網(wǎng)站維護的基本知識
網(wǎng)站建設(shè)完成之后，還需要經(jīng)過一系列的網(wǎng)站后期維護與優(yōu)化操作，才能夠正常的營運。通常，網(wǎng)站維護包括以下主要內(nèi)容：1、網(wǎng)站宣傳。讓更多的人知道你的網(wǎng)站（登陸搜索引擎，交換友情鏈接,BBS論壇發(fā)帖子等等）。2、定時更新網(wǎng)站內(nèi)容，根據(jù)客戶或者市場變化調(diào)整網(wǎng)站架構(gòu)思路，備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)。3、做好網(wǎng)站安全管理，防范黑客入侵網(wǎng)站，檢查網(wǎng)站各個功能，鏈接是否有錯。網(wǎng)站維護是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站后期運作有關(guān)的維護工作。與其他媒體一樣，網(wǎng)站也是一個媒體，需要經(jīng)常性的更新維護才會起到既定的商業(yè)效果。因此網(wǎng)站運營維護的好壞在很大程度上會直接影響到顧客是否會對企業(yè)產(chǎn)生良好的印象，從而成為企業(yè)的客戶之一。網(wǎng)站維護的目的是為了讓您的網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地運行在Internet上，及時地調(diào)整和更新您的網(wǎng)站內(nèi)容，在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機。它是一項專業(yè)性較強的工作，其維護的內(nèi)容也非常之多，有功能改進、頁面修改、安全管理、網(wǎng)站推廣等等，需要懂得相關(guān)知識的專業(yè)人士來完成。企業(yè)也許能夠培訓(xùn)一位會使用Frontpage、Dreamweaver等軟件來設(shè)計網(wǎng)頁的人，但與專業(yè)的設(shè)計師相比，其制作出的網(wǎng)頁效果不可同日而語；企業(yè)也能配備數(shù)名專業(yè)技術(shù)人員進行網(wǎng)站維護，但是每月技術(shù)人員高額的工資，卻增加了企業(yè)管理壓力、提高了網(wǎng)站運營成本；同時人員的培訓(xùn)等方面也會有一定的問題，可能剛剛培訓(xùn)好的技術(shù)人員就跳槽了，企業(yè)業(yè)務(wù)因此而停頓。以上這些情況對于中小企業(yè)來說，為這些需求而額外支出幾萬元甚至十幾萬是難以承受的。下文簡單的介紹了網(wǎng)站維護方面的一些基本知識。網(wǎng)站維護的項目網(wǎng)站的軟硬件維護包括服務(wù)器、操作系統(tǒng)、和Internet聯(lián)接線路等等，以確保網(wǎng)站的24小時不間斷正常運行。網(wǎng)站內(nèi)容的更新一個好的網(wǎng)站需要定期或不定期地更新內(nèi)容，才能不斷地吸引更多的瀏覽者，增加訪問量。網(wǎng)站的軟硬件維護計算機硬件在使用中常會出現(xiàn)一些問題，同樣，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也同樣影響企業(yè)網(wǎng)站的工作效率，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理屬于技術(shù)操作，非專業(yè)人員的誤操作有可能導(dǎo)致整個企業(yè)網(wǎng)站癱瘓。沒有任何操作系統(tǒng)是絕對安全的。維護操作系統(tǒng)的安全必須不斷的留意相關(guān)網(wǎng)站，及時的為系統(tǒng)安裝升級包或者打上補丁。其他的諸如SQL Server等等服務(wù)器軟件也要及時打上補丁。服務(wù)器配置本身就是安全防護的重要環(huán)節(jié)。有不少黑客案例是利用了沒有正確配置的微軟的IIS服務(wù)而產(chǎn)生的漏洞。 Windows2000 Server里面本身已經(jīng)提供了復(fù)雜的安全策略措施。充分利用這些安全策略，可以大大降低系統(tǒng)被攻擊的可能性和傷害程度。網(wǎng)站內(nèi)容更新常言說，建站容易維護難。對于網(wǎng)站來說，只有不斷地更新內(nèi)容，才能保證網(wǎng)站的生命力，否則網(wǎng)站不僅不能起到應(yīng)有的作用，反而會對企業(yè)自身形象造成不良影響。如何快捷方便地更新網(wǎng)頁，提高更新效率，是很多網(wǎng)站面臨的難題。現(xiàn)在網(wǎng)頁制作工具不少，但為了更新信息而日復(fù)一日地編輯網(wǎng)頁，對信息維護人員來說，疲于應(yīng)付是普遍存在的問題。內(nèi)容更新是網(wǎng)站維護過程中的一個瓶頸。網(wǎng)站的建設(shè)單位可以考慮從以下五個方面入手，使網(wǎng)站能長期順利地運轉(zhuǎn)。第一，在網(wǎng)站建設(shè)初期，就要對后續(xù)維護給予足夠的重視，要保證網(wǎng)站后續(xù)維護所需資金和人力。很多單位是以外包項目的方式建設(shè)網(wǎng)站的，建設(shè)時很舍得投入資金?？墒蔷W(wǎng)站發(fā)布后，維護力度不夠，信息更新工作遲遲跟不上。網(wǎng)站建成之時，便是網(wǎng)站死亡的開始。第二，要從管理制度上保證信息渠道的通暢和信息發(fā)布流程的合理性。網(wǎng)站上各欄目的信息往往來源于多個業(yè)務(wù)部門，要進行統(tǒng)籌考慮，確立一套從信息收集、信息審查到信息發(fā)布的良性運轉(zhuǎn)的管理制度。既要考慮信息的準(zhǔn)確性和安全性，又要保證信息更新的及時性。要解決好這個問題，領(lǐng)導(dǎo)的重視是前提。第三，在建設(shè)過程中要對網(wǎng)站的各個欄目和子欄目進行盡量細致的規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上確定哪些是經(jīng)常要更新的內(nèi)容，哪些是相對穩(wěn)定的內(nèi)容。由承建單位根據(jù)相對穩(wěn)定的內(nèi)容設(shè)計網(wǎng)頁模板，在以后的維護工作中，這些模板不用改動，這樣既省費用，又有利于后續(xù)維護。第四，對經(jīng)常變更的信息，盡量用結(jié)構(gòu)化的方式（如建立數(shù)據(jù)庫、規(guī)范存放路徑）管理起來，以避免數(shù)據(jù)雜亂無章的現(xiàn)象。如果采用基于數(shù)據(jù)庫的動態(tài)網(wǎng)頁方案，則在網(wǎng)站開發(fā)過程中，不但要保證信息瀏覽環(huán)境的方便性，還要保證信息維護環(huán)境的方便性。第五，要選擇合適的網(wǎng)頁更新工具。信息收集起來后，如何"寫到"網(wǎng)頁上去，采用不同的方法，效率也會大大不同。比如使用Notepad直接編輯HTML文檔與用Dreamweaver等可視化工具相比，后者的效率自然高得多。倘若既想把信息放到網(wǎng)頁上，又想把信息保存起來以備以后再用，那么采用能夠把網(wǎng)頁更新和數(shù)據(jù)庫管理結(jié)合起來的工具效率會更高。如果使用了信息發(fā)布系統(tǒng)，網(wǎng)站管理人員無需懂得任何的網(wǎng)頁制作技術(shù)，只要了解基本的計算機文本處理方法，就能利用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，方便地在網(wǎng)站上定制信息格式，更新或維護信息內(nèi)容信息發(fā)布系統(tǒng)的具體功能包括：1、添加、修改及刪除信息2、按不同欄目對信息分類，易于信息的管理及查找；3、信息可按標(biāo)題、發(fā)布日期、關(guān)鍵字等不同分類進行查詢4、可將網(wǎng)站維護人員輸入的信息即時自動按照模板生成頁面，發(fā)布到網(wǎng)站前臺使用信息發(fā)布系統(tǒng)具有顯著的優(yōu)越性，它不僅操作簡單，實時性強，而且由于使用了計算機系統(tǒng)代替人手完成所有的信息發(fā)布過程，避免了許多人為的技術(shù)性錯誤，確保了網(wǎng)站的穩(wěn)定性和安全性. 總之,網(wǎng)站維護是一項很專業(yè)很復(fù)雜的技術(shù),包括的專業(yè)知識是非常全面的.我為什么要建立網(wǎng)站？互聯(lián)網(wǎng)在中國以每半年上網(wǎng)人數(shù)翻番的速度增長，2000年底前即已突破2000萬，但據(jù)統(tǒng)計國內(nèi)企業(yè)上網(wǎng)數(shù)量不到總數(shù)的2‰。為何企業(yè)對如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)缺乏熱情? 根據(jù)權(quán)威分析主要原因有三：A） 對技術(shù)不了解而產(chǎn)生懼怕心理。B） 企業(yè)上網(wǎng)的費用不明，以為要上網(wǎng)就必須投入大量資金。C） 對網(wǎng)絡(luò)的效益持懷疑態(tài)度，先觀望一下再說。事實上，網(wǎng)站已成為新世紀(jì)企業(yè)的重要組成部分。一個成功的網(wǎng)站，可以將您的公司形象以最小的投入最好地向全球展示。同時，一個成功的網(wǎng)站可以開拓企業(yè)的眼界和思路，幫助企業(yè)節(jié)約成本，提升效率，有效地擴大市場，并找到全新的商業(yè)機會。隨著電子商務(wù)的全球化發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的巨大魅力正逐漸顯現(xiàn)。傳統(tǒng)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合經(jīng)營模式，被看成是網(wǎng)絡(luò)未來的重要發(fā)展方向，政府也在不遺余力地推動這種經(jīng)濟形態(tài)的發(fā)展。利用網(wǎng)站進行銷售，已成為一個越來越重要的銷售渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)本身又是通信與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的產(chǎn)物，一個沒有自己網(wǎng)站的通信公司，就象是一個牽著千里馬趕路的人，輕易地放棄了近在咫尺的機會。建立網(wǎng)站的目的可概括如下：A、 樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度B、 提供產(chǎn)品資料及報價C、 技術(shù)服務(wù)及疑難解答,減少客戶維持費用D、 引導(dǎo)用戶消費，激發(fā)售前和采購的欲望E、 用戶在線支持F、 開拓銷售渠道哪一類企業(yè)最適合上網(wǎng)？嚴(yán)格來說，任何企業(yè)都應(yīng)該上網(wǎng)，并且擁有一個屬于自己的域名和網(wǎng)站，域名是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)，網(wǎng)站是企業(yè)具備巨大升值潛能的無形資產(chǎn)。相對來說，以下幾類企業(yè)上網(wǎng)最容易獲得直接或間接的效果：A） 銷售面向全國甚至全球的企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)無任何地域的限制，對這類企業(yè)幫助大。B） 產(chǎn)品直銷于用戶或小規(guī)模經(jīng)銷商的企業(yè)。通過電子商務(wù)程序，這類企業(yè)可在網(wǎng)上從事直銷。C） 產(chǎn)品種類多，維護及售后服務(wù)面廣的企業(yè)。通過最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這些產(chǎn)品及服務(wù)可以層次清晰地表達在互聯(lián)網(wǎng)上。何時上網(wǎng)最適合？答案很簡單：現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)時代是一個十倍速發(fā)展的時代，誰能夠最快地順應(yīng)發(fā)展的需求，誰就會成為時代的寵兒。隨著上網(wǎng)費的不斷下調(diào)及上網(wǎng)人數(shù)的激增，中國企業(yè)上網(wǎng)的黃金時代已經(jīng)來臨。高回報的商務(wù)模式青睞搶先進入該領(lǐng)域的企業(yè)。建立網(wǎng)站很花錢嗎？不。一個普及型的網(wǎng)站建站費用不超過2000元。專業(yè)型的幾千元至一萬元。只有集團型的企業(yè)才可能用到幾萬甚至幾十萬的費用。建立網(wǎng)站后，一般每年的更新及維護費為建站的30%左右。怎樣真正做到企業(yè)上網(wǎng)？現(xiàn)在許多網(wǎng)站都提供網(wǎng)站免費服務(wù)，并向用戶宣傳：使用我們的網(wǎng)頁自助生成系統(tǒng)，這就是"企業(yè)上網(wǎng)"，這就是"電子商務(wù)解決方案"。事實上大多數(shù)網(wǎng)頁并沒有實質(zhì)性的內(nèi)容，有些僅僅是試驗性的。我們認為，幫助企業(yè)上網(wǎng)不應(yīng)是形式上的，而是包括如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷等企業(yè)真正關(guān)心的基本問題。一個真正意義上的企業(yè)上網(wǎng)方案應(yīng)該擁有屬于企業(yè)的獨立域名，以域名為后綴的獨立Email，自行維護和更新信息的網(wǎng)站，由本公司員工負責(zé)處理各類電子郵件及反饋信息。我為什么要委托專業(yè)公司建站？目前網(wǎng)站建設(shè)逐步走向了專業(yè)化，但在其中仍然存在著一些誤區(qū)。大家可能會認為只要有一些網(wǎng)頁制作工具，制作幾個網(wǎng)頁，有一個服務(wù)器空間就可以建立網(wǎng)站了。事實上要建立一個真正的網(wǎng)站，涉及到許多專業(yè)的知識和技術(shù)，比如網(wǎng)站方案的制定，頁面創(chuàng)意設(shè)計，頁面圖形處理，特效頁面效果Java Script應(yīng)用，F(xiàn)lash效果處理以及CGI,ASP程序交互式功能應(yīng)用等等。這些都是專業(yè)人員的工作，而非公司中幾個懂電腦的人的實習(xí)。企業(yè)在匆匆忙忙地奔向Internet之時，如果忽視了對網(wǎng)站建設(shè)項目的規(guī)劃，可能會取得適得其反的效果。事實上，很多經(jīng)常上網(wǎng)的用戶一眼就可分辯出您網(wǎng)站的制作水平。作為擁有通信業(yè),互聯(lián)網(wǎng)業(yè)雙重行業(yè)背景的專家，對行業(yè)有更多的了解,這是我們的優(yōu)勢。因此我們將幫助企業(yè)在建立網(wǎng)站之前首先弄清楚建網(wǎng)站的目的是什么？通過這個網(wǎng)站要實現(xiàn)哪些功能，整合哪些資源？然后根據(jù)這些成功地制定網(wǎng)站建設(shè)策略，進行網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的規(guī)劃。針對用戶各自不同的情況，為用戶提供相應(yīng)電子商務(wù)解決方案。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括哪些內(nèi)容？1、 企業(yè)的基本背景介紹2、 詳細的產(chǎn)品資料3、 技術(shù)支持資料，除產(chǎn)品說明書之外，將可公開的技術(shù)資料，統(tǒng)統(tǒng)放到網(wǎng)站上，以減輕技術(shù)人員的工作量。4、 企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)，詳盡的列出分布在各地的營銷網(wǎng)絡(luò)。5、 上市公司應(yīng)將財務(wù)報告上網(wǎng)，讓股民能方便查詢。6、 收集客戶反饋信息。網(wǎng)站上至少應(yīng)有一個反饋表單，用于收集訪問者對產(chǎn)品和服務(wù)的意見。7、 免費服務(wù)內(nèi)容。如何看待國內(nèi)電子商務(wù)市場？兩個賣鞋子的商人在對非洲進行考察后，一個十分沮喪："非洲人不穿鞋,看來這里沒有鞋子的市場"；而另一個則喜形于色："非洲人沒有鞋穿，看來鞋子的市場巨大"。國內(nèi)的電子商務(wù)市場正面臨相似的狀況，相對落后的物流業(yè)，不合理的上網(wǎng)人群結(jié)構(gòu)等等都成為電子商務(wù)發(fā)展的巨大瓶頸，但正因此更能看到市場的廣闊前景。況且，我國電子商務(wù)總體框架和政策的制定也已提上日程，依賴于政府所營造的、推動電子商務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境,取得成功指日可待。如何開展電子商務(wù)？如何開展電子商務(wù)是一個值得慎重考慮的問題，盲目的投入并不能產(chǎn)生相應(yīng)的效益,企業(yè)始終是將利潤放在第一位的。所謂電子商務(wù)，"電子是手段,商務(wù)是根本"。在目前網(wǎng)絡(luò)安全性，物流配送，支付問題未得到解決之前，應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)信息傳播廣泛性與及時性，將您的產(chǎn)品推向廣闊的市場，其他無法通過電子手段解決的可采用傳統(tǒng)方式完成。畢竟電子商務(wù)剛剛起步，要循序漸進地進行。一步到位的思想實際上是一種認識的誤區(qū)，也正是造成許多企業(yè)開展電子商務(wù)的障礙。
網(wǎng)站基本維護
網(wǎng)站內(nèi)容維護
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