專業(yè)解決網(wǎng)站速速、掛馬、跳轉(zhuǎn)、DDOS攻擊、CC攻擊等問(wèn)題
立即網(wǎng)站維護(hù)網(wǎng)站運(yùn)維信息化資源整合專家,讓您的網(wǎng)站維護(hù)輕松無(wú)憂
陳舊網(wǎng)站后臺(tái)BUG處理,數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤及后臺(tái)功能的擴(kuò)展開(kāi)發(fā)等
網(wǎng)站打開(kāi)還是多年前的內(nèi)容,產(chǎn)品,新聞資料多年未做更新
網(wǎng)站打開(kāi)是黃賭毒,不僅影響公司形象,更需要承擔(dān)法律責(zé)任
網(wǎng)站時(shí)好時(shí)壞,不僅影響網(wǎng)站體驗(yàn)性,搜索引擎也不再收錄
網(wǎng)站內(nèi)容監(jiān)控、漏洞檢測(cè)全方位安全監(jiān)測(cè)解決方案。創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,為您定制行業(yè)解決方案。
做了網(wǎng)站不知道有多少人訪問(wèn)了,沒(méi)有網(wǎng)站訪客統(tǒng)計(jì)報(bào)告。無(wú)法分析用戶入站方式,搜索關(guān)鍵詞,訪客地域分布等缺少多維度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)需要等待很長(zhǎng)時(shí)才打開(kāi),有時(shí)圖片,視頻還半天加載不出來(lái)??蛻舾緵](méi)耐心等待。
資訊添加、產(chǎn)品增加、錯(cuò)誤文字信息調(diào)整
網(wǎng)站運(yùn)維信息化資源整合專家,讓您的網(wǎng)站維護(hù)輕松無(wú)憂
網(wǎng)站診斷:提前對(duì)網(wǎng)站問(wèn)題進(jìn)行診斷,提前安排優(yōu)化調(diào)整
問(wèn)題處理:和客戶保持實(shí)時(shí)溝通,第-時(shí)間解決客戶問(wèn)題
用戶體驗(yàn):對(duì)用戶提出的用戶體驗(yàn)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整
后臺(tái)培訓(xùn):對(duì)客戶公司管理員進(jìn)行日常的使用培訓(xùn)
顧問(wèn)咨詢:免費(fèi)解答客戶提出跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的常見(jiàn)問(wèn)題
圍繞搜索引擎抓取規(guī)則,根據(jù)網(wǎng)站狀態(tài)定期更新內(nèi)容,確保內(nèi)容時(shí)效性;
文字、圖片、視頻、音頻、附件均支持更新,保持內(nèi)容多樣性;
結(jié)合SEO知識(shí),文章合理布局關(guān)鍵詞,設(shè)置標(biāo)題、描述,提高網(wǎng)站排名;
合理布局網(wǎng)站內(nèi)鏈,提升用戶體驗(yàn)和優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)部架構(gòu);
網(wǎng)站內(nèi)容調(diào)整,文案糾錯(cuò),頁(yè)面內(nèi)容布局規(guī)劃,高端大氣上檔次。
服務(wù)項(xiàng)目:文章發(fā)布-產(chǎn)品更新-圖片上傳-音視頻處理-文件上傳
網(wǎng)站運(yùn)維信息化資源整合專家,讓您的網(wǎng)站維護(hù)輕松無(wú)憂
定時(shí)更新、維護(hù)網(wǎng)站、收集行業(yè)內(nèi)容
一年僅需6800元,相當(dāng)于半個(gè)實(shí)習(xí)生工資
24小時(shí)監(jiān)控定時(shí)查殺病毒,輿論監(jiān)測(cè)
專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和IDC售后團(tuán)隊(duì),一對(duì)一針對(duì)性管理
搜索排名靠前,提升瀏覽量
專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)
很多網(wǎng)站建設(shè)公司都在強(qiáng)調(diào)的:當(dāng)網(wǎng)站上線后,切忌放任不管。網(wǎng)站需要精心維護(hù),才能發(fā)揮網(wǎng)站的存在價(jià)值。可是對(duì)于客戶而言,肯定是比較懵懂的,需要怎么維護(hù)?需要做哪些工作?從哪里開(kāi)始做起?很多沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的客戶突然間不知道從哪里下手,接下來(lái)我們簡(jiǎn)單說(shuō)一說(shuō)企業(yè)網(wǎng)站上線后應(yīng)該做好哪些網(wǎng)站維護(hù)工作:網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新網(wǎng)站做好之后都會(huì)有一個(gè)后臺(tái)管理內(nèi)容的,客戶應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身情況及時(shí)更新公司新聞活動(dòng)和產(chǎn)品信息等,用戶都喜歡新奇的信息,搜索引擎也是這樣,所以定期按時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容不僅有利于吸引更多用戶關(guān)注,還有利于搜索引擎的收錄。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)做網(wǎng)站建設(shè)的目的,就是為了把公司相關(guān)信息和產(chǎn)品等放網(wǎng)站上供用戶查看的,如果網(wǎng)站經(jīng)常打不開(kāi)報(bào)錯(cuò)出現(xiàn)亂碼,或者打開(kāi)是病毒網(wǎng)站等等一些異常情況,那對(duì)于用戶而言肯定是很不好的體驗(yàn),對(duì)企業(yè)而言也是一種巨大的損失。所以在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí)應(yīng)該實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保出現(xiàn)異常情況時(shí),做到早發(fā)現(xiàn)早處理。網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析現(xiàn)在很多網(wǎng)站上線后都會(huì)加一些統(tǒng)計(jì)工具,用來(lái)了解網(wǎng)站訪問(wèn)的具體情況,這樣做是有必要的,因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)行一段時(shí)間后,企業(yè)應(yīng)該了解自己網(wǎng)站上有哪些頁(yè)面是比較受歡迎的,點(diǎn)擊量和停留時(shí)間比較長(zhǎng)的,然后分析下這些頁(yè)面為什么會(huì)對(duì)用戶有吸引力。了解哪些頁(yè)面訪問(wèn)次數(shù)最少,停留時(shí)間最短等,好做到改進(jìn),多投用戶之喜好,增加網(wǎng)站訪問(wèn)量。網(wǎng)站數(shù)據(jù)定期備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)需要定期備份,防止網(wǎng)站被篡改時(shí)可及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù),這個(gè)是服務(wù)器供應(yīng)商該做的工作,客戶在選擇服務(wù)器供應(yīng)商時(shí),一定要選知名度高點(diǎn)的,也是對(duì)企業(yè)自身的一種保護(hù)。如果服務(wù)器供應(yīng)商不靠譜,沒(méi)有定期做好備份,網(wǎng)站出現(xiàn)問(wèn)題后沒(méi)辦法恢復(fù)數(shù)據(jù),導(dǎo)致網(wǎng)站數(shù)據(jù)丟失,企業(yè)網(wǎng)站無(wú)法正常訪問(wèn)該怎么辦?網(wǎng)站適度推廣優(yōu)化網(wǎng)站做好后可適當(dāng)推廣,用戶這么多,如果不適當(dāng)推廣宣傳下,用戶何時(shí)才能發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站?可以做廣告,把網(wǎng)站主動(dòng)推給需要了解有關(guān)行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息的用戶,只有讓更多的用戶關(guān)注到網(wǎng)站,才有可能有接下來(lái)的成交合作。網(wǎng)站數(shù)據(jù)遷移企業(yè)如果在網(wǎng)站剛開(kāi)始運(yùn)行的時(shí)候選擇的服務(wù)器配置已經(jīng)滿足不了現(xiàn)階段需求了,可能就會(huì)要搬遷網(wǎng)站數(shù)據(jù),比如有的是網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定,需要換網(wǎng)站服務(wù)器供應(yīng)商的,或者是網(wǎng)站現(xiàn)在訪問(wèn)量大,需儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)也越來(lái)越多,需要升級(jí)更換服務(wù)器配置的時(shí)候。建議找懂的人進(jìn)行相關(guān)操作。
很多企業(yè)做網(wǎng)站找供應(yīng)商的時(shí)候都會(huì)牽扯到一個(gè)網(wǎng)站續(xù)費(fèi)問(wèn)題,當(dāng)問(wèn)到網(wǎng)站為什么還需要續(xù)費(fèi)的時(shí)候,各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司告訴客戶是網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)費(fèi)用,細(xì)心點(diǎn)的網(wǎng)站銷售都會(huì)告訴客戶網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用由哪些組成,但是依然有很多客戶處于朦朧狀態(tài),這里成都創(chuàng)新互聯(lián)科技有限公司再給大家普及下一般網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用由哪些組成。 ①域名注冊(cè)費(fèi)用 只要做網(wǎng)站都會(huì)牽扯到域名續(xù)費(fèi),一般域名價(jià)格首年價(jià)格為16-65之間,具體多少因注冊(cè)商與域名后綴不同而價(jià)格不同,各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司一般收費(fèi)為100-200元/年,為什么比域名注冊(cè)平臺(tái)高,因?yàn)橛蛎?cè)平臺(tái)僅包含注冊(cè),不含域名解析等服務(wù),需要自助解析,網(wǎng)站建設(shè)公司有服務(wù)在內(nèi)所以價(jià)格略微高于域名注冊(cè)平臺(tái)。 ②網(wǎng)站空間費(fèi)用/服務(wù)器費(fèi)用 網(wǎng)站上的圖片文字需要有個(gè)儲(chǔ)存的地方,與電腦硬盤存儲(chǔ)一個(gè)道理,比如你的電腦里可能會(huì)存儲(chǔ)很多小電影,美女圖片一樣。網(wǎng)站空間/服務(wù)器是需要租賃的,一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)站空間費(fèi)用/服務(wù)器費(fèi)用為幾百元到幾千元不等,也是因空間商不同、空間/服務(wù)器配置不同導(dǎo)致的價(jià)格不同。網(wǎng)建公司賣的價(jià)格略高于空間商,理由與域名費(fèi)用一樣。 ③網(wǎng)站內(nèi)容更新的人力費(fèi)用 網(wǎng)站產(chǎn)品更新、新聞發(fā)布、圖片處理都是需要人力服務(wù)的,所以會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,值得一提的是有些客戶一年到頭沒(méi)有什么更新,那么網(wǎng)站建設(shè)公司輕松,小賺一筆。而有些客戶頻繁更新,那么對(duì)于網(wǎng)建公司而言,其實(shí)是虧本的。 ④網(wǎng)站bug修復(fù)/程序修改費(fèi)用 網(wǎng)站上線之后,可能會(huì)遇見(jiàn)之前做網(wǎng)站的時(shí)候沒(méi)注意導(dǎo)致的bug,那么這個(gè)修改也會(huì)產(chǎn)生人力成本,程序小調(diào)整也是一樣,甚至網(wǎng)站空間問(wèn)題導(dǎo)致的網(wǎng)站打不開(kāi)依然是需要人力處理的,所以就產(chǎn)生了費(fèi)用。 ⑤技術(shù)咨詢費(fèi)用 很多時(shí)候成本是浪費(fèi)在溝通技術(shù)咨詢上,經(jīng)常遇見(jiàn)客戶改一個(gè)內(nèi)容只需要幾分鐘,但是跟客戶溝通可能就需要幾倍的時(shí)間,這個(gè)成本是較高的。為什么會(huì)這樣,還是因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)還不強(qiáng),很多不了解。因?yàn)椴欢?,所以并不能直接高效的向你表達(dá)需求,那么你需要耐心地詢問(wèn)清楚,才能做出修改,所以工時(shí)會(huì)拉長(zhǎng)。這里溫馨提示廣大客戶:不要那么催網(wǎng)站建設(shè)公司,每天網(wǎng)建公司都有新訂單,需要做新單,已經(jīng)上線網(wǎng)站的客戶,一般都會(huì)進(jìn)行排單,比如每天下班前會(huì)修改掉,否則來(lái)一個(gè)客戶立馬修改只會(huì)影響效率。比如創(chuàng)新互聯(lián)公司對(duì)于網(wǎng)站修改的問(wèn)題,一般都是當(dāng)天所有提出網(wǎng)站修改的客戶意見(jiàn)匯總,整理成一個(gè)個(gè)word文檔,兩個(gè)工作日內(nèi)會(huì)改掉完成,然后再給客戶回一個(gè)文檔。 以上便是成都創(chuàng)新互聯(lián)科技有限公司為大家?guī)?lái)的分享。
1、及時(shí)性原則企業(yè)網(wǎng)站制作的主要功能之一就是能夠?yàn)榭蛻籼峁┓?wù),為目標(biāo)客戶解疑答惑,進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售、鞏固客戶關(guān)系的目的。但經(jīng)常見(jiàn)網(wǎng)站搭建起來(lái)后,網(wǎng)站新聞還是N年前的,技術(shù)支持、幫助中心一片空白,產(chǎn)品詳細(xì)介紹、參數(shù)和圖片等等都都是老舊內(nèi)容、質(zhì)量很差,更有甚者客戶留言咨詢多日不見(jiàn)回復(fù),商機(jī)白白丟失。網(wǎng)站上線后,最重要的就是及時(shí)更新公司新聞動(dòng)態(tài)、新品推薦、產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)的最新資訊、產(chǎn)品使用說(shuō)明(有說(shuō)明書(shū)下載更好)、最新案例、客戶評(píng)價(jià)、資質(zhì)證書(shū)等反映公司實(shí)力、解疑答惑的最新內(nèi)容。這樣網(wǎng)站訪客才會(huì)樂(lè)于訪問(wèn)網(wǎng)站,才會(huì)認(rèn)為你的網(wǎng)站有價(jià)值、增加老顧客回訪率,對(duì)公司的認(rèn)可度也會(huì)提高,提升品牌美譽(yù)度。搜索引擎如百度也會(huì)為一個(gè)及時(shí)更新內(nèi)容的網(wǎng)站賦予更高權(quán)重。2、原創(chuàng)性原則內(nèi)容原創(chuàng)性是指添加、修改網(wǎng)站中內(nèi)容(包括圖片、音視頻和文字信息)時(shí),要實(shí)事求是反映公司的動(dòng)態(tài)、案例和資質(zhì)等內(nèi)部信息,結(jié)合自己對(duì)于行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品應(yīng)用的理解自行編輯文章。不要在網(wǎng)上到處復(fù)制粘貼,即便參考別人的文章,那你也要融入自己的見(jiàn)解錘煉加工后才能發(fā)布。網(wǎng)民不喜歡到處復(fù)制的行業(yè)信息,這些隨處都是的信息他會(huì)更相信在大網(wǎng)站中的類似內(nèi)容,同時(shí)搜索引擎也不喜歡一個(gè)沒(méi)有原創(chuàng)內(nèi)容而只有信息采集的網(wǎng)站。3、專業(yè)性原則網(wǎng)站訪客會(huì)不會(huì)產(chǎn)生合作意向,會(huì)不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品,網(wǎng)站中關(guān)于產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)的專業(yè)性非常重要,客戶需要了解的參數(shù)規(guī)格、和實(shí)物最接近的圖片或視頻、應(yīng)用領(lǐng)域、應(yīng)用案例等非常必要的信息在網(wǎng)頁(yè)中有沒(méi)有會(huì)極大影響客戶轉(zhuǎn)化率。同時(shí)網(wǎng)站客服專業(yè)性同樣非常重要,誰(shuí)都不會(huì)和一個(gè)一問(wèn)三不知,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)了解不多不能解決問(wèn)題的人多交流溝通。所以網(wǎng)站中產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)和客服解答能在一定程度上反應(yīng)公司專業(yè)性和實(shí)力,我們務(wù)求做到網(wǎng)站中每個(gè)頁(yè)面都能精雕細(xì)琢、站在目標(biāo)用戶角度思考部署內(nèi)容才能自然反應(yīng)出來(lái)公司專業(yè)性。4、良好用戶體驗(yàn)性原則在維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站中的文章、產(chǎn)品等各個(gè)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候,建議一定要采用圖片、文字相結(jié)合圖文并茂的方式進(jìn)行頁(yè)面排版,讓訪客閱讀時(shí)有愉悅感,比如介紹產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè),可以部署產(chǎn)品完整圖和局部圖(可以是實(shí)景圖片、設(shè)計(jì)圖紙等)、或者和其他實(shí)物比較,甚至可以插入視頻,加上必要的專利證書(shū)、評(píng)價(jià)報(bào)告、應(yīng)用案例等內(nèi)容,排版時(shí)也多用短句子短段落以適應(yīng)快速閱讀的需要,重點(diǎn)內(nèi)容可以加粗或變體顯示,這樣用戶讀起來(lái)就會(huì)更容易理解內(nèi)容和抓住重點(diǎn),網(wǎng)站才能產(chǎn)生良好粘性。百度現(xiàn)在也在自然搜索結(jié)果中增加縮略圖顯示,很顯然帶有圖片的條目更會(huì)吸引訪客去點(diǎn)擊,如果網(wǎng)站有合適的圖片,就會(huì)增大在百度搜索結(jié)果中出現(xiàn)圖文顯示的可能性。示例圖如下:
一、為什么要進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)網(wǎng)站的維護(hù)工作是網(wǎng)站投入運(yùn)營(yíng)后必須面臨的長(zhǎng)期任務(wù),這項(xiàng)工作對(duì)于保證網(wǎng)站可靠,高效運(yùn)營(yíng)具有非常重要的意義。對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)的必要性具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:1、由于硬件設(shè)備故障,軟件出錯(cuò)等原因,任何建好的網(wǎng)站都可能會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤從而導(dǎo)致不能被正常訪問(wèn),這就需要進(jìn)行網(wǎng)站的日常的維護(hù)。另外,無(wú)論多精彩的網(wǎng)站,如果長(zhǎng)期不更新,總是一副老面孔,就會(huì)令瀏覽都者望而生厭。只有不斷更新和豐富網(wǎng)站的內(nèi)容,才能為網(wǎng)站增添活力和吸引力。尤其對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)講,隨時(shí)保持高可用性和可瀏覽性。2、對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行定期維護(hù)能夠幫助提早發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,使這些問(wèn)題被扼殺在萌芽階段而不致造成嚴(yán)重的危害。3、對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行定期維護(hù)還能夠幫助網(wǎng)站管理與維護(hù)人員將工作量分散,不必在短時(shí)間內(nèi)集中處理大量的事情,從而大大降低了工作的強(qiáng)度和壓力。)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行定期維護(hù)還應(yīng)能方便以后必須進(jìn)行的升級(jí)工作。二、網(wǎng)站維護(hù)主要需要注意哪些方面的問(wèn)題維護(hù)工作在保證網(wǎng)站長(zhǎng)期,穩(wěn)定而且高質(zhì)高效的工作方面起著非常關(guān)鍵的作用。在網(wǎng)站的維護(hù)中,主要需要注意如下的問(wèn)題:1、隨時(shí)監(jiān)控服務(wù)器的運(yùn)行情況。網(wǎng)站上直接與用戶打交道的是各種服務(wù)器,它們的運(yùn)行情況關(guān)系到了網(wǎng)站提供服務(wù)質(zhì)量的好壞,因此必須隨時(shí)監(jiān)控,盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并將問(wèn)題解決在萌芽階段。2、重視用戶的意見(jiàn)反饋。
一般來(lái)說(shuō),在互聯(lián)網(wǎng)的世界里是沒(méi)有絕對(duì)的安全的,假如一個(gè)黑客或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手真的有心想要做些什么,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期盯梢有針對(duì)性的進(jìn)行破壞,一定會(huì)找到突破口,更何況還會(huì)有來(lái)自各種不同方向的攻擊讓你防不勝防,難道我們就只能束手無(wú)策嗎?當(dāng)然不是,盡可能的保障我們的網(wǎng)站安全,大限度的維護(hù)我們的利益,網(wǎng)站安全是我們?cè)诮ㄕ局蹙鸵紤]的事情,如果我們采取的方法得當(dāng),在后期的維護(hù)當(dāng)中能夠省不少事,那么深圳沙漠風(fēng)網(wǎng)站維護(hù)公司應(yīng)該怎么保障網(wǎng)站的安全性?1、在網(wǎng)站建設(shè)初期,就要對(duì)后續(xù)維護(hù)給予足夠的重視,要保證網(wǎng)站后續(xù)維護(hù)所需資金和人力。很多單位是以外包項(xiàng)目的方式建設(shè)網(wǎng)站的,建設(shè)時(shí)很舍得投入資金??墒蔷W(wǎng)站發(fā)布后,維護(hù)力度不夠,信息更新工作遲遲跟不上。網(wǎng)站建成之時(shí),便是網(wǎng)站死亡的開(kāi)始。2、保持內(nèi)容更新一定要重視網(wǎng)站維護(hù)的搜索優(yōu)化,這樣才能有良好的曝光度,從而吸引更多流量。尤其是中小企業(yè),如果沒(méi)有太多成本去投放廣告推廣,那么做好SEO就很重要。這就需要網(wǎng)站的內(nèi)容足夠新鮮,且原創(chuàng)度高,能夠不斷更新,這樣你的網(wǎng)站才能有更多展示的機(jī)會(huì),可以利用博客功能,定期更新下產(chǎn)品故事、品牌歷史、用戶反饋之類的文章,給客戶留下更深刻的品牌印象。3、服務(wù)器設(shè)置服務(wù)器是很多人容易忽略的一個(gè)重要問(wèn)題,很多人都以為把網(wǎng)站部署到服務(wù)器上就算是大功告成,其實(shí)服務(wù)器上很多的相關(guān)的安全參數(shù)都是需要我們注意的。例如:服務(wù)器的防火墻、服務(wù)器的登錄信息以及密碼的強(qiáng)度、服務(wù)器的故障告警等等。4、注重用戶體驗(yàn)網(wǎng)站維護(hù)最終目的是為客戶服務(wù)、讓客戶能滿意地購(gòu)買商品,因此一定要注意用戶體驗(yàn)。最好在你的網(wǎng)站中添加留言表單、在線客服等功能,及時(shí)幫用戶解決問(wèn)題,這樣才能給他們留下好印象。
事后分析至少要包含這些內(nèi)容:1.事故描述。2.根本原因描述。3.事件是如何穩(wěn)定或修復(fù)的。4.用于解決事故的行動(dòng)的時(shí)間表。5.事故是如何影響客戶的。6.糾正或改正動(dòng)作。前5項(xiàng)讓有關(guān)各方對(duì)事實(shí)有共同的了解。很多事故重復(fù)發(fā)生,就是因?yàn)槿藗儾焕斫獾降装l(fā)生了什么,以及問(wèn)題是如何修復(fù)的。不同團(tuán)隊(duì)以及不同層級(jí)的管理者聚集在一起進(jìn)行事后分析時(shí),對(duì)到底發(fā)生了什么的理解是不同的。事后分析時(shí),與事故明顯有關(guān)的人員都要同時(shí)到場(chǎng),對(duì)事故的真實(shí)情況作出共同的描述。對(duì)真實(shí)情況沒(méi)有確實(shí)的描述,就無(wú)法明確及正確地采取行動(dòng),而這應(yīng)該是事后分析的大用處。確定根本原因應(yīng)該是做,而不是說(shuō)。但我卻無(wú)法告訴你,有多少次這樣的事后分析會(huì),與會(huì)者花了大量的時(shí)間爭(zhēng)論每一個(gè)可能的糾正項(xiàng)或者有多少客戶受影響,只是覺(jué)得他們?cè)诶速M(fèi)時(shí)間,因?yàn)楦揪蜎](méi)搞清真正的根本原因。對(duì)于穩(wěn)定步驟也是如此。往往在一次重大事故故的混亂中,有多個(gè)人會(huì)試圖進(jìn)行多次修復(fù)。要確定真正的根本原因以及采取的步驟,在繼續(xù)之前要使系統(tǒng)穩(wěn)定下來(lái)。注意,事件也有可能不需要修復(fù)就可以穩(wěn)定下來(lái)。像重啟服務(wù)器以解決內(nèi)存泄漏這樣的事件,不需要修復(fù)的,但要消除對(duì)客戶造成的影響。盡管可以穩(wěn)定一段時(shí)間,但如果沒(méi)有找到真正的根本原因的話,服務(wù)器很快就會(huì)又發(fā)生內(nèi)存不夠的問(wèn)題了。確定事故多久能夠修復(fù)的時(shí)間表是很重要的。同樣,每個(gè)人對(duì)時(shí)間表的理解也各不相同。在動(dòng)手修復(fù)之前,讓每個(gè)人都列出自己所了解的修復(fù)項(xiàng),會(huì)減少修復(fù)時(shí)間(Timetoresolve-ttr)。要確?;卮鹣旅娴膯?wèn)題:● 事故什么時(shí)候開(kāi)始影響客戶的?(注:并非所有事故都對(duì)客戶有影響)● 公司中什么時(shí)候有人開(kāi)始意識(shí)到發(fā)生問(wèn)題了?● 此人是如何意識(shí)到發(fā)生問(wèn)題的?通過(guò)監(jiān)控?客服團(tuán)隊(duì)?還是個(gè)人報(bào)告?● 有關(guān)事故的情況到達(dá)最終解決問(wèn)題的人,要花多長(zhǎng)時(shí)間?● 什么使得人們能夠?qū)﹀e(cuò)誤進(jìn)行早期診斷?(例如,更好的監(jiān)控,能夠被充分理解的排錯(cuò)指南,等等)● 穩(wěn)定步驟要花很長(zhǎng)時(shí)間嗎?能否將穩(wěn)定步驟自動(dòng)化,或者簡(jiǎn)化穩(wěn)定步驟以加快速度?減少事故的TTR時(shí)間,就跟消除事故本身一樣重要。最終,重要的是影響客戶的總時(shí)間(TTRX受影響的客戶數(shù))。有些宕機(jī)是無(wú)法避免的,但假如能夠保證快速恢復(fù),則受益的還是客戶。在確定了客戶所受影響之后,你可能需要對(duì)事件賦予一個(gè)嚴(yán)重級(jí)別??梢越⒆约旱膰?yán)重程度的類別,或者使用這個(gè)例子:嚴(yán)重級(jí)別1:網(wǎng)站宕機(jī)影響大批客戶方。嚴(yán)重級(jí)別2:網(wǎng)站降級(jí)運(yùn)行、性能問(wèn)題或很難應(yīng)對(duì)的功能故障。嚴(yán)重級(jí)別3:對(duì)客戶影響不大或易于應(yīng)對(duì)的其他服務(wù)問(wèn)題。對(duì)網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)問(wèn)題賦予嚴(yán)重級(jí)別,將幫助你按照輕重緩急來(lái)處理糾正項(xiàng),而且對(duì)于活躍事件的評(píng)估也是有用的。在試圖解決問(wèn)題之前,可能已經(jīng)對(duì)其賦予了一個(gè)嚴(yán)重級(jí)別,所以,就能夠確定,當(dāng)前事件是一個(gè)5級(jí)火警,從而需要全力以赴,還是僅僅是雷達(dá)上的一個(gè)小光點(diǎn)。
企業(yè)在與創(chuàng)新互聯(lián)咨詢網(wǎng)站建設(shè)事宜中,都會(huì)遇到一個(gè)疑問(wèn),就是網(wǎng)站次年續(xù)費(fèi)中網(wǎng)站維護(hù)的一個(gè)問(wèn)題,今天創(chuàng)新互聯(lián)就這個(gè)問(wèn)題在這里跟大家詳細(xì)的說(shuō)明。首先在回答這個(gè)問(wèn)題之前,跟客戶先說(shuō)一說(shuō),網(wǎng)站為什么每年要續(xù)費(fèi),其實(shí)續(xù)費(fèi)主要是續(xù)費(fèi)域名和空間,因?yàn)橛蛎途W(wǎng)站空間都是需要每年支付一定的費(fèi)用的,就好比是手機(jī)話費(fèi),寬帶,都需要定期繳納費(fèi)用。如果有永久免費(fèi)的域名和空間,那一定是騙人的,要么或者就是很不穩(wěn)定的空間,然后夾雜著各種廣告等等,3天兩頭打不開(kāi),網(wǎng)站基本給毀了。 創(chuàng)新互聯(lián)建站次年續(xù)費(fèi)一般內(nèi)容為域名和空間的續(xù)費(fèi),贈(zèng)送網(wǎng)站維護(hù)。那么問(wèn)題來(lái)了,網(wǎng)站維護(hù)具體包含什么內(nèi)容呢,創(chuàng)新互聯(lián)建站一般網(wǎng)站續(xù)費(fèi)的費(fèi)用在400-500元之間,域名續(xù)費(fèi)一般市場(chǎng)價(jià)80元,請(qǐng)大家明白域名續(xù)費(fèi)成本一般比首年購(gòu)買價(jià)格要貴。虛擬主機(jī)1G的費(fèi)用市場(chǎng)價(jià)格一般在300元左右,當(dāng)然如果您要提那些僅賣幾十元的,我只能說(shuō)您對(duì)空間的要求是無(wú)所謂的,空間的穩(wěn)定性,安全性,以及速度,不是看一時(shí)的訪問(wèn)速度,而是一種長(zhǎng)期的判斷,創(chuàng)新互聯(lián)作為專業(yè)做網(wǎng)站的公司,自然這方面經(jīng)驗(yàn)還是比較豐富的。您可能覺(jué)得這篇文章已經(jīng)跑題了,其實(shí)不然,以上說(shuō)的就是為下面要說(shuō)的做鋪墊。網(wǎng)站續(xù)費(fèi)的費(fèi)用減去域名空間的費(fèi)用,其實(shí)已經(jīng)沒(méi)什么利潤(rùn),那么我們還提供網(wǎng)站維護(hù),那么網(wǎng)站維護(hù)內(nèi)容具體包含了什么呢,在服務(wù)期限內(nèi),我們提供的網(wǎng)站維護(hù)具體為:域名的維護(hù):具體為域名解析,域名問(wèn)題的核查與解決;空間的維護(hù):數(shù)據(jù)備份,打不開(kāi),入侵等;網(wǎng)站維護(hù):局部文字的修改,局部圖片的替換,保障網(wǎng)站的穩(wěn)定運(yùn)行,網(wǎng)站出現(xiàn)問(wèn)題的處理與解決,網(wǎng)站的技術(shù)方面的咨詢與解決,網(wǎng)站推廣的一些指導(dǎo)與建議。您看看網(wǎng)站次年的費(fèi)用,除了繳納域名和空間的續(xù)費(fèi),我們還提供了這么多的維護(hù)內(nèi)容,給了網(wǎng)站一個(gè)放心的保障。其實(shí)作為一家專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司,這也是最基本的。這也是一些兼職建站,以及網(wǎng)站建設(shè)作為輔助業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司是無(wú)法做到的,正所謂術(shù)業(yè)有專攻,只有專業(yè)專注才能真正的把時(shí)間和精力放在這一塊上,也因?yàn)榇瞬艜?huì)做的更專業(yè)。
維護(hù)公司網(wǎng)站的一般工作步驟如下:確定本公司一名技術(shù)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)工作。將公司網(wǎng)站告訴各分公司、各位公司員工。 分公司確定專人管理網(wǎng)站,管理人員需要注冊(cè),鼓勵(lì)公司的員工注冊(cè)。工作中,需要下發(fā)的紙制文件一般不再下發(fā),通過(guò)網(wǎng)站簽收功能實(shí)現(xiàn)。將公司網(wǎng)站發(fā)到搜索引擎。各部門都有維護(hù)自己網(wǎng)站的權(quán)力和義務(wù),納入考核體系
維護(hù)一個(gè)網(wǎng)站并不容易,因?yàn)椴粌H要付出極高的成本,這些成本包括人力和物力。最近,有媒體曝光說(shuō)政府網(wǎng)站抽查結(jié)果不容樂(lè)觀,有的網(wǎng)站甚至超過(guò)6年未曾更新,究其原因,政府網(wǎng)站不更網(wǎng)被網(wǎng)友指責(zé)"懶政",但成都網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)并不是一件簡(jiǎn)單的事情!在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商,不僅是一些政府網(wǎng)站出現(xiàn)"睡眠",一些企業(yè)網(wǎng)站同樣也有這樣的問(wèn)題出現(xiàn)。網(wǎng)站究竟有什么好處?在諸多網(wǎng)站宣傳中,政府網(wǎng)站是政務(wù)信息、行政計(jì)劃、政策決策以及干群直接交流平臺(tái),企業(yè)網(wǎng)站則是銷售產(chǎn)品、展示企業(yè)實(shí)力的一個(gè)平臺(tái)。如果只當(dāng)做一張名片,其實(shí)更新不更新都無(wú)所謂了,因?yàn)榫W(wǎng)站的流量大多是從線下來(lái)的,網(wǎng)站根本沒(méi)有發(fā)揮其營(yíng)銷作用,或者網(wǎng)絡(luò)辦公功能。反而,一些小企業(yè)、一些個(gè)人網(wǎng)站卻利用網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)辟新的營(yíng)銷渠道,并且獲得的成功,比如淘寶、京東這樣的電商網(wǎng)站,這些是人人都看的到了,還有數(shù)千個(gè)小網(wǎng)站,有著很強(qiáng)的造血能力,不為人知!那么,問(wèn)題來(lái)說(shuō),網(wǎng)站存在價(jià)值是什么呢?其實(shí),目前存在兩種網(wǎng)站模式,一種網(wǎng)站是以被"包養(yǎng)"的狀態(tài)下存在于互聯(lián)網(wǎng),而且隨著移動(dòng)網(wǎng)站、微網(wǎng)站的出現(xiàn),這種網(wǎng)站始終都被"養(yǎng)"的"賠錢貨",還有一種就是"賺錢工具",這個(gè)網(wǎng)站的擁有者通過(guò)對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化、推廣等手段,讓網(wǎng)站給自己帶來(lái)效益??偸峭锩嫱跺X而且始終見(jiàn)不到啥效益,這樣的網(wǎng)站"荒蕪"是早晚的事情,相反,網(wǎng)站給企業(yè)或者個(gè)人帶來(lái)的新的商機(jī),那么,這樣的網(wǎng)站肯定會(huì)越做越大,越做越強(qiáng)。當(dāng)然,想要讓網(wǎng)站給自己帶來(lái)效益,并非一件容易的事情,那么,怎么判斷一個(gè)網(wǎng)站能不能帶來(lái)效益,成都網(wǎng)建設(shè)認(rèn)為,其實(shí)有一個(gè)很簡(jiǎn)單的方法,那就是從網(wǎng)站建設(shè)初期就能判斷出來(lái)!最近,看到這樣一篇文章標(biāo)題是《企業(yè)知道這點(diǎn),可以省下3萬(wàn)網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)》,其實(shí)這個(gè)網(wǎng)站建設(shè)屬于免費(fèi)建站,免費(fèi)建站的網(wǎng)站域名一般是二級(jí)域名,網(wǎng)站不能升級(jí),無(wú)法做SEO優(yōu)化工作,最多只能當(dāng)做企業(yè)名片用,這樣的網(wǎng)站基本上是不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益的!還有一種網(wǎng)站建設(shè),價(jià)格不是很高,一個(gè)模板就能搞定,花費(fèi)幾百元就可以建成,低價(jià)網(wǎng)站,說(shuō)白了就是一個(gè)模板,來(lái)的也快,去的也快,如果抱著玩玩的態(tài)度,可以做一個(gè),但是,網(wǎng)站對(duì)于很多轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),對(duì)一個(gè)打算盈利的網(wǎng)站來(lái)說(shuō),需要不斷地更新做大做強(qiáng),而這樣的網(wǎng)站根本就不能承受這份"責(zé)任"!找專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司建站,價(jià)格通常不菲,但是,如果你是一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者,那么,網(wǎng)站建設(shè)成本和運(yùn)營(yíng)成本比較起來(lái),簡(jiǎn)直就是九牛一毛。以網(wǎng)站推廣為例,需要做百度系產(chǎn)品、需要做黃頁(yè)推廣、需要做關(guān)鍵詞SEO優(yōu)化,如果網(wǎng)站關(guān)鍵詞是熱門關(guān)鍵詞,那么,其付出的成本根本無(wú)法估量,以競(jìng)價(jià)為例,據(jù)說(shuō),莆田系醫(yī)院一個(gè)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊一次就是99元,推廣成本是相當(dāng)高的!顯然,當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始入駐互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷的時(shí)候,首先要算清一筆賬,網(wǎng)站推廣是一個(gè)技術(shù)很強(qiáng)的工作,如果一個(gè)企業(yè)連自己的網(wǎng)站都沒(méi)有運(yùn)營(yíng)好,那么,這個(gè)企業(yè)其實(shí)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)還處于一知半解之中,尤其是那些對(duì)網(wǎng)站成本都斤斤計(jì)較的企業(yè),估計(jì)在互聯(lián)網(wǎng)推廣之路上更難,只有明白了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于建設(shè)成本這個(gè)道理,才有可能做好網(wǎng)站,才能做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷!
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