企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)博物館票務(wù)網(wǎng)頁情緒最高點(diǎn)

2022-05-09 分類：網(wǎng)站建設(shè)

沈陽故宮用戶情緒高點(diǎn)出現(xiàn)在選擇門票種類這一環(huán)節(jié)，在北京故宮和臺北故宮購票流程中這一環(huán)節(jié)均不是情緒高點(diǎn)，相比兩者，沈陽故宮對各門票種類的購買條件做出了具體的解釋，（用戶B電腦操作不熟練）可以快速了解到需購買的門票類型（是否滿足購買半價(jià)票的條件）。

北京故宮用戶第一個情緒高點(diǎn)出現(xiàn)于用戶在主頁找到在線購票入口，主要是由于在入口處，展示了時間票務(wù)等信息，用戶可在購票前對博物館開放情況做出初步了解。之后未出現(xiàn)情緒高點(diǎn)，但整體情緒較高。臺北故宮僅出現(xiàn)一次情緒高點(diǎn)，但情緒值不高，主要是由于前面負(fù)面情緒積累較多導(dǎo)致的。

將三者出現(xiàn)的情緒高的環(huán)節(jié)做出進(jìn)一步優(yōu)化，將購票流程進(jìn)度和訂單信息整合并可視于購票流程的任何環(huán)節(jié)，讓用戶對整個購票系統(tǒng)有更好的把握。同時對門票種類和進(jìn)入方式等關(guān)鍵信息做出更加具體的解釋，避免用戶在購票流程中做出更多的思考，從而提高購票整體流暢度。

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