有的朋友說，軟文營銷已經被用爛了，受眾已經有了免疫力了。確實，提起軟文營銷，大部分人還都沉浸在腦白金、海爾、格力等20世紀90年代軟文打天下的美好回憶中。殊不知，互聯(lián)網時代，創(chuàng)意的價值因為傳播渠道和途徑的多元化讓軟文營銷有了新的生命力。軟文營銷。能夠讓“草根”翻身，能夠讓中小企業(yè)與大企業(yè)相抗衡。

這是一個注意力稀缺的年代，博客、論壇、微信、微博······信息不斷以新的方式迅速裂變，所迸發(fā)的傳播力之巨大令人震撼!具體來說，軟文營銷的作用分內部和外部兩個方面。

軟文營銷的內部作用

1、幫助企業(yè)產品定位和梳理營銷脈絡

軟文營銷是與企業(yè)的戰(zhàn)略目標緊密結合的，軟文營銷也是企業(yè)實施的具體營銷方式之一，系統(tǒng)地調研、周密的策劃、撰寫的創(chuàng)意、動態(tài)的調整，都能幫助企業(yè)進一步完善營銷方案，明確品牌定位、公司定位。

2、文化是產品和品牌的個性和靈魂，是它們的精神內涵。

在企業(yè)里，內刊是企業(yè)開展軟文營銷的重要陣地。具體來說，內刊是企業(yè)統(tǒng)一思想，提高企業(yè)內部凝聚力的最有效手段。內刊是員工之間、管理層與員工之間交流的橋梁，能夠有效傳達企業(yè)上層的思想政策和管理理念。員工可以通過這個平臺了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，接受現(xiàn)代管理理念，開闊視野。企業(yè)可以通過平臺了解員工的心聲和想法。

當我們用內刊影響員工的時候，實際上也在間接地影響我們的客戶。如果把內刊贈送給客戶，恐怕對外的影響力已經不僅僅是企業(yè)文化建設了吧。

可惜的是，目前國內有內刊的企業(yè)為數不多。如果說用傳統(tǒng)的紙質載體做內刊，涉及排版、印刷等環(huán)節(jié)，對于部分企業(yè)家來講會覺得成本高，但是電子內刊成本低，電子內刊中的優(yōu)秀軟文還可以直接應用到傳統(tǒng)媒體和網絡媒體。

除了內刊，在企業(yè)內部，領導寫給員工甚至員工寫給領導的感謝信、表揚信也是軟文營銷的重要表現(xiàn)形式，對于增強企業(yè)凝聚力和企業(yè)文化建設也是有重要作用。

軟文營銷的外部作用

對于外部來講，軟文營銷的作用主要表現(xiàn)在促進銷售、品牌塑造和危機公關三個方面。例如：格蘭仕在進入微波爐市場之初，并沒有足夠資金打大規(guī)模的廣告。于是聯(lián)合了多家報紙，以欄目合作的方式，組織國內專家編寫微波爐的系列知識。并且撰寫“微波爐做菜100法”，后來全國報紙都在瘋狂轉載這些豆腐塊式的文章，最后微波爐火了，格蘭仕也火了，銷量成倍增長!還有我們耳熟能詳的腦白金、加多寶等更是不必多說，諸如此類成功的例子比比皆是。

網絡軟文營銷是網絡營銷的靈魂，有了它，網絡營銷才會有內涵和高度。此外網絡軟文關鍵詞嵌入、鏈接插入會直接為營銷網站帶來流量，帶來精準的客戶。

網站題目：軟文營銷的內外作用指的是什么？
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