對(duì)于許多企業(yè)和個(gè)人而言，過(guò)去幾年是積極的，包括增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和途徑。隨著當(dāng)前新型冠狀病毒的影響在歐洲和美洲的大部分地區(qū)蔓延，現(xiàn)在和未來(lái)變得非常不確定?，F(xiàn)在的明確重點(diǎn)應(yīng)放在照顧患病者，保護(hù)高感染風(fēng)險(xiǎn)者和保持健康。在美國(guó)，許多大小企業(yè)都在采取預(yù)防措施來(lái)照顧自己的員工，客戶，供應(yīng)商和合作伙伴。實(shí)踐證明，在可能的情況下啟用遠(yuǎn)程工作是一項(xiàng)很好的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，該計(jì)劃將工人的健康放在首位。但是，許多已經(jīng)采取措施保護(hù)其工人的企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍然對(duì)下一步的工作充滿不確定性。盡管不能照常營(yíng)業(yè)，尤其是在營(yíng)銷方面，但在這種大流行期間要牢記一些事情。下面，成都網(wǎng)站建設(shè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)分享他們?cè)趹?yīng)對(duì)這一全球危機(jī)時(shí)如何進(jìn)行營(yíng)銷的想法。

一、接受不確定性但不要驚慌

作為人類，我們渴望戰(zhàn)斗或逃跑，恐慌可能是對(duì)冠狀病毒大流行的非常真實(shí)，正常的反應(yīng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和營(yíng)銷人員(以及所有個(gè)人)應(yīng)該做的第一件事是接受不確定性在不久的將來(lái)將保持不變，但不要恐慌。重要的是要知道，盡管存在許多不確定因素，而且中國(guó)還沒(méi)有完全從冠狀病毒爆發(fā)中恢復(fù)過(guò)來(lái)，但該國(guó)能夠中斷爆發(fā)并改變傳播的過(guò)程。盡管這不會(huì)改變我們的現(xiàn)在，但它應(yīng)該為未來(lái)提供希望，如果我們現(xiàn)在采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，復(fù)蘇將很快到來(lái)。

對(duì)于營(yíng)銷人員和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，這意味著我們無(wú)法像往常一樣繼續(xù)進(jìn)行，而是需要適應(yīng)。您可能很想驚慌并停止所有營(yíng)銷活動(dòng)。雖然您可能想暫停一些活動(dòng)以使對(duì)生病或遭受損失或困難的人敏感，但具有戰(zhàn)略意義很重要。盡管似乎好暫停所有營(yíng)銷活動(dòng)，但這絕對(duì)會(huì)損害您的未來(lái)業(yè)務(wù)，并可能阻礙您的恢復(fù)能力。

二、要現(xiàn)實(shí)，不要悲觀

在許多方面，“我們唯一需要擔(dān)心的就是恐懼本身。” 是的，我們需要擔(dān)心COVID-19，但是對(duì)于許多B2B企業(yè)而言，對(duì)您的產(chǎn)品和服務(wù)的需求仍然存在。如果我們走過(guò)消極思維的軌道，它將對(duì)員工，合作伙伴，客戶等產(chǎn)生負(fù)面影響。在虛擬工作場(chǎng)所中，消極思維實(shí)際上比COVID-19更具感染力。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷，切實(shí)了解新型冠狀病毒對(duì)您的業(yè)務(wù)的影響。是的，這會(huì)對(duì)某些業(yè)務(wù)(餐廳，酒吧，航空旅行等)產(chǎn)生巨大影響，但是還有其他B2B業(yè)務(wù)照常營(yíng)業(yè)，唯一的區(qū)別是銷售和客戶服務(wù)將通過(guò)微信，電話，或電子郵件。服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量確實(shí)不會(huì)受到影響。不要無(wú)緣無(wú)故走消極思維的道路。大多數(shù)B2B企業(yè)都可以使用替代的通信和服務(wù)交付平臺(tái)生存下來(lái)并真正蓬勃發(fā)展。

三、體貼周到

在過(guò)去的一周中，我們看到商業(yè)領(lǐng)袖和營(yíng)銷人員采取了周到且有意的行動(dòng)。將業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)更改為包括“社交疏遠(yuǎn)”，要求所有能夠遠(yuǎn)程工作的員工都可以這樣做，盡可能多地在線開(kāi)展工作，并限制可能的面對(duì)面互動(dòng)。這些決定都是經(jīng)過(guò)深思熟慮和有意為之的選擇，表明了對(duì)個(gè)人的關(guān)注。營(yíng)銷人員應(yīng)該繼續(xù)在工作中保持思想和故意。只要主題對(duì)讀者有價(jià)值，仍然可以發(fā)布博客文章。如果內(nèi)容對(duì)受眾敏感并具有價(jià)值，則可以發(fā)送電子郵件新聞稿。請(qǐng)記住，許多人現(xiàn)在正在花更多的時(shí)間來(lái)提高他們的技能或擴(kuò)展他們的知識(shí)。他們著眼于未來(lái)，您的內(nèi)容或材料將有助于對(duì)其進(jìn)行教育，同時(shí)讓他們擺脫周圍的不確定性。

四、避免機(jī)會(huì)主義或掠奪性

企業(yè)家精神與利用機(jī)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值之間有清晰的界線。由于廁紙ho積器以每張10美元的價(jià)格出售汽車用卷紙，因此必須聲明營(yíng)銷人員和企業(yè)主絕對(duì)必須避免投機(jī)取巧或掠奪性。如果您發(fā)現(xiàn)對(duì)諸如IT服務(wù)之類的需求來(lái)設(shè)置遠(yuǎn)程工作人員或電話會(huì)議軟件的需求有所增加(現(xiàn)在都是真正的需求)，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎對(duì)待這些服務(wù)的銷售方式。確保您了解推動(dòng)這些趨勢(shì)發(fā)展的真正需求，并與最終用戶或業(yè)務(wù)部門討論。

五、適應(yīng)現(xiàn)在，計(jì)劃未來(lái)

我們不知道何時(shí)會(huì)減緩新型冠狀病毒大流行，或?qū)⒙拥蕉噙h(yuǎn)，或最終影響是什么。但是，根據(jù)公布的恢復(fù)率，很可能很多人都可以生存。對(duì)于營(yíng)銷人員和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，重要的是要靈活并適應(yīng)現(xiàn)在的情況，但要繼續(xù)為未來(lái)做計(jì)劃。

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