無論你生產(chǎn)商還是銷售商，是生產(chǎn)高科技產(chǎn)品還是日用品，目前是該把公司推向網(wǎng)絡(luò)的時候了，網(wǎng)絡(luò)提供了一種全新的貿(mào)易方式和直接的銷售渠道。網(wǎng)上有著大量的守業(yè)和創(chuàng)業(yè)機會，任何公司只要干得好都可以找到掙錢的方法。實際上，大筆生意正在網(wǎng)上交。1997年網(wǎng)上的銷售額為750 億美元，到2002年將增加到2萬億美元。

1.面對超過五億用戶的Internet網(wǎng)。

為了成為其中的一員，也為了向他們表明你樂于為他們服務(wù)，你需要為他們而登上Internet。要知道你的競爭對手也會這樣做。

2.構(gòu)建商業(yè)網(wǎng)絡(luò)：

商業(yè)過程的很大一部分只不過是與其他人的聯(lián)系。每個精明的商人都懂得進行廣泛聯(lián)系和接觸的重要性。傳遞名片是每次良好會晤的的一部分，許多商人都能講述通過一次偶然的會晤而做成一筆大買賣的故事。你可以在Internet上每天24小既便宜又輕松地向成千上萬的人發(fā)名片。

3.提供商業(yè)信息：

什么是商業(yè)信息？想一想廣告吧!你的工作是什么?你經(jīng)營什么業(yè)務(wù)？怎樣與你聯(lián)系？你采用哪種支付方式？你在哪里辦公？現(xiàn)在考慮一種你可以用來及時傳播信息的廣告。今天你有什么特別交易？今天的利率是多少？股市行情如何？如果你能讓你的客戶知道他們應(yīng)該與你做生意的每一條理由，你一定能夠做成更多的生意。提供客戶服務(wù)提供商業(yè)信息是提供客戶服務(wù)的重要方式之一，但你會發(fā)現(xiàn)采用Internet可以有更多的途徑為客戶提供服務(wù)。比如制做可用于預(yù)先證明滿足貸款條件的表格；讓你的雇員不受電話約束因而無需記錄信息的情況下，查找顧客所要找的傳統(tǒng)爵士樂唱片；能讓你的顧客輸入身材尺寸并查詢數(shù)據(jù)庫，告訴他你的商店里是否有他想要的那種顏色的短上衣。這些在Internet上都可以簡單、迅速地實現(xiàn)。

5.提高大眾興趣：

你不可能讓中央電視臺詳細(xì)描述你在當(dāng)?shù)氐纳痰觊_業(yè)的情況，但是如果你的商店給人以新鮮感，讓人感興趣的話，你可以讓記者們宣傳你的Internet 地址。任何地點的任何人只要能夠訪問Internet，他們就能成為你的Internet站點的潛在訪問者，并成為你的潛在的用戶。

6.公布實效性強的資料：

你的資料需要在午夜之后公布嗎？任何信息可在午夜或你所規(guī)定的任何時間公布，而且所有有關(guān)的資料，如照片、傳記等都會在同一時刻準(zhǔn)時公布。

7.出售貨物：

許多人認(rèn)為出售貨物才是用Internet做的最要緊的事情，但是我們把它列在第7 位，我們認(rèn)為你只有完成了上述事情以及許多其他事情之后，才能考慮在Internet 上出售貨物。人們決定消費之前，他們想了解你是做什么的，你能為他們做什么，然后，你才可能把他們變成為顧客。

8.提供圖片、聲音和視頻文件：

即使你的新產(chǎn)品非常棒，人們也只有看見之后才會真的喜歡上它。像冊雖好，但是沒有解說詞。一幅圖片需要有大量的文字說明，然而照片上沒 有放置這些文字的空間。Internet能讓你給公司的信息加上聲音、圖片和視頻短片文件，為潛在客戶服務(wù)。宣傳手冊不可能做到這一點。

9.達到高度理想化的市場：

目前統(tǒng)計的Internet用戶可能是具有高市場利用價值的群體。 Internet用戶一般是受過和正在接受大學(xué)教育的人，具有高收入或馬上將有高收入的人。

10.回答經(jīng)常會被問及的問題：

用電話回答問題的人無一例外地說，他們的時間通常都花在一遍又一遍地回答相同的問題上。這些問題是客戶和潛在用戶在與你交易之前想知道的。如果把這些問題放在Internet頁面上，你就會排除又一個妨礙你做生意的障礙。

11.保持與銷售人員的聯(lián)系：

旅途中的公司雇員可能需要即時信息，幫助他們銷售或促成交易。如果你知道這種信息是什么，你就可以完全保密地把它放在Internet上。

12.開拓國際市場：

你也許搞不清所有潛在國際市場的郵政、電話和法規(guī)制度，但是用一個 Internet網(wǎng)頁你就可以開始與國際市場對話，簡單得就像與街道對面的公司對話一樣。實際上，在你去到Internet之前你應(yīng)該決定如何開拓國際市場，因為你在Internet上發(fā) 布的信息，肯定會給你的事業(yè)帶來國際機遇。

13.建立24小時服務(wù)：

如果你太晚或太早從中國給美國或歐洲的人打電話，你就知道它所造成的混亂。因為我們彼此并不在同一個時區(qū)。交易在全球化，但工作時間是不能全球化的然而在Internet頁面上可以每周7天，每天24小時為客戶、顧客與合作伙伴服務(wù)。

14.提供迅速變化的信息：

有些時候，信息沒來得及公布就已經(jīng)變化了。這樣，你的信息就變成了一堆花錢多而沒有價值的廢紙。電子出版能隨你的需要而變化，沒有紙張、沒有墨水、也沒有打字費用。你甚至可以把Web頁面連接到一個數(shù)據(jù)庫上，你可以隨意改動數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容決定著頁面的輸出。

15.得到客戶反饋信息：

為了得到客戶的反饋信息，你會分發(fā)宣傳手冊、產(chǎn)品目錄、小冊子。但是這些都不起作用，這些宣傳工作沒有帶來任何銷售，甚至連反饋或詢問電話也沒有。利用Internet頁面，你可以征求反饋信息，而且沒有額外費用就能及時得到反饋信息。

16.檢驗市場服務(wù)和產(chǎn)品

我們都知道推廣一種新產(chǎn)品的費用是巨大的，需要做大量的昂貴的廣告。然而一旦你上了Internet，你就會知道你能從觀看你的頁面的人那里得到什么信息。Internet是你能進入的最廉價的市場，還會讓你了解客戶對你的產(chǎn)品的看法，這要比你在其它任何市場上都更快、更輕松而且更價廉。

17.聯(lián)系媒介：

每個行業(yè)都可能涉及到一些媒介，媒介是當(dāng)今聯(lián)系最廣的行業(yè)，因為他們的主要產(chǎn)品就是信息，而且他們可以更迅速、更便宜和更容易得到在線信息。在線出版資料變得越來越普通，因為越來越多的編輯室都變成了它們從事工作的數(shù)字環(huán)境。

18.占領(lǐng)教育和青少年市場：

如果你的市場是教育，請考慮一下大多數(shù)大學(xué)已經(jīng)為學(xué)生提供了Internet接入，而且大多數(shù)12歲的孩子在今后幾年內(nèi)都將上網(wǎng)。書籍、運動鞋、學(xué)習(xí)課程、青少年服裝以及任何希望進入這些重疊市場的東西都需要上網(wǎng)。

19.進入專門市場：

你考慮過通過Internet銷售魚缸、藝術(shù)復(fù)制品、飛機票嗎?你可能會認(rèn)為在Internet上不適合做這些銷售。但你必須注意到Internet不只是計算機系學(xué)生的事情，甚至興趣最狹窄的人也將大量上網(wǎng)，由于Internet有多種很好的搜索程序，所以你感興趣的群體不是找到你，就是找到你的競爭對手。

20.服務(wù)當(dāng)?shù)厥袌觯?/p>

我們已經(jīng)談過了用Internet頁面為世界服務(wù)的威力。無論你在哪里，如果大客戶擁有Internet接入，你就應(yīng)該考慮為其提供服務(wù)。
如果你沒有Web站點，一些潛在的客戶就可能離你而去。