移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。任何公司都有了打造出知名品牌的機(jī)會(huì)。社長結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)及日常思考。把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌打造工作流程做一總結(jié)。力爭寫的有可操作性。讓有需求的童鞋照本宣科的照著操作。就能完成品牌打造的目的。

品牌包含三個(gè)維度。知曉度、美譽(yù)度和忠誠度。咱們就一一來實(shí)現(xiàn)吧。

一、品牌定位定位內(nèi)容包括名稱、品牌訴求、品牌價(jià)值觀。品牌定位看似好像很虛。其實(shí)是不虛的。凡是知名品牌。無不是在這三塊下很大功夫。對(duì)大部分人來說。品牌定位這塊也輪不到去操持。所以社長就簡單說下。節(jié)省篇幅聊品牌要素策劃和傳播這兩塊重點(diǎn)內(nèi)容。名稱定位。舉栗子。可口可樂阿里巴巴、百度。這些名字獨(dú)一無二、朗朗上口。就是好名字。

如何定位名字。遵循獨(dú)特性、簡單易記、有故事、無歧義這些原則。具體就不再多說。因?yàn)榇蟛糠智闆r下。這塊工作都由老板拍腦袋決定了。品牌訴求和品牌價(jià)值觀。這塊也不多說。每個(gè)企業(yè)都知道這點(diǎn)。也都有訴求和價(jià)值觀。只不過都停留在了口號(hào)上。所以一點(diǎn)作用也不起。

關(guān)于品牌訴求和價(jià)值觀。做好這兩點(diǎn)就可以了。要體現(xiàn)在企業(yè)的日常行為上。第二要用用戶的聲音去傳播。別還傻逼般的自說自話。過時(shí)了。簡單的方法就是找一些顏值高的用戶。讓他們喊出你的價(jià)值觀。錄制成視頻。在到處傳播。就能讓用戶無意識(shí)的相信。

二、品牌要素策劃這部分內(nèi)容是重點(diǎn)。這也是需要實(shí)操的部分。品牌要素策劃好。品牌打造就完成一大半了。一個(gè)品牌。包含三大要素：視覺形象、品牌故事和專屬元素。

1.視覺形象。這個(gè)世界就是看臉的世界。在商業(yè)領(lǐng)域。一樣。一個(gè)企業(yè)展示的視覺形象。決定了其在用戶心中的定位。相信很多女性看到這個(gè)圖片。立刻就認(rèn)出這是初語的衣服。就是模特的白色眼影這種細(xì)小的創(chuàng)新。讓自己從眾多衣服中獨(dú)立出來。視覺形象包括哪些：LOGO、網(wǎng)站或者App頁面設(shè)計(jì)以及文案。產(chǎn)品圖片。還包括各類廣告素材的設(shè)計(jì)。這些視覺內(nèi)容時(shí)刻在無形中向用戶傳遞你的檔次。所以。上任品牌總監(jiān)。視覺形象優(yōu)化。是你的項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然。不是讓你去設(shè)計(jì)。你提出具體的形象要求。讓產(chǎn)品部門去改。具體怎么優(yōu)化呢：差異化。差異化。差異化。重要的事情說三遍。

2.品牌故事。這個(gè)容易明白。也不容易明白。大家是不是經(jīng)常看到一些媒體對(duì)企業(yè)CEO的采訪。描述艱辛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、辛苦的工作以及內(nèi)心的痛苦。這些基本都是公關(guān)稿。事情可能是真的。只是經(jīng)過文學(xué)包裝。怎么策劃品牌故事呢?一般從這幾個(gè)方面。產(chǎn)品、創(chuàng)始人、公司、員工、典型用戶等故事;舉栗子。雕爺牛腩花500萬買秘方。西少爺肉夾饃創(chuàng)始人的悲壯愛情故事。褚橙褚時(shí)健的跌宕起伏人生。阿里上市的敲鐘人之一是淘寶的重度用戶。京東劉強(qiáng)東親自送快遞。這些都是品牌故事。So。品牌策劃第二步。策劃大量的故事。注意幾點(diǎn)。別編故事。弄大眾熟悉的事。和用戶相關(guān)。即可。

3.專屬元素。說專屬元素。有點(diǎn)不太容易理解。啥意思呢。就是你的這個(gè)品牌所特有的一些個(gè)東西。讓人一看到這些東西。就想起你這個(gè)品牌?；蛘哌@個(gè)東西就代表了你的品牌。還是舉栗子吧。形象?！坝H。我們包郵啊”大家一聽。就想起了什么品牌。對(duì)。就是某寶;互聯(lián)網(wǎng)知名堅(jiān)果品牌。喊用戶為“主人”自封為“鼠小弟、鼠小妹”?？鞎摹鞍笫?、包大嬸”;

三、品牌傳播品牌要素策劃完了。剩下的就是去傳播這些要素了。注意。這里有一個(gè)誤區(qū)。就是將品牌傳播理解為將品牌要素通過各類渠道傳達(dá)給用戶。百分之九十五的人是這么理解的。這種理解是非常初級(jí)的。將品牌要素傳達(dá)給用戶。只解決了品牌知曉度。離品牌策劃差的遠(yuǎn)呢。真正的品牌傳播是指將品牌要素內(nèi)化到用戶的心智中。內(nèi)化到心智。這才是品牌傳播?？雌放苽鞑ト绾螌?shí)現(xiàn)。我是通過達(dá)成的途徑劃分的。這樣容易可操作。

1.廣告渠道和明星代言這是大部分人所理解的品牌傳播?？刹皇莻鞑ァ鞑コ鋈ザ?。只解決了品牌知曉度。這個(gè)操作簡單。只要有錢就行。但是互聯(lián)網(wǎng)品牌一般不靠這個(gè)打造。沒錢啊。也沒必要。有更有效的途徑。

2.自有渠道包括公司的網(wǎng)站、App、各種自媒體賬號(hào)、印制的各類宣傳資料。包括實(shí)物產(chǎn)品本身。也是一個(gè)渠道。產(chǎn)品也是品牌。這個(gè)渠道解決視覺形象傳播。概括來說。就是自有渠道的全部文案、頁面設(shè)計(jì)以及圖片這三部分。把這些整的與眾不同。就行了。就是在傳播了。

3.媒體渠道這個(gè)也容易理解。也很容易操作。將策劃的各類故事。不斷。不斷。不斷的在媒體上推。推。推。就足夠了。媒體類別。包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)媒、新媒體及廣播媒體;當(dāng)然。不同的媒體對(duì)故事的文案是有不同要求的。要有針對(duì)性的撰寫內(nèi)容。這就很細(xì)節(jié)了。屬于精細(xì)化運(yùn)營了。品牌策劃第四步來了。找媒體。找媒體。找媒體。推送故事。

4.商務(wù)合作其實(shí)商務(wù)合作。不僅能解決品牌問題。更能解決流量問題。暫不表這個(gè)。只說品牌方面的。一句話總結(jié)商務(wù)合作。尋找知名的品牌。聯(lián)合搞活動(dòng)。不知道怎么找知名品牌。有個(gè)技巧。去百度商務(wù)合作。就會(huì)出來大把的商務(wù)合作需求。尋找合適的品牌。開始追求吧。加入自己是在沒名氣。沒人合作。那就買吧。買合作。很多知名品牌就是靠這個(gè)盈利呢。據(jù)說滴滴打車一年僅別的品牌出的合作費(fèi)就上億。商務(wù)合作很適合打造品牌的美譽(yù)度?！?/p>

5.活動(dòng)為什么把活動(dòng)列外一個(gè)品牌傳播的渠道呢?因?yàn)槠放凭S度中有個(gè)忠誠度。打造忠誠度。只有一個(gè)方法。那就是和用戶建立情感。而建立情感有效但是又高效的方法。就是和用戶做活動(dòng)。不斷的做活動(dòng)?；顒?dòng)由很多。不僅包括公益活動(dòng)、用戶參與活動(dòng)和員工活動(dòng)。任何讓用戶感覺很爽。很煽情的活動(dòng)。都是可以的。一句話。堅(jiān)持做。不停做。持續(xù)做。品牌忠誠度自然打造出來。還有一個(gè)小技巧。任何活動(dòng)都會(huì)是很小的一部分用戶參與。為了讓所有的用戶都產(chǎn)生參與感。一定。務(wù)必。必須將活動(dòng)的記錄下來。然后通過所有的途徑。傳遞給每一個(gè)用戶。并確保他們打開看。借助同理心。沒參與的用戶也會(huì)產(chǎn)生參與感。

6.用戶本身其實(shí)用用戶本身這個(gè)詞并不是很準(zhǔn)確。只是找不到合適的詞語來描述這個(gè)。就暫且用這個(gè)詞吧。為什么這么做呢?因?yàn)槟愫陀脩艚佑|的每一個(gè)環(huán)節(jié)。包括信息上的接觸。如短信、產(chǎn)品接收。也包括服務(wù)用戶的過程。都在傳播你的品牌形象。

將和用戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都優(yōu)化好。也是在打造品牌。所以。用戶也是一個(gè)渠道。用戶本身這個(gè)渠道怎么維護(hù)呢?說一個(gè)便捷的方式吧。將自己和用戶所有的接觸環(huán)節(jié)全部整理出來。然后優(yōu)化。算了。做好人做到底。將一些主要的關(guān)鍵接觸點(diǎn)給大家也列出來吧。省的在自己去找了。

主要的關(guān)鍵接觸點(diǎn)有這么幾個(gè)。廣告的展示及互動(dòng)。線上線下活動(dòng)中的互動(dòng)。發(fā)送的全部信息文案。產(chǎn)品寄送過程。用戶的咨詢溝通。售后服務(wù)。這些大的接觸點(diǎn)下面又有很多的小點(diǎn)。需要做的就是將每個(gè)點(diǎn)都做的與眾不同。知名有創(chuàng)新的東西以及展現(xiàn)出你的情感。實(shí)在沒有創(chuàng)新內(nèi)容。做好差異化也行。當(dāng)然。除了這些途徑外。對(duì)于每個(gè)行業(yè)或者每個(gè)產(chǎn)品來講。應(yīng)該還有特有的渠道。這就需要自己去挖掘了。

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