2022-10-22 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
簡單地制定內(nèi)容策略并不能保證成功。即使有一個工人團隊花了無數(shù)個小時來構(gòu)思,制定和規(guī)劃全面的方法,你怎么知道它是否會與你的目標(biāo)市場產(chǎn)生共鳴?作為一家網(wǎng)絡(luò)公司,我們希望分享如何使用用戶體驗研究方法來驗證您的內(nèi)容策略,這將有助于確保您在啟動后不會因戰(zhàn)略不合理而陷入困境。
內(nèi)容營銷的主要目的應(yīng)該是將客戶放在第一位,這意味著為他們提供他們想要和需要的有價值的信息,并將其放在他們面前進行發(fā)現(xiàn)。這可以導(dǎo)致購買決定或轉(zhuǎn)換。
用戶體驗戰(zhàn)略的想法是通過創(chuàng)建幫助用戶完成目標(biāo)或任務(wù)的服務(wù),產(chǎn)品或體驗,將用戶放在第一位。了解人們?nèi)绾嗡伎己图钏麄兊男袆邮窃O(shè)計經(jīng)驗和創(chuàng)造提供價值內(nèi)容的關(guān)鍵組成部分,這就是為什么將這兩個學(xué)科結(jié)合起來是如此有效。
使用UX研究方法進行驗證的方法
用戶體驗研究有四種主要方法用于用戶體驗研究:
監(jiān)控社交習(xí)慣
審查內(nèi)容消費
進行面試
實地研究
了解內(nèi)容消費和社交習(xí)慣是理解和建立客戶心理模型的有效方法。與買方角色類似,心智模型編制圍繞行為和行為的數(shù)據(jù),以制定假設(shè)的思維過程??梢栽谝恍┢脚_上找到的社交渠道,網(wǎng)站分析或網(wǎng)絡(luò)討論組都可以提供有用的信息,以幫助構(gòu)建心智模型的思維過程。對業(yè)務(wù)的好處是更好地理解受眾如何思考并解決可能指導(dǎo)所創(chuàng)建內(nèi)容類型的問題。
實地研究和開展研究有助于創(chuàng)造更好的買方角色。應(yīng)該從買方的角度收集這些信息,然后從業(yè)務(wù)的角度進行審查,以便更好地理解和識別對買方有吸引力的機會。了解客戶的活動,目標(biāo),挑戰(zhàn)和問題可以通過對話,調(diào)查或僅通過觀察來學(xué)習(xí)。這樣可以更好地了解內(nèi)容的使用方式和時間。
將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略
一旦編制和分析了數(shù)據(jù)和信息,就可以創(chuàng)建更深入的買方角色和心智模型。這些反過來對于創(chuàng)建內(nèi)容策略非常寶貴。通過使用洞察力和反饋,該策略將從一開始就有更好的關(guān)注點。
在從內(nèi)容日歷主題到媒體購買的整個過程中,應(yīng)定期審查和考慮此信息,以創(chuàng)建支持整體戰(zhàn)略的資產(chǎn)。通過不僅了解觀眾如何思考并解決將增強內(nèi)容創(chuàng)作的問題,該內(nèi)容的傳遞應(yīng)該由人物角色驅(qū)動,并理解何時,何地以及如何傳遞內(nèi)容以獲得好結(jié)果。
可以并且也應(yīng)該進行測試以驗證研究結(jié)果。內(nèi)容測試是確定副本本身,丟失圖像和元素,可以有效地傳遞信息的好方式。這種類型的測試應(yīng)該在規(guī)劃階段的早期階段進行,以確認內(nèi)容主題,想法,消息傳遞和方法將按照預(yù)期與用于規(guī)劃它們的角色產(chǎn)生共鳴。
與可用性測試相比,這是不同的,這是UX研究的一個常見方面。重點是確認在全面實施之前基于研究創(chuàng)建的框架。
最重要的是,使用相關(guān)工具來驗證您的內(nèi)容策略是一項智能業(yè)務(wù)。用戶體驗研究方法在營銷方面具有無可估量的價值,特別是在設(shè)計和實施內(nèi)容策略時,因為它們通過傾聽大的專家來幫助揭示市場的需求和優(yōu)先級。
本文標(biāo)題:如何使用UX研究方法來驗證您的內(nèi)容策略
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