2015-07-13 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
大多數(shù)的網(wǎng)站都有數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具,面對一天產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),有的人置之不理,有的選擇幾個關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,有的則不知道如何下手既然安裝了這個工具,就應(yīng)該用起來,不僅要會用,而且要使用得當(dāng)。
在網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析中,最為重要”的是用戶體驗,用戶體驗不是簡單買賣關(guān)系,而是要涉及到很多細(xì)節(jié)問題,用戶從知道網(wǎng)站,然后到熟悉網(wǎng)站,再到相信網(wǎng)站,直到變成網(wǎng)站用戶,都是有軌跡可循的,而網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)分析,就要從這方面著手,具體來說,主要有這幾點值得參考:
流量
網(wǎng)站流量很重要,最近聽說隨著互聯(lián)網(wǎng)流量的飽和,有的人開始截取流量了,大概是干著梁山好漢的勾當(dāng),直接半路搶劫了。
流量就是這么重要,一個網(wǎng)站如果沒有流量,就等于沒有數(shù)據(jù),如果沒有足夠多的流量,那么,產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也是不準(zhǔn)確的。
記得,一位新站,剛剛上線不久,這個站長天天都要看后臺數(shù)據(jù),自己還輸入相關(guān)關(guān)鍵詞,看是否被收錄,然后,把得到的數(shù)據(jù),用在網(wǎng)站優(yōu)化上,結(jié)果陷入一個成都死循環(huán)”,就在那可憐的幾個關(guān)鍵詞倒來倒去,思維放不開,很容易導(dǎo)致關(guān)鍵詞重疊,那就悲催了。
用戶感知度
一個網(wǎng)站的產(chǎn)品,十個訪問量,能夠引起幾個用戶注意。這就涉及到網(wǎng)站關(guān)鍵詞的精確度,以及運(yùn)營產(chǎn)品的關(guān)注度。
如今的用戶已經(jīng)都很成熟了,他們早已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)失去了新鮮感,帶著很強(qiáng)的目的性訪問網(wǎng)站,尤其是行業(yè)網(wǎng)站,沒有一點娛樂的味道,用戶的訪問,純屬是為了業(yè)務(wù)。
面對網(wǎng)站運(yùn)營的產(chǎn)品,用戶是如何感知呢?感知度怎樣呢?這是一個很關(guān)鍵的因素,如果 用戶來了就走,說明網(wǎng)站產(chǎn)品不對其胃口,是什么原因?qū)е掠脩襞袛噱e誤呢?
顯然,找到誤導(dǎo)的原因,提升用戶的感知度,這是急需解決的。
用戶參與度
再社交媒體時代,如今的網(wǎng)站運(yùn)營也融入了很多社交因素,比如早期的問卷調(diào)查,或者讓用戶參與某個活動,進(jìn)行注冊。
衡量用戶在網(wǎng)站的參與度,往往通過網(wǎng)站策劃的活動來衡量的,比如:某一時間段內(nèi),交互的頻率、強(qiáng)度、深度。例如:每周人均訪問次數(shù)、每日人均上傳圖片數(shù)。
用戶愉悅度
一個讓人開心的網(wǎng)站,總會讓用戶多停留一段時間的。
網(wǎng)站運(yùn)營的時候,都希望用戶停留的時間久遠(yuǎn)一些,當(dāng)然,這需要一些抓心的內(nèi)容,以此滯緩用戶的跳出率,除此之外,用戶的心情很重要。
很多產(chǎn)品網(wǎng)站讓人感覺只看到產(chǎn)品,卻看不到網(wǎng)站背后運(yùn)營人員的溫情,如何讓其感受到呢?這需要在圖片上下功夫。
是的,一個好的圖片除了抓人眼球之外,還可以愉悅用戶,我們不妨多加入一些高清的產(chǎn)品圖片,看看能否有效提升網(wǎng)站用戶的停留時間。
網(wǎng)站留存率
流量再大,用戶留存率低的可憐,這也是讓人感到不爽的事情。
網(wǎng)站留存率是用戶在訪問一次之后,在一段時間內(nèi)是否能夠再次造訪,如果來了,說明留存率高,如果不來了,用戶也就流失了。
對于留存的用戶,盡量分析他們二次訪問的原因,然后把這個分析結(jié)果用在網(wǎng)站運(yùn)營中,以此提升網(wǎng)站的留存率。
隨著網(wǎng)站流量紅利的消失,研究留存率已經(jīng)是一個迫在眉睫,重要的數(shù)據(jù)分析之一。
以上,是網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)分析的幾個方面思考,一個網(wǎng)站離不開用戶,而用戶數(shù)據(jù)分析的重要作用是讓用戶離不開網(wǎng)站,雖然達(dá)到這個效果很難,但是,利用數(shù)據(jù)分析,有效的制定相關(guān)營銷策略,還是會大大提升用戶體驗的!
新聞名稱:網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析實例:如何有效做好用戶數(shù)據(jù)分析
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