有的爺爺奶奶戴上老花鏡，學(xué)著掃一掃、刷微信、通視頻，跟孩子們的交流順暢無阻；有的老年人架起攝像頭，在網(wǎng)上直播時尚穿搭、健身日志、勵志格言，向日新月異的時代主動靠攏。更好滿足老年人的“數(shù)字需求”，不僅能為老人打開一個包羅萬象的世界，而且有助于幫助他們涵養(yǎng)更開放、更積極的思維方式和生活方式。這既是人們對美好生活的不懈追求，也是健康中國的應(yīng)有之義。

這正是：

人生易老天難老，

誰道人生無再少？

分享名稱：人民日報評論：搞不定互聯(lián)網(wǎng)的老人怎么幫一幫他們？
轉(zhuǎn)載來源：http://www.rwnh.cn/article22/cgspcc.html

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