一.破壞或減慢“后退”按鈕(我的看法:有時候?qū)撁娴倪m當控制是必須的。)
“后退”按鈕是網(wǎng)絡用戶的生命線,同時也是繼超文本連接后最常使用的導航特征。用戶可以隨意嘗試網(wǎng)頁所指向的任何地方,而只需點擊一兩次“后退”按鈕就可以回到系統(tǒng)已經(jīng)保存的的先前頁面。
當然,如果站點犯了以下某一錯誤的話,那么“后退”按鈕就無法工作:
打開新的瀏覽窗口(參見錯誤二)。
使用立即重定向(immediateredirect):每當用戶點擊“后退”按鈕時,頁面就會跳轉至我們不希望訪問的位置。
禁止緩存:這樣做使得“后退”操作不得不重新向服務器發(fā)送請求;所有的超文本都應當是次秒級(sub-second)的,這樣做會使得返回的時間加倍。
二.打開新的瀏覽窗口(增加用戶對站點的粘度,有時候打開新窗口是有作用的,不認同此觀點)
打開新的瀏覽窗口就像一個吸塵器推銷員在上門推銷時,直接將煙灰缸里的雜物傾倒在消費者家中的地毯上。拜托!不要用任何窗口污染我的屏幕(尤其在當前操作系統(tǒng)低劣的窗口管理技術下)!如果我需要一個新窗口,我會自己打開的。
設計者打開新窗口的本意是要讓用戶留在他的站點上。但是卻忽略了控制用戶的機器所帶來的負面效應,這種策略恰恰弄巧成拙,因為當用戶想通過“后退”按鈕返回先前的站點時,已經(jīng)做不到了。用戶通常注意不到新窗口已經(jīng)被打開,尤其當他們的顯示器很小,而窗口又正好是大化時。因此,當用戶想要返回原來的站點時,面對的卻只是一個不可用的灰色“后退”按鈕。
三.GUI(圖形用戶界面)部件的不規(guī)范使用
一致性是最重要的可用性原則之一:當事物遵循相同的原則運作時,用戶不用擔心發(fā)生意外,因為他們根據(jù)先前的經(jīng)驗已經(jīng)很清楚將會發(fā)生什么。就像你每次在牛頓的頭頂上釋放一個蘋果,它一定會砸中他的腦袋一樣。
用戶的期望實現(xiàn)得越多,他們就越感覺是自己在控制整個系統(tǒng),并且更加喜歡它。相反地,用戶則會感到可靠程度不夠。想想,當我釋放蘋果時,它變成了西紅柿并朝著天空蹦出一英里,多荒誕!
交互的一致性是打開新窗口不合理的又一原因:點擊鏈接的標準結果是目標頁面在當前的瀏覽窗口中加載,取代現(xiàn)有頁面。出現(xiàn)其它的任何情況都違背了用戶的期望,令他們感到對網(wǎng)絡的控制不穩(wěn)定。
網(wǎng)站題目:關于網(wǎng)站設計的一些常見錯誤
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