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400電話服務(wù)協(xié)議

創(chuàng)新互聯(lián)（以下簡(jiǎn)稱“創(chuàng)新互聯(lián)”）為保護(hù)客戶的通信權(quán)利、維護(hù)創(chuàng)新互聯(lián)合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，基于客戶在登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)新互聯(lián)將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、客戶的權(quán)利與義務(wù)

（1）客戶作為創(chuàng)新互聯(lián)用戶，有權(quán)享受創(chuàng)新互聯(lián)提供的相關(guān)服務(wù)，使用中出現(xiàn)的問題均可向創(chuàng)新互聯(lián)申告。

（2）客戶應(yīng)按照信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)的用途、國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定及本協(xié)議的約定使用400號(hào)碼、總機(jī)號(hào)碼，不得將400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)號(hào)碼用于其他非法用途。

（2）客戶保證自備的通信設(shè)備符合國(guó)家通信主管部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。

（3）按照雙方約定的金額、期限、方式向創(chuàng)新互聯(lián)交納相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用。

（4）客戶在申請(qǐng)或變更400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)時(shí)，應(yīng)向創(chuàng)新互聯(lián)提供個(gè)人證件或企業(yè)加蓋公章營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；自有平臺(tái)用戶自行在平臺(tái)更改相關(guān)信息造成不良后果創(chuàng)新互聯(lián)概不負(fù)責(zé)。

（5）承擔(dān)因客戶原因造成的提供呼叫服務(wù)延誤的責(zé)任。

2、創(chuàng)新互聯(lián)的權(quán)利與義務(wù)：

（1）創(chuàng)新互聯(lián)為用戶提供400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)呼叫服務(wù)的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理等服務(wù)。

（2）客戶出現(xiàn)協(xié)議第四條第2款約定情形，創(chuàng)新互聯(lián)有權(quán)暫停/終止向客戶提供400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)服務(wù)。

（3）客戶應(yīng)保證其登記資料內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確。協(xié)議期內(nèi)，客戶登記的信息內(nèi)容如有變更，應(yīng)及時(shí)通知?jiǎng)?chuàng)新互聯(lián)。如創(chuàng)新互聯(lián)發(fā)現(xiàn)客戶填寫的資料不真實(shí)，影響本協(xié)議的正常履行，且無法與創(chuàng)新互聯(lián)取得聯(lián)系或客戶未及時(shí)配合創(chuàng)新互聯(lián)予以更正，創(chuàng)新互聯(lián)有權(quán)暫?；蚪K止為客戶繼續(xù)提供400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)業(yè)務(wù)服務(wù)。

二、400號(hào)碼、總機(jī)號(hào)碼的開通

（1）創(chuàng)新互聯(lián)保證將在客戶辦理完400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)業(yè)務(wù)的開通/變更手續(xù)后5-7個(gè)工作日內(nèi)完成開通或其他業(yè)務(wù)變更。

（2）自開通之日起，創(chuàng)新互聯(lián)開始計(jì)收所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。

三、通信和服務(wù)質(zhì)量

（1）創(chuàng)新互聯(lián)應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)電信條例》的通信質(zhì)量要求為客戶提供電信業(yè)務(wù)服務(wù)。

（2）若本協(xié)議履行期間，國(guó)家頒布新的相關(guān)法律法規(guī)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，則按照新的法律法規(guī)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（3）由于客戶自備設(shè)備故障或操作不當(dāng)造成的通信故障，客戶自行承擔(dān)責(zé)任，創(chuàng)新互聯(lián)協(xié)助客戶消除故障。

（4）因網(wǎng)絡(luò)割接、政府行為及第三方的責(zé)任導(dǎo)致出現(xiàn)的通信故障，創(chuàng)新互聯(lián)應(yīng)當(dāng)通知客戶并在前述事件結(jié)束后盡快消除故障、恢復(fù)通信線路。

四、協(xié)議的終止與解除

1、客戶在交清所有應(yīng)交納的電信業(yè)務(wù)費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)手續(xù)、本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2、客戶有下列情形之一的，創(chuàng)新互聯(lián)有權(quán)停止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的電信服務(wù)，并單方解除本協(xié)議：

（1）客戶提供的資料不真實(shí)或擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)和使用范圍、用途的；

（2）未經(jīng)創(chuàng)新互聯(lián)同意，客戶擅自將企業(yè)400號(hào)碼和企業(yè)總機(jī)的使用權(quán)轉(zhuǎn)給他人的；

（3）預(yù)付費(fèi)客戶在賬號(hào)余額為零或超過使用有效期，創(chuàng)新互聯(lián)將單方面暫停400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)號(hào)碼的使用，賬戶余額為零超60天或超過使用有效期超60天的400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)號(hào)碼創(chuàng)新互聯(lián)將單方面對(duì)其400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)號(hào)碼作拆機(jī)處理；

（4）利用創(chuàng)新互聯(lián)提供的電信服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)或欺詐等其他非法活動(dòng)的；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其它情形。

五、保密性

未經(jīng)對(duì)方許可，任何一方不得向第三方提供或披露與對(duì)方業(yè)務(wù)有關(guān)的信息，法律另有規(guī)定的除外。

六、違約責(zé)任

1、由于創(chuàng)新互聯(lián)的原因逾期未能開通的，按照國(guó)家電信條例的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償，即每超時(shí)一天，按照開戶費(fèi)用的1%向客戶支付違約金。

2、客戶逾期不繳納費(fèi)用，創(chuàng)新互聯(lián)按照國(guó)家電信條例的相關(guān)規(guī)定，在追繳欠費(fèi)的同時(shí)向客戶收取違約金（按所欠費(fèi)用以每日3‰的比例計(jì)算）。暫停提供服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)；因欠費(fèi)拆機(jī)的，創(chuàng)新互聯(lián)保留向客戶追繳所欠全部費(fèi)用和采取進(jìn)一步措施的權(quán)利。

3、無論本協(xié)議其他條款是否有相反規(guī)定，一方對(duì)其他任何一方因本協(xié)議項(xiàng)下行為而導(dǎo)致的收益或利潤(rùn)損失、未實(shí)現(xiàn)預(yù)期的節(jié)約、商業(yè)信譽(yù)損失以及其他任何間接的或后果性的損失均不承擔(dān)責(zé)任。

七、可分性

若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)定無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。

八、爭(zhēng)議解決

雙方對(duì)本協(xié)議規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下方式來解決爭(zhēng)議：

請(qǐng)求北京仲裁委員會(huì)依照其仲裁規(guī)則對(duì)所爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

九、附則

1、與本協(xié)議一并簽訂的?統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)受理單?具有同等法律效力。

2、協(xié)議一式叁份，客戶保留一份，創(chuàng)新互聯(lián)保留兩份，雙方簽字或蓋章生效。

客戶資料（請(qǐng)客戶填寫）

客戶名稱

通信地址

北京海淀區(qū)紫竹院路116號(hào)嘉豪國(guó)際中心

郵政編碼

100097

聯(lián) 系 人

座機(jī)電話

手機(jī)

證件類型

身份證

證件號(hào)碼

郵箱

業(yè)務(wù)類型（請(qǐng)客戶選擇填寫，在需要的業(yè)務(wù)前畫√）

□400超級(jí)總機(jī)  □電子傳真   □企業(yè)小總機(jī)  □電話會(huì)議

所選號(hào)碼

400超級(jí)總機(jī)/電子傳真/企業(yè)小總機(jī)

400 6780 617

服務(wù)項(xiàng)目（請(qǐng)客戶選擇填寫，在需要的業(yè)務(wù)前畫√）

□根據(jù)主叫選擇目的地 □按時(shí)間選擇目的地 □密碼接入 □企業(yè)彩鈴   □IVR語音導(dǎo)航  □傳真接收、留言 □ 黑白名單  □后臺(tái)管理 □其他：

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

400超級(jí)總機(jī)長(zhǎng)、市話統(tǒng)一為0.30元/分鐘；電子傳真國(guó)內(nèi)0.03元/6秒，港、澳、臺(tái)1.5元/分鐘，美、加2.4元/分鐘，英、法、德、意、新加坡、韓、澳、日、新西蘭、印尼、菲律賓3.6元/分鐘，其他國(guó)家4.6元/分鐘；電話會(huì)議大陸地區(qū)0.50元/分鐘/方、港澳臺(tái)地區(qū)1.00元/分鐘/方、美國(guó)、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷，不含其它代碼為" 1"的國(guó)家和地區(qū)）2.00元/分鐘/方、英國(guó)、法國(guó)、意大利、德國(guó)、新加坡、韓國(guó)、日本、澳大利亞、新西蘭、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、泰國(guó)3.00元/分鐘/方.

備注：

相關(guān)費(fèi)用（請(qǐng)客戶填寫，在付費(fèi)的業(yè)務(wù)后填寫具體金額）

平臺(tái)使用功能費(fèi)（彩鈴/語音導(dǎo)航/后臺(tái)/傳真接收）

月/年最低消費(fèi)

￥600

選號(hào)費(fèi)

0

預(yù)存話費(fèi)

￥600

開戶費(fèi)

費(fèi)用總計(jì)（大寫）

人民幣：陸佰元整

有效期

2010年6月25日至 2020年 6月 24日

用戶終端設(shè)備  （目的地號(hào)碼，在確定的業(yè)務(wù)前畫√）

□單機(jī) □交換機(jī)

中繼數(shù)量

引示號(hào)

備注（由用戶說明，受理員填寫，對(duì)應(yīng)第二欄服務(wù)項(xiàng)目中具體內(nèi)容）

其它（受理人員填寫）

受 理 人

聯(lián)系電話

聯(lián)系傳真

開通日期

年 月 日

同意以上內(nèi)容及背面《服務(wù)協(xié)議》中的規(guī)定，現(xiàn)予以確認(rèn)。

受理員簽字： 受理單位蓋章： 受理日期：

用戶簽字： 用戶單位蓋章： 簽字日期：

新聞名稱：400電話申請(qǐng)服務(wù)協(xié)議！
標(biāo)題路徑：http://www.rwnh.cn/news9/80159.html

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