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情商在網(wǎng)站建設(shè)銷售過程中起到重要作用

2022-05-15    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

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  一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)公司里面,銷售一般少則三五名多則十來人,業(yè)績(jī)高低不一幾乎就是常態(tài)。但是我們總能發(fā)現(xiàn),業(yè)績(jī)好的人基本絕大多數(shù)情況下都表現(xiàn)不錯(cuò),而業(yè)績(jī)差的人似乎一致都不會(huì)怎么理想。這里面自然和人有關(guān),因?yàn)橥瑯拥墓?、同樣的產(chǎn)品,導(dǎo)致業(yè)績(jī)差異的只可能是銷售本人。人和人當(dāng)然有差別,包括身高體貌,也包括個(gè)人的努力程度、專業(yè)知識(shí)熟練程度,更包括本文闡述的主題情商的差異。情商全稱情緒商數(shù),也就是很多人通常所說的EQ,主要包含了情緒控制、抗壓能力等諸多反面。情商高的人多半有一個(gè)共同特點(diǎn),即擁有良好的人際關(guān)系,能說會(huì)道且辦事靠譜。一個(gè)公司里面,哪個(gè)人最受歡迎,其即具有較高情商無疑。在網(wǎng)站建設(shè)公司從事銷售工作,每天接觸的是人,面對(duì)的也是人,情商在網(wǎng)站建設(shè)過程中無疑起到非常重要的作用。所以想做好銷售,不妨分析下自己的缺點(diǎn)和不足,想做好銷售,不煩有針對(duì)性的先提高下情商。
  學(xué)會(huì)說話忠言也可以順耳
  從小父母就教育我們“良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行”,似乎只要是忠言就一定說不來不好聽。但是隨著年齡增長(zhǎng)和閱歷增加,我們就慢慢發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實(shí)中即便良藥良言也可以順耳。同一件事情,不同的人去說,或者不同的方式去表達(dá),得到的結(jié)果也不盡相同。如同我們吃的良藥可以加上糖衣一樣,我們說的話也可以加上糖衣,讓人容易接受而且有可以達(dá)到效果。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)網(wǎng)站制作商務(wù)及服務(wù)過程中,由于客戶是金主,花錢的一方自然是老大,所以說話和做事情難免遇到異常霸道的一些人。這個(gè)時(shí)候高情商就顯得尤為重要,如何在控制自我情緒的情況下,一如往昔般淡定,依然能夠心平氣和的和客戶溝通。由于成長(zhǎng)經(jīng)歷和小時(shí)候受到的教育,筆者自然也是心直口快之人,但是幾次碰壁后就下意識(shí)的改變自己莽撞的性格。面對(duì)的是客戶,出錢的是大爺,自然什么話好聽說什么話。
  心態(tài)是高情商練成的基礎(chǔ)
  心態(tài)其實(shí)是兩個(gè)詞的合稱,即心境和態(tài)度,想擁有高情商自然需要心靜如水,更需要一定的修養(yǎng)和態(tài)度。無論在網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)中,還是其它行業(yè)的銷售中,高情商都是必須的。但是高情商的練就絕非一朝一夕可以做到,斷則三五月,長(zhǎng)則三五年,但是只要下意識(shí)的去控制去修煉,再低的情商也可以得到慢慢提高。首先當(dāng)然是修煉我們的心境,就是遇到任何事情都首先讓自己平靜下來。人在平靜的形態(tài)中,才能更客觀的看到的事務(wù)的本來原貌。所以哪怕是再棘手再讓自己焦躁的事情,不妨先平靜下來想一想。態(tài)度是成就事情的關(guān)鍵,遇到煩躁和荊棘忐忑之事也要一如既往的保持熱情。對(duì)待事情保持充滿熱情,保持精益求精,保持積極向上并堅(jiān)持不懈,假以時(shí)日不僅可以將事情做好,也可以練就一個(gè)好情商。情商高低雖然不能絕對(duì)一個(gè)人的成就作為,但是具備高情商總可以讓成功來的更容易一些。
  情商的本質(zhì)就是換位思考
  一個(gè)人情商高低有哪些表現(xiàn)呢?第一個(gè)最為直接的就是情緒反應(yīng),再者就是溝通表達(dá),最后自然是行為舉止。聽到別人說起自己不入耳的事情,就情緒瞬變,言語溝通直來直去,似乎不經(jīng)過大腦的出口傷人,這些無疑都是低情商的直接表現(xiàn)。情商看似是個(gè)人情緒控制能力低下,實(shí)則是個(gè)人素養(yǎng)低下,又或者是在說話辦事時(shí)自私自利的表現(xiàn)。別人讓我們情緒激動(dòng)的言語,我們說與他人聽,是不是一樣會(huì)讓人新生不悅呢?從2006年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新互聯(lián),從事網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)十幾年來,我們幾乎每年都會(huì)招聘新員工入職,其中考察情商高低就是重要點(diǎn)之一。從中也發(fā)現(xiàn),情商高的人少了戾氣也少了抱怨之心。情商高的人能凡事先想到他人感受,能設(shè)身處地的為他人著想。所以我們認(rèn)為情商的本質(zhì)就是換位思考能力,心煩之時(shí)不遷怒于人,說話做事能考慮到人。這樣的人即便不是網(wǎng)站建設(shè)公司的銷售,哪怕是一名設(shè)計(jì)師或者網(wǎng)站技術(shù)人員,也可以把工作做到客戶滿意、領(lǐng)導(dǎo)開心。

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