前言：這是白楊SEO公眾號原創(chuàng)第186篇。這篇文章的提問來自于知乎的一個提問，相信很多新人在做營銷也會遇到這個問題，所以就來寫一下。本篇寫得比較簡單，歡迎互動留言。

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關(guān)于分析關(guān)鍵詞挖掘需求的文章，如果你沒有看過，可以先看這兩篇：

白楊SEO：如何利用關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，挖掘出流量及渠道，以搜狐號舉例

白楊SEO：數(shù)據(jù)挖掘與信息收集，到底人工還是機(jī)器更靠譜?

除分析關(guān)鍵詞外，如何再深入挖掘用戶需求?

這個問題有三個關(guān)鍵詞：分析關(guān)鍵詞、深入挖掘、用戶需求

先來說第一個，分析關(guān)鍵詞，是指分析用戶來到你網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，還是分析什么關(guān)鍵詞?如果是來到你網(wǎng)站(或者說百度競價里搜索關(guān)鍵詞記錄)這和來分析是建立在你已經(jīng)知道了再去投放，進(jìn)行優(yōu)化。但如果不知道呢?

看之前知乎有回答說，用AB測試，用信息流花錢投，或者直接跟你潛在用戶聊。這個能聊出什么?而且都是個例。找到潛在用戶去問需求這種，更像是一種用戶調(diào)研。

舉個例子，比如你長相一般，你去問你朋友(或者你認(rèn)識才兩天的人)你說，你們覺得我?guī)泦?他會怎么回答。換角度是你，你也不會回答，你長得一般，你長得難看，之類吧。所以如果想要真正深入挖掘用戶需求，最好是自然的收集他們最真實(shí)的想法。

用戶需求那么從哪里來呢，我這里可以提供 3 個思路，而且還是免費(fèi)的，也可以深入挖掘。你如果懂技術(shù)可以用技術(shù)抓取。如果不懂，那么就手動統(tǒng)計好了。以前我做一款智能監(jiān)控APP產(chǎn)品運(yùn)營就用的這種方法。下面會詳細(xì)講講如何做。

1、從各大有搜索框的地方提示和相關(guān)詞收集

比如你是賣手機(jī)殼的，你想知道用戶會關(guān)注手機(jī)殼哪些方面，直接放到百度、微博、微信搜索看下拉和相關(guān)搜索就可以看到大致他們搜索潛在需求，如圖：

看上圖，發(fā)覺用戶怎么找批發(fā)代理比較多，因?yàn)槿绻荂用戶直接買手機(jī)殼，他可能直接上淘寶或者京東去買了。其實(shí)，也可以用同樣的方法把關(guān)鍵詞放在這些地方搜。

2、從各大問答平臺產(chǎn)品輸入關(guān)鍵詞找問題收集

還是以上面手機(jī)殼為例，直接在百度知道、新浪愛問，知乎等地方，放關(guān)鍵詞，去把提問找出來，找到共性的需求，就是用用戶的潛在需求。

3、從競爭對手在淘寶、京東等店鋪中產(chǎn)品評價中收集用戶需求

很多人在研究產(chǎn)品，研究用戶都會去淘寶店鋪看一看。比如我是賣手機(jī)殼的，去在淘寶里找一兩家賣這個產(chǎn)品比較大的店鋪，去看這個產(chǎn)品的中評和差評，其實(shí)很多需求就出來了。

很多現(xiàn)在在做淘寶培訓(xùn)，所謂藍(lán)海關(guān)鍵詞用戶需求也是這樣找出來的。

只有挖掘出用戶需求，然后提供對應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)去解決它，這樣用戶才會買單。關(guān)于如何提高自己搜索能力，可以看下這篇文章。

白楊SEO：你知道麥芒 5 嗎?論搜索能力的重要性!【實(shí)操舉例】

OK，簡單就寫這么多。當(dāng)然白楊SEO這里再補(bǔ)充多說一下，除了分析關(guān)鍵詞，深入挖掘用戶需求的還有一個核心是，你對自己的產(chǎn)品或服務(wù)有多了解。

網(wǎng)站欄目：分析關(guān)鍵詞外，如何再深入挖掘出用戶潛在需求？
文章源于：http://www.rwnh.cn/article2/cgjeic.html

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