網站維護的基本知識
網站建設完成之后，還需要經過一系列的網站后期維護與優(yōu)化操作，才能夠正常的營運。通常，網站維護包括以下主要內容：1、網站宣傳。讓更多的人知道你的網站（登陸搜索引擎，交換友情鏈接,BBS論壇發(fā)帖子等等）。2、定時更新網站內容，根據客戶或者市場變化調整網站架構思路，備份網站數據。3、做好網站安全管理，防范黑客入侵網站，檢查網站各個功能，鏈接是否有錯。網站維護是指網絡營銷體系中一切與網站后期運作有關的維護工作。與其他媒體一樣，網站也是一個媒體，需要經常性的更新維護才會起到既定的商業(yè)效果。因此網站運營維護的好壞在很大程度上會直接影響到顧客是否會對企業(yè)產生良好的印象，從而成為企業(yè)的客戶之一。網站維護的目的是為了讓您的網站能夠長期穩(wěn)定地運行在Internet上，及時地調整和更新您的網站內容，在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網絡商機。它是一項專業(yè)性較強的工作，其維護的內容也非常之多，有功能改進、頁面修改、安全管理、網站推廣等等，需要懂得相關知識的專業(yè)人士來完成。企業(yè)也許能夠培訓一位會使用Frontpage、Dreamweaver等軟件來設計網頁的人，但與專業(yè)的設計師相比，其制作出的網頁效果不可同日而語；企業(yè)也能配備數名專業(yè)技術人員進行網站維護，但是每月技術人員高額的工資，卻增加了企業(yè)管理壓力、提高了網站運營成本；同時人員的培訓等方面也會有一定的問題，可能剛剛培訓好的技術人員就跳槽了，企業(yè)業(yè)務因此而停頓。以上這些情況對于中小企業(yè)來說，為這些需求而額外支出幾萬元甚至十幾萬是難以承受的。下文簡單的介紹了網站維護方面的一些基本知識。網站維護的項目網站的軟硬件維護包括服務器、操作系統(tǒng)、和Internet聯(lián)接線路等等，以確保網站的24小時不間斷正常運行。網站內容的更新一個好的網站需要定期或不定期地更新內容，才能不斷地吸引更多的瀏覽者，增加訪問量。網站的軟硬件維護計算機硬件在使用中常會出現一些問題，同樣，網絡設備也同樣影響企業(yè)網站的工作效率，網絡設備管理屬于技術操作，非專業(yè)人員的誤操作有可能導致整個企業(yè)網站癱瘓。沒有任何操作系統(tǒng)是絕對安全的。維護操作系統(tǒng)的安全必須不斷的留意相關網站，及時的為系統(tǒng)安裝升級包或者打上補丁。其他的諸如SQL Server等等服務器軟件也要及時打上補丁。服務器配置本身就是安全防護的重要環(huán)節(jié)。有不少黑客案例是利用了沒有正確配置的微軟的IIS服務而產生的漏洞。 Windows2000 Server里面本身已經提供了復雜的安全策略措施。充分利用這些安全策略，可以大大降低系統(tǒng)被攻擊的可能性和傷害程度。網站內容更新常言說，建站容易維護難。對于網站來說，只有不斷地更新內容，才能保證網站的生命力，否則網站不僅不能起到應有的作用，反而會對企業(yè)自身形象造成不良影響。如何快捷方便地更新網頁，提高更新效率，是很多網站面臨的難題?，F在網頁制作工具不少，但為了更新信息而日復一日地編輯網頁，對信息維護人員來說，疲于應付是普遍存在的問題。內容更新是網站維護過程中的一個瓶頸。網站的建設單位可以考慮從以下五個方面入手，使網站能長期順利地運轉。第一，在網站建設初期，就要對后續(xù)維護給予足夠的重視，要保證網站后續(xù)維護所需資金和人力。很多單位是以外包項目的方式建設網站的，建設時很舍得投入資金?？墒蔷W站發(fā)布后，維護力度不夠，信息更新工作遲遲跟不上。網站建成之時，便是網站死亡的開始。第二，要從管理制度上保證信息渠道的通暢和信息發(fā)布流程的合理性。網站上各欄目的信息往往來源于多個業(yè)務部門，要進行統(tǒng)籌考慮，確立一套從信息收集、信息審查到信息發(fā)布的良性運轉的管理制度。既要考慮信息的準確性和安全性，又要保證信息更新的及時性。要解決好這個問題，領導的重視是前提。第三，在建設過程中要對網站的各個欄目和子欄目進行盡量細致的規(guī)劃，在此基礎上確定哪些是經常要更新的內容，哪些是相對穩(wěn)定的內容。由承建單位根據相對穩(wěn)定的內容設計網頁模板，在以后的維護工作中，這些模板不用改動，這樣既省費用，又有利于后續(xù)維護。第四，對經常變更的信息，盡量用結構化的方式（如建立數據庫、規(guī)范存放路徑）管理起來，以避免數據雜亂無章的現象。如果采用基于數據庫的動態(tài)網頁方案，則在網站開發(fā)過程中，不但要保證信息瀏覽環(huán)境的方便性，還要保證信息維護環(huán)境的方便性。第五，要選擇合適的網頁更新工具。信息收集起來后，如何"寫到"網頁上去，采用不同的方法，效率也會大大不同。比如使用Notepad直接編輯HTML文檔與用Dreamweaver等可視化工具相比，后者的效率自然高得多。倘若既想把信息放到網頁上，又想把信息保存起來以備以后再用，那么采用能夠把網頁更新和數據庫管理結合起來的工具效率會更高。如果使用了信息發(fā)布系統(tǒng)，網站管理人員無需懂得任何的網頁制作技術，只要了解基本的計算機文本處理方法，就能利用動態(tài)網頁技術，方便地在網站上定制信息格式，更新或維護信息內容信息發(fā)布系統(tǒng)的具體功能包括：1、添加、修改及刪除信息2、按不同欄目對信息分類，易于信息的管理及查找；3、信息可按標題、發(fā)布日期、關鍵字等不同分類進行查詢4、可將網站維護人員輸入的信息即時自動按照模板生成頁面，發(fā)布到網站前臺使用信息發(fā)布系統(tǒng)具有顯著的優(yōu)越性，它不僅操作簡單，實時性強，而且由于使用了計算機系統(tǒng)代替人手完成所有的信息發(fā)布過程，避免了許多人為的技術性錯誤，確保了網站的穩(wěn)定性和安全性. 總之,網站維護是一項很專業(yè)很復雜的技術,包括的專業(yè)知識是非常全面的.我為什么要建立網站？互聯(lián)網在中國以每半年上網人數翻番的速度增長，2000年底前即已突破2000萬，但據統(tǒng)計國內企業(yè)上網數量不到總數的2‰。為何企業(yè)對如火如荼的互聯(lián)網缺乏熱情? 根據權威分析主要原因有三：A） 對技術不了解而產生懼怕心理。B） 企業(yè)上網的費用不明，以為要上網就必須投入大量資金。C） 對網絡的效益持懷疑態(tài)度，先觀望一下再說。事實上，網站已成為新世紀企業(yè)的重要組成部分。一個成功的網站，可以將您的公司形象以最小的投入最好地向全球展示。同時，一個成功的網站可以開拓企業(yè)的眼界和思路，幫助企業(yè)節(jié)約成本，提升效率，有效地擴大市場，并找到全新的商業(yè)機會。隨著電子商務的全球化發(fā)展，互聯(lián)網的巨大魅力正逐漸顯現。傳統(tǒng)企業(yè)與網絡的結合經營模式，被看成是網絡未來的重要發(fā)展方向，政府也在不遺余力地推動這種經濟形態(tài)的發(fā)展。利用網站進行銷售，已成為一個越來越重要的銷售渠道?；ヂ?lián)網本身又是通信與網絡結合的產物，一個沒有自己網站的通信公司，就象是一個牽著千里馬趕路的人，輕易地放棄了近在咫尺的機會。建立網站的目的可概括如下：A、 樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度B、 提供產品資料及報價C、 技術服務及疑難解答,減少客戶維持費用D、 引導用戶消費，激發(fā)售前和采購的欲望E、 用戶在線支持F、 開拓銷售渠道哪一類企業(yè)最適合上網？嚴格來說，任何企業(yè)都應該上網，并且擁有一個屬于自己的域名和網站，域名是企業(yè)在互聯(lián)網上的商標，網站是企業(yè)具備巨大升值潛能的無形資產。相對來說，以下幾類企業(yè)上網最容易獲得直接或間接的效果：A） 銷售面向全國甚至全球的企業(yè)?；ヂ?lián)網無任何地域的限制，對這類企業(yè)幫助大。B） 產品直銷于用戶或小規(guī)模經銷商的企業(yè)。通過電子商務程序，這類企業(yè)可在網上從事直銷。C） 產品種類多，維護及售后服務面廣的企業(yè)。通過最新網絡技術，這些產品及服務可以層次清晰地表達在互聯(lián)網上。何時上網最適合？答案很簡單：現在，互聯(lián)網時代是一個十倍速發(fā)展的時代，誰能夠最快地順應發(fā)展的需求，誰就會成為時代的寵兒。隨著上網費的不斷下調及上網人數的激增，中國企業(yè)上網的黃金時代已經來臨。高回報的商務模式青睞搶先進入該領域的企業(yè)。建立網站很花錢嗎？不。一個普及型的網站建站費用不超過2000元。專業(yè)型的幾千元至一萬元。只有集團型的企業(yè)才可能用到幾萬甚至幾十萬的費用。建立網站后，一般每年的更新及維護費為建站的30%左右。怎樣真正做到企業(yè)上網？現在許多網站都提供網站免費服務，并向用戶宣傳：使用我們的網頁自助生成系統(tǒng)，這就是"企業(yè)上網"，這就是"電子商務解決方案"。事實上大多數網頁并沒有實質性的內容，有些僅僅是試驗性的。我們認為，幫助企業(yè)上網不應是形式上的，而是包括如何進行網絡營銷等企業(yè)真正關心的基本問題。一個真正意義上的企業(yè)上網方案應該擁有屬于企業(yè)的獨立域名，以域名為后綴的獨立Email，自行維護和更新信息的網站，由本公司員工負責處理各類電子郵件及反饋信息。我為什么要委托專業(yè)公司建站？目前網站建設逐步走向了專業(yè)化，但在其中仍然存在著一些誤區(qū)。大家可能會認為只要有一些網頁制作工具，制作幾個網頁，有一個服務器空間就可以建立網站了。事實上要建立一個真正的網站，涉及到許多專業(yè)的知識和技術，比如網站方案的制定，頁面創(chuàng)意設計，頁面圖形處理，特效頁面效果Java Script應用，Flash效果處理以及CGI,ASP程序交互式功能應用等等。這些都是專業(yè)人員的工作，而非公司中幾個懂電腦的人的實習。企業(yè)在匆匆忙忙地奔向Internet之時，如果忽視了對網站建設項目的規(guī)劃，可能會取得適得其反的效果。事實上，很多經常上網的用戶一眼就可分辯出您網站的制作水平。作為擁有通信業(yè),互聯(lián)網業(yè)雙重行業(yè)背景的專家，對行業(yè)有更多的了解,這是我們的優(yōu)勢。因此我們將幫助企業(yè)在建立網站之前首先弄清楚建網站的目的是什么？通過這個網站要實現哪些功能，整合哪些資源？然后根據這些成功地制定網站建設策略，進行網站信息結構和內容的規(guī)劃。針對用戶各自不同的情況，為用戶提供相應電子商務解決方案。企業(yè)網站應包括哪些內容？1、 企業(yè)的基本背景介紹2、 詳細的產品資料3、 技術支持資料，除產品說明書之外，將可公開的技術資料，統(tǒng)統(tǒng)放到網站上，以減輕技術人員的工作量。4、 企業(yè)營銷網絡，詳盡的列出分布在各地的營銷網絡。5、 上市公司應將財務報告上網，讓股民能方便查詢。6、 收集客戶反饋信息。網站上至少應有一個反饋表單，用于收集訪問者對產品和服務的意見。7、 免費服務內容。如何看待國內電子商務市場？兩個賣鞋子的商人在對非洲進行考察后，一個十分沮喪："非洲人不穿鞋,看來這里沒有鞋子的市場"；而另一個則喜形于色："非洲人沒有鞋穿，看來鞋子的市場巨大"。國內的電子商務市場正面臨相似的狀況，相對落后的物流業(yè)，不合理的上網人群結構等等都成為電子商務發(fā)展的巨大瓶頸，但正因此更能看到市場的廣闊前景。況且，我國電子商務總體框架和政策的制定也已提上日程，依賴于政府所營造的、推動電子商務發(fā)展的政策環(huán)境,取得成功指日可待。如何開展電子商務？如何開展電子商務是一個值得慎重考慮的問題，盲目的投入并不能產生相應的效益,企業(yè)始終是將利潤放在第一位的。所謂電子商務，"電子是手段,商務是根本"。在目前網絡安全性，物流配送，支付問題未得到解決之前，應該充分利用網絡信息傳播廣泛性與及時性，將您的產品推向廣闊的市場，其他無法通過電子手段解決的可采用傳統(tǒng)方式完成。畢竟電子商務剛剛起步，要循序漸進地進行。一步到位的思想實際上是一種認識的誤區(qū)，也正是造成許多企業(yè)開展電子商務的障礙。
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