整理，鏈接逝者不朽的名與生者無盡的愛

一位“90后”遺物整理師的職業(yè)自覺和她眼中的生與死

整理生活，也整理生命。

西卡是一位家居整理咨詢師，也是一位遺物整理師。2021年底，她在上海創(chuàng)建了或許是國內(nèi)首個專門提供遺物整理和生前整理服務(wù)的品牌“宅疏一日”。

在公司官網(wǎng)的簡介頁上，她這樣寫道：“一家熱愛生命的公司。從物品架構(gòu)中看到人世間的愛，通過妥善整理物品，鏈接逝者與生者，堅(jiān)信向死而生，方能更好地生活?！?/p>

西卡。圖片均由受訪者供圖

此前，這個生于1990年的姑娘，已經(jīng)在遺物整理領(lǐng)域做了兩年多探索。她最初為人們關(guān)注，是在2020年春天，前往武漢為在疫情中失去親人的家庭整理遺物。這段經(jīng)歷被導(dǎo)演周軼君定格在紀(jì)錄片《斷，難舍離》中。

“遺物還用花錢找人整理嗎？”“為什么要做這種不吉利的工作？”……

相較于已被逐漸了解、接受的家居整理收納，遺物整理是更小眾的新生職業(yè)。毫不意外，西卡受到許多質(zhì)疑。

有機(jī)會發(fā)聲時，她想先呼吁人們更尊重死亡。

有生，必有死。誰都知道，對于生命而言，沒有比死亡更確定的事，但人們又難免要假裝沒這回事，給予生死不平等的對待。“死”是一種難以啟齒的禁忌。人們避免談?wù)撍?，不愿看見它，不想思考它，不敢想象它。對待遺物，有些逝者家屬也不那么認(rèn)真，沒有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的大部分東西通常會被草草處理。

西卡在遺物整理工作現(xiàn)場。

西卡想要挑戰(zhàn)這種禁忌，并在空白領(lǐng)域拓荒。

她想告訴人們，遺物整理不沉重，不可怕也不遙遠(yuǎn)。她用“溫情”和“溫暖”來形容這件事，但又強(qiáng)調(diào)，它也不像一些人想象的那樣，充滿煽情催淚的情節(jié)。

“有時，人們會用獵奇的眼光打探這個職業(yè)，對有沒有感人的故事更感興趣，但我是非常嚴(yán)肅地看待它。遺物整理要在中國做起來，必須能解決大家實(shí)實(shí)在在的問題。這不是只靠一顆善心和細(xì)膩的情感，就能做好的?！蔽骺ㄕf。

她也提到，在中國從事遺物整理，跟在日本、韓國的情況很不一樣——不少年輕人是從去年播出的韓劇《我是遺物整理師》里第一次聽說這個職業(yè)。西卡想探索出一套適合中國人的遺物整理形式，幫助人們擁有美好的生活，也擁有美好的死亡。

“你要去當(dāng)一個藍(lán)領(lǐng)”

一切轉(zhuǎn)變，都始于對自己生活質(zhì)量的覺察，和對生命意義的思考。

2014年，西卡24歲，得了場病，動完手術(shù)，在家休養(yǎng)了一個月。那是她第一次感受到與社會的脫離。獨(dú)自躺在床上，她忍不住會偷偷“想想人生”，萬一結(jié)果不好，自己離開了，能在世界上留下什么？

這是西卡參加工作的第二年。自上海外國語大學(xué)英語專業(yè)畢業(yè)后，她加入一家會計(jì)師事務(wù)所做稅務(wù)師，之后，跨行到廣告業(yè)，進(jìn)了外企。兩個行當(dāng)，都以忙著稱。加班、熬夜、不按點(diǎn)吃飯對從業(yè)者不足為奇。

“我發(fā)現(xiàn)我好像沒什么東西可以留下……能留下什么呢？我沒有為別人做什么值得留下的事。”西卡想。

病好后，她回歸忙碌的日常，病中的念頭一閃而過，只在心底留下些許痕跡。直到2018年，她工作的第6年。

彼時，西卡已經(jīng)跳到互聯(lián)網(wǎng)大廠做廣告。工作繁忙，薪水可觀，內(nèi)心卻積累起越來越多的焦慮，一邊忙于工作，一邊迷惑于這種忙碌的價(jià)值?！坝X得自己只是一部大機(jī)器上，一個無關(guān)緊要的螺絲釘?！?/p>

她的身體頻頻出現(xiàn)狀況，接著，眼睛也檢查出問題，要動手術(shù)。

“不是影響生死的重病，但你的生活質(zhì)量一下子降低了?！边@次生病，讓西卡真正意識到生活質(zhì)量的重要，也讓她放慢了腳步。

回頭看，她說這是老天給機(jī)會，用特別的方式提醒她思考人生。“但我還是覺悟得有點(diǎn)晚，快30歲才知道自己想要怎么活?！蔽骺ㄓ行└锌骸澳贻p時，我們庸庸碌碌地為怎么賺錢怎么買房怎么結(jié)婚焦慮，反而那些終極問題卻沒去想。二十幾歲就這么過去了，真的太可惜了。人應(yīng)該早點(diǎn)去思考一些大問題，把思路理好，才知道自己的人生怎么過更好?！?/p>

給眼睛做手術(shù)時，醫(yī)生們的鼓勵和關(guān)心，讓西卡受到很大觸動?！八麄兊墓ぷ饔幸饬x，能幫病人走出最艱難的時刻。我希望自己也能有一個像他們那樣，實(shí)實(shí)在在幫人解決問題的職業(yè)。我覺得自己需要做個職業(yè)分析，而且不能再拖了?！?/p>

西卡決定成為一名整理咨詢師。

西卡工作圖。

日本整理專家近藤麻理惠那本在全球賣出800多萬冊的《怦然心動的人生整理魔法》，讓西卡也“怦然心動”。通過整理物件，重啟人生，讓人們過上更幸福的生活，這與西卡對生命質(zhì)量的關(guān)注和對職業(yè)發(fā)展的需求相符，并且，愛改造房間的她，覺得自己對此或許有些天分。

心動就行動。西卡開始自學(xué)，參加培訓(xùn)，接觸同行，做調(diào)研，在緊張工作之余，利用周末和休息時間，免費(fèi)給客戶做上門整理……這樣試水半年，2019年初，她赴美參加近藤麻理惠的咨詢師研討會，通過考核，成為中國地區(qū)第二位近藤麻理惠官方注冊的整理咨詢師。之后，一鼓作氣，辭職創(chuàng)業(yè)，成立自己的整理團(tuán)隊(duì)。

這個過程里，西卡沒有得到多少支持。整理收納師在當(dāng)時是沒什么人了解的職業(yè)，有時候，會被理解為保潔工作的一種。

家人和朋友都不明白，有份體面工作的西卡，為什么非要折騰著做一種前景不明，收入未知，甚至都還不被視為職業(yè)的職業(yè)。

母親以沉默表達(dá)對女兒的不解與寬容。她嘗試描述女兒的選擇：“你要去當(dāng)一個藍(lán)領(lǐng)?！?/p>

沒人知道，西卡想做的不止于此。從2018年，琢磨著轉(zhuǎn)行做整理的那年起，她內(nèi)心真正想做的，就是成為一名生命領(lǐng)域里的整理師，并且“愿意為此去花更大的代價(jià)”。就是在這一年，西卡了解到，遺物整理也是整理師工作內(nèi)容的一種。

西卡工作圖。

遺物是逝者與生者的橋梁

“印象里，那天的墓地很溫暖?！?020年初，西卡去一家大型殯葬公司拜訪。參觀公司管理的墓地時，她看見一組雕塑，呈現(xiàn)了一個完整的人，慢慢走入土地的過程。

西卡在雕塑前站了很久，發(fā)了條朋友圈，提到做遺物整理的念想，被紀(jì)錄片導(dǎo)演周軼君看到，打來電話，于是，就在墓地里，她講起自己想做遺物整理的初衷和拜訪殯葬公司的原因。

依然是因?yàn)閷ι|(zhì)量的看重。在病中，西卡思考過怎么才能“死得好”這類問題，她覺得人活要好好活，死也要好好死，不能隨隨便便，從如何搶救到是否捐獻(xiàn)器官，都要由自己來決定。

她因此接觸到法律領(lǐng)域的“意定監(jiān)護(hù)”概念，了解到具有完全民事行為能力的成年人，可以協(xié)商確定自己的監(jiān)護(hù)人，在自己喪失或部分喪失民事行為能力時，由監(jiān)護(hù)人按照被監(jiān)護(hù)人的意愿處理生活照管、醫(yī)療救治、財(cái)產(chǎn)管理、維權(quán)訴訟和死亡喪葬等事宜。

“這個制度太棒了！應(yīng)該被更多人了解和關(guān)注?！蔽骺ㄏ氲皆谝恍﹪?，人們年輕時就會立下遺囑；在遺物整理最早發(fā)展為成熟職業(yè)的日本，許多人會做“生前整理”，提前安排好自己物品的歸宿，應(yīng)對隨時可能發(fā)生的意外，減少遺憾，也減輕親屬負(fù)擔(dān)……而在中國，人們健康時大多并不習(xí)慣為死亡做計(jì)劃。

西卡覺得自己可以通過整理工作，幫人們更好地面對死亡。她開始學(xué)習(xí)相關(guān)法律，接觸法律界人士，坐在一群公證員和律師中間參加意定監(jiān)護(hù)培訓(xùn)，拜訪殯葬公司……“我有一種直覺，”西卡說，“這些領(lǐng)域或許是相通的。”

“在死亡面前，我們很多人常常表現(xiàn)得像小學(xué)生。”西卡感嘆。

入戶做家居整理時，她有時會遇到一些逝者的物品，“碰到看上去與委托人的年齡、身份不相符，不像屬于他們的東西時，我會向委托人詢問。因?yàn)檎碇校鶎俚母拍詈苤匾?，物品怎樣處理，要尊重物品主人意愿，而有些時候這些主人已經(jīng)不在了?！蔽骺ㄕf。

讓她難過的是，“對于親人留下的東西，我們手足無措。大部分人的眼神無法直視我，他們會覺得不知道怎么講這些事，怕我介意，我也怕他們介意，互相試探和規(guī)避。這種感覺很不好?！?/p>

在西卡看來，遺物是逝者與生者的橋梁。物品中，藏著主人的影子與他們留下的最后訊息：為什么有些老照片被尤為仔細(xì)地珍藏？為什么生前每個親友給的紅包都被標(biāo)上名字，放進(jìn)鐵盒子，保存得那么好？為什么有老人將妻子的靈堂物品全部包進(jìn)塑料袋，寫上“親愛的，走好”，卻又把這些東西擺在容易拿取的位置？

西卡日常家居整理工作圖。

“物品背后是有情感邏輯、有思考的，傳達(dá)著一些愛。但你不去整理，就不能接收到這部分愛，有些東西也就這輩子都不知道了?！蔽骺ㄕf。

依照傳統(tǒng)習(xí)俗，大多數(shù)遺物會被不加審視地匆匆丟掉或燒掉，少數(shù)物件得以留存，寄托哀思。西卡希望，人們能更認(rèn)真地對待遺物?！拔覀兒孟窳?xí)慣于只把不動產(chǎn)和銀行存款、基金股票之類的動產(chǎn)當(dāng)作重要遺產(chǎn)，其他物品就毫不在乎。你會覺得，人類怎么這么冷漠？但我們看到的情況，很多就是這樣?！?/p>

她遇到的一些殯葬行業(yè)從業(yè)者也有類似感觸，說現(xiàn)在一些年輕人，連至親過世都不愿花時間對待。有的人會表現(xiàn)出希望趕緊完事的態(tài)度，覺得傷心事不要提了，怪忌諱的。

“為什么要逃避呢？”西卡問，“死亡是大家應(yīng)該坐下來好好聊聊的事。分享悲傷也是一種療愈?！?/p>

回到2020年早春，在墓地的那通電話聊天后，沒過兩天，一篇題為《武漢遺物》的文章在朋友圈里刷屏，打動了包括西卡和周軼君在內(nèi)的許多讀者。取得家屬同意后，西卡決定趕往武漢，志愿陪伴三個因疫情失去至親的家庭一同完成遺物整理，周軼君的團(tuán)隊(duì)將記錄下整個過程。

這是西卡第一次將關(guān)于遺物整理的理念落地。物品不會說話，但在與三個家庭共同整理的過程中，已經(jīng)離開的人們分明從身后之物與家人的回憶里，呼之欲出。

譬如，那個去住院都不忘帶上一沓樂譜的老爺爺，花不少錢買了一堆樂器。一輩子只跟妻子講過一句告白：“我只說這一次，我還是很喜歡你的?！闭頃r，他的老伴拿起掃把掃地，掃著掃著，說了句，如果他還在，會搶過來做，絕對不會讓我來掃地的。

西卡去武漢做遺物整理。

“武漢如今是我的第二故鄉(xiāng)?！蔽骺ㄕf，她仍與幾個家庭保持著聯(lián)系，“別人覺得我到武漢是去提供幫助的，實(shí)際上，是我自己得到了更多幫助：我遇到的人們對我的包容、信任和鼓勵，讓我覺得自己何德何能。與他們的相處，對我的職業(yè)觀、人生觀、家庭觀都產(chǎn)生了很大影響，像一場洗禮。”

想做一名生命領(lǐng)域的整理師，充滿挑戰(zhàn)，絕非易事。多少次，在嘗試中舉步維艱而痛苦、不被認(rèn)可而自我懷疑，這一次，西卡真實(shí)感受到，自己想要做的這份工作有著切實(shí)的價(jià)值。連從2018年起困擾她的失眠癥，也在工作中得到緩解。

“來武漢前，我做整理的動機(jī)更多是為了自己，更關(guān)注的也是規(guī)劃自己的人生；而在這之后，說出來有點(diǎn)大，但我感到自己不只是為自己而活，我要真正到社會中去?！蔽骺ㄕf。

中國人需要什么樣的遺物整理？

“我們中國人需要什么樣的遺物整理？”

從武漢歸來，這個問題始終縈繞于西卡腦中。“中國人需要中國人的做法。我與日本的遺物整理協(xié)會接觸，發(fā)現(xiàn)因?yàn)閲椴煌?，法律法?guī)不同，對生離死別的觀念不同，我們遇到的阻力也不同，不可能簡單地把他們的做法復(fù)制過來?！?/p>

例如，在日本和韓國，除了整理遺物，遺物整理師的工作還常與獨(dú)居者死后的“特殊清掃”聯(lián)系在一起。當(dāng)獨(dú)居者死去，接受委托的專業(yè)遺物整理師需要打掃現(xiàn)場、進(jìn)行消毒消臭。而在中國，這塊清理工作，會由警方或居委會負(fù)責(zé)。

目前，國人對遺物整理師的需求，更多出于情感。像是親人離世后，太過悲痛難以獨(dú)自面對遺物，請整理師輔助整理和清理物品，提供處理建議等等。

“但這種情感需求不是剛需，難以商業(yè)化。作為一種成熟的業(yè)務(wù)，我們還是要為人們解決更多的實(shí)質(zhì)性問題?！蔽骺ㄕf。

去年正式實(shí)施的《民法典》，新增了遺產(chǎn)管理人制度。遺產(chǎn)管理人的6項(xiàng)職責(zé)中，有一條“清理遺產(chǎn)并制作遺產(chǎn)清單”，讓西卡看到了與律師、公證人員、居委會等遺產(chǎn)管理人合作，完成遺物清點(diǎn)工作的遺物整理新路徑。

去年夏天，她受公證處委托，為一位老人清點(diǎn)遺物，將這一業(yè)務(wù)落地實(shí)踐。

老人漆畹生是位學(xué)者，沒有子女，生前通過遺贈扶養(yǎng)協(xié)議，把房子等遺產(chǎn)留給了照顧自己的護(hù)工。對其遺物的清點(diǎn)進(jìn)行了12個小時，最終列出了長達(dá)54頁的清單。

單單是他留下的幾百本藏書，西卡和同伴就要一一記錄、評估和翻找——不能簡單記成共有多少本書，因?yàn)橛械臅赡芫哂胁仄穬r(jià)值，需要單獨(dú)記錄；每本書都要翻看，因?yàn)楹芏嗳肆?xí)慣在書里夾東西。事實(shí)上，一些信件和照片就是西卡從書頁中找出的。

整理中，他們從漆畹生與遠(yuǎn)在成都的弟弟26年間的63封通信中，發(fā)現(xiàn)老先生還有一位在世親人，一個叫“小明”的自閉癥侄子。

“我于九月六日11時三分開始變?yōu)橐粋€男孩的爸爸，現(xiàn)孩子取名征求你的意見?！薄伴L得如此美的一個孩子竟然是孤獨(dú)癥者，真令人萬分痛心?！薄拔也荒芸隙ㄎ夷囊惶鞎a(chǎn)生什么危急情況，一旦如此，孩子絕對不懂什么叫‘營救’，其慘則不言而喻?！薄昂⒆娱L得驚人的美，在一起感覺到非常好玩，實(shí)為不幸之至?。　薄叭松辔宜闶鞘軌蛄恕蓱z的孩子將來將無法生存。怎么辦？怎么辦！”

1988年，漆畹生的弟弟漆黔生51歲老來得子，有了小明。妻子沒過幾年因病去世，小明又被發(fā)現(xiàn)患有自閉癥。漆黔生獨(dú)自養(yǎng)大兒子，常在信中向哥哥訴說養(yǎng)育自閉癥孩子的艱難痛楚。

2011年，漆黔生在家中過世，孤兒小明被送至福利院。因?yàn)檫@次遺物整理，公證處聯(lián)系上福利院，并托志愿者定期探望。這是十年來，第一次有人過問小明的情況。

西卡在遺物展現(xiàn)場。

“除了做一次整理，我們還能為小明和兩位漆家老人做些什么？”獲得委托人許可后，西卡牽頭辦了一場遺物展，展出漆家兄弟的家書，讓他們和他們背后的千千萬萬個自閉癥家庭孤獨(dú)困苦的呼號被社會聽到，也通過展覽義賣，為關(guān)注小明等自閉癥孩子的公益組織募集資金。

“所以，我覺得遺物整理是溫馨的?！蔽骺ㄕf：“它是人和靈魂之間的對話。在整理漆老先生的遺物時，我有時覺得他就在屋子里走來走去，看到他坐在桌前給弟弟回信。我也在物品中感到對方好像有很多話想說，我要做的，就是把他想要傳達(dá)給別人的訊息——比如他們對小明的放心不下——傳達(dá)出去?！?/p>

西卡在漆先生遺物展《來信》開展當(dāng)天。

整理遺物是為了讓活著的人更好地活著，它能夠給生者帶來一些可能，讓他們更了解逝者，同時，反思自己的生活。西卡認(rèn)為，物品中承載著人與人之間情感的流動，遺物整理的意義之一，正是傳達(dá)這種流動。

有客戶在整理爺爺遺物時，第一次看到爺爺年輕時的照片，說：“我原來總覺得爺爺就是爺爺，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)爺爺也是個男人?！?/p>

“你會認(rèn)識到，每個人都是獨(dú)立、完整的個體。你或許沒去走心地了解過，你的媽媽、你的爺爺并不止是‘媽媽’‘爺爺’這些稱呼下的那個人?！蔽骺ㄕf，整理師的工作也影響了她自己與親人的相處，她開始張口問家里老人一些過去沒問過的問題，“我過去不會跟長輩聊他們小時候、年輕時候的事，不會問他們覺得人生的意義是什么?！?/p>

“人生能有幾次機(jī)會影響更多人的價(jià)值觀呢？”

漆老先生的遺物展后，有自閉癥孩子的家長找到西卡，了解生前整理和遺物整理。

“不止這些家庭，我們國家有這么多殘障人士和心智障礙人群，還有越來越多獨(dú)自生活的老人和年輕人，他們都可能需要我們的幫助?！蔽骺ㄕf。

在她的整理過程中，有些家庭還會在遺產(chǎn)分配時遇到困擾，逝者沒留下遺囑，親屬不清楚其具體財(cái)產(chǎn)明細(xì)和債權(quán)債務(wù)?！拔磥硭麄円苍S可以找到有關(guān)機(jī)構(gòu)提出需求，授權(quán)我們來進(jìn)行高效、細(xì)致的盤點(diǎn)?！蔽骺ㄕf。

她相信，會有越來越多的人需要專業(yè)化的遺物整理和生前整理服務(wù)。不過，“前途是光明的，道路是曲折的。說實(shí)在的，我現(xiàn)在也常感到焦慮?！?/p>

西卡團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整理的背影。

在罕有同行的空白領(lǐng)域開拓，盡管西卡決定把大部分精力放在遺物整理和生前整理上，但她仍要靠家居整理的收入養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)。

她感覺自己好像回到了辭職創(chuàng)業(yè)之初，甚至比那時受到更多更激烈的反對。有過去的客戶直言，如果早知道她要跟遺物打交道，就不會選擇他們的團(tuán)隊(duì)入戶整理。

西卡清楚，對死亡的態(tài)度，體現(xiàn)著對生命理解的深度。人們要先能成熟地看待死亡，才可能接受遺物整理這類業(yè)務(wù)，而這需要時間。

“會受到各種打擊?！彼姓J(rèn)這個過程很痛苦，會不斷自我否定，她自己也很難說清，為什么偏要以此作為人生志業(yè)，“就是出于對生命的尊重和體驗(yàn)吧?！?/p>

從整理師的角度，西卡認(rèn)為，一方面，活著的人應(yīng)當(dāng)更妥善地對待已逝親友的物品；另一方面，作為終究要面對死亡的人，無論男女老少，都應(yīng)盡早進(jìn)行規(guī)劃。她覺得，現(xiàn)在的問題不是大眾沒有需求，而是有需求的人和她互相找不到對方。

去年年底，西卡又一次陷入如何讓遺物整理和生前整理被接受，并做成成熟業(yè)務(wù)的焦慮。無意中，她搜到豆瓣上韓劇《我是遺物整理師》的討論區(qū)，看見有人在問中國有沒有這個職業(yè)，從網(wǎng)友們的討論里，西卡汲取到了能量。

“時代真的在進(jìn)步。這兩年，我看到了更多希望，接觸到很多心態(tài)更開放的年輕人，也遇到過思想先進(jìn)、主動提出做生前整理的老人。也許時機(jī)真的要到了?！蔽骺ㄔ诓稍L中幾次提到，希望更多有想法的年輕人關(guān)注這個領(lǐng)域、加入進(jìn)來，“畢竟人生能有幾次機(jī)會影響更多人的價(jià)值觀呢？”

在豆瓣的討論帖子里，西卡回復(fù)網(wǎng)友們的關(guān)注：“就算再小眾，再‘叛逆’的職業(yè)，只要它能幫到人，哪怕只有0.00001%的同胞需要我們——他們可能是孤老，可能是獨(dú)居的年輕人，可能是一些殘障孩子的父母，可能是無助的房東——我們也有堅(jiān)持下去的意義。會繼續(xù)咬牙努力的！” （記者王京雪）

來源：新華每日電訊

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