如果你從事
網(wǎng)站建設十年以上,一定對電話銷售不會陌生。即便現(xiàn)在,仍舊也有一些
網(wǎng)站建設公司,依舊堅持著傳統(tǒng)的電銷模式拓展客戶。在人力成本低廉的2010年以前,招一個打電話的銷售,一個月不過底薪1000元左右,卻可以每天撥打300通電話,海底撈針式的找尋到三五個意向客戶。試想下,平均一天50元的工資,加上電話費不過100元,卻可以挖掘到三五個意向客戶,實在是一筆很劃算的生意。所以在那個時間段,幾乎所有的
網(wǎng)站設計制作公司,都有數(shù)量龐大的電銷部門,人數(shù)眾多的公司甚至高達五六百人?,F(xiàn)在想想多少有些瘋狂,雖然筆者剛入行的時候也是做了一年多的電話銷售,回想起來當時此起彼伏的電話聲中,能堅持一兩年也著實佩服自己??梢磺姓诎l(fā)生不斷變化,曾經(jīng)屢試不爽的客戶發(fā)現(xiàn)和拓展方式,在不遠的未來,
網(wǎng)站建設公司中的電銷模式一定會被時代所淘汰。
電銷擾民已經(jīng)讓人心生厭煩抵觸
但凡外人強加于自己,非自己需要、渴望或與生俱來的東西,一定是些許抵觸和反感的,電話銷售就是如此。筆者2006年來到上海時,即入職一家
網(wǎng)站建設公司從事電話銷售。當時為了能在大上海立足下來,工作可謂非常賣力。從早上八九點到公司,到下午五六點離開公司,只要沒有外出見客戶一定在不停的打電話挖掘意向客戶。甚至當時還總結出規(guī)律,每打100通電話,總能挖掘至少一個意向客戶。沒打出10個意向客戶,總能簽約至少一個項目。確實,那個時候業(yè)績相對理想,客戶對電話銷售的接受和認可程度也較高。由于自己的勤奮工作,每個月總能收入三五千元,這在2006年前后還是非??捎^的??墒菚r至今日,一切都在發(fā)生著微妙的變化,在各種類型數(shù)量眾多的推銷電話下,人們已經(jīng)不堪其擾。哪怕?lián)艽蜻M來的電話就是自己所需,也會產生天然的抵觸感。如此一來,主動式電話銷售的效果自然就不甚理想了。
智能手機及運營商頻頻主動攔截
十年前還是功能機的天下,也就說但是的手機主要功能就是打電話、發(fā)短信,是絕對沒有可能自行安裝軟件的。所以,那個時候只要能拿到客戶電話,然后就可以相對精準的一通一通的找到自己所需客戶。由于當時網(wǎng)站建設行業(yè)尚屬上升期,所以電話營銷效果也非常不錯。但是雖然也有政策規(guī)定不不允許騷擾式的電話營銷,但是運營商為了各自利益,還是明里暗里的支持這種行為,因為畢竟電話號碼是運營商給的,撥打電話也要通過運營商的通信網(wǎng)絡。這一切在2012年以后發(fā)生了更本性的改變,首先是手機由功能機逐漸向智能機轉變,用戶可以自行安裝各類app客戶端。360、騰訊也推出了各種類型的騷擾攔截軟件,很多手機廠商系統(tǒng)出廠時就預置了攔截系統(tǒng)。其次是運營商迫于壓力,也相對收斂了很多,至少在一線城市和一些省會城市,運行商基本上切割掉了群呼和電銷的關系。如此一來,電話銷售似乎一下斷絕了生存的土壤,自然
網(wǎng)站建設公司的銷售轉型也迫在眉睫了。
國家法制及監(jiān)管體系均日益嚴苛
至少在2006年的時候,雖然國家也有說保護公民個人隱私,但是并沒有明確的、專門的法律出臺。隨后國家頒布并實施了公民個人信息保護法,可是雖有法律,在隨后的三五年內也多淪為一紙條文,并沒有得到嚴格執(zhí)行。時至2017年,國家再次修訂增補此法律,意義就已經(jīng)非同往昔了。隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的普及,各類信息倒賣并以此犯罪行為的不斷猖獗,國家已經(jīng)非常重視公民個人信息保護工作。而潛在意向客戶的電話號碼,是電話銷售的必須資料,這些資料有些是通過軟件搜索爬行整理而來,更有一些直接是購買和非法盜取而來。筆者清晰的記得,在2006年前后的時候,上海的很多公司網(wǎng)站建設公司,每個月七八號的時候都可以通過特殊渠道,購買上個月整個上海市注冊的工商企業(yè)資料,包括公司名稱、聯(lián)系人、電話、地址等一應俱全。這些資料從哪里流出的不言自明,而現(xiàn)在在國家高壓監(jiān)管下,幾乎再無可能這樣購買到工商注冊資料。
網(wǎng)站名稱:網(wǎng)站建設公司中的電銷模式一定會被時代淘汰
網(wǎng)站路徑:http://www.rwnh.cn/news7/154957.html
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