隨著手機(jī)使用率的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，越來越多的人開始使用手機(jī)上網(wǎng)，而且手機(jī)上網(wǎng)有一個(gè)大的優(yōu)勢(shì)就是可以隨時(shí)隨進(jìn)訪問想要瀏覽的網(wǎng)站，這樣的機(jī)遇促成了企業(yè)APP的開始的運(yùn)營(yíng)。企業(yè)APP是企業(yè)專門為了手機(jī)用戶而開發(fā)的一款手機(jī)軟件，其功能包括：1、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品詳情介紹、在線咨詢等企業(yè)網(wǎng)站功能，2、具有完成下單、支付和訂單管理等網(wǎng)絡(luò)商城的功能，3、定時(shí)推送優(yōu)惠活動(dòng)等微信公眾號(hào)的消息推送功能。
企業(yè)APP運(yùn)營(yíng)的主要目的就是尋找新的用戶，留住老的用戶，最終達(dá)成產(chǎn)品和服務(wù)交易。尋找新的用戶需要企業(yè)在不同的平臺(tái)上對(duì)APP進(jìn)行宣傳推廣，而留住老的用戶則需要企業(yè)提供更多有價(jià)值的內(nèi)容，否則用戶很快就會(huì)走的。想要為用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容并讓用戶看到就需要利用好企業(yè)APP的消息推送功能。下面創(chuàng)新互聯(lián)小編與大家分享利用消息推送增加留住用戶需要回答的四個(gè)問題。
問題1、如何提高用戶選擇允許啟用推送消息的機(jī)率？
APP想要向用戶推送消息就必須得到用戶的允許，否則企業(yè)是無法進(jìn)行推送的。據(jù)了解只有42%的ios用戶選擇了允許APP向他推送通知。所以如果企業(yè)想要利用消息推送來留住用戶，那么就要想辦法提高用戶的選擇允許的機(jī)率。
因?yàn)橛脩粼谙螺d一款A(yù)PP時(shí)手機(jī)會(huì)通知用戶是否允許推送消息，在一般情況下人們會(huì)選擇否，那么這時(shí)企業(yè)的推送淤請(qǐng)求要怎樣做才能獲和允許呢？創(chuàng)新互聯(lián)建議企業(yè)可以選擇在用戶注冊(cè)帳號(hào)或解鎖游戲后，再請(qǐng)求獲取推送權(quán)限，這時(shí)用戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)初步的了解，同時(shí)也可以通過應(yīng)用內(nèi)消息發(fā)送解釋關(guān)于消息推送的信息，而不是通過的系統(tǒng)提示。
問題2、如果編輯出價(jià)值的推送內(nèi)容？
對(duì)用戶有用且有價(jià)值的內(nèi)容才會(huì)受到用戶的喜歡，而推送通知是企業(yè)APP與用戶互動(dòng)的有效方式之一，好的消息內(nèi)容才會(huì)及引用戶，留住用戶，讓用戶不會(huì)因不當(dāng)?shù)南⑼扑投鴮?dǎo)致用戶卸載APP，所以APP運(yùn)營(yíng)應(yīng)注意推送內(nèi)容的質(zhì)量。
相關(guān)建議：
購物類APP，提醒用戶他們經(jīng)常瀏覽的類別中有哪些打折的商品。
旅行類APP，通知用戶旅行的最后一分鐘的事件變更情況，例如航班延誤。
餐飲類APP，通知用戶招牌菜有哪些優(yōu)惠。
這些內(nèi)容一般都是用戶關(guān)系的信息，所以不會(huì)引起用戶的反感。
問題3、如何引導(dǎo)“僵尸用戶復(fù)活”
“僵尸用戶復(fù)活”指的就是企業(yè)APP中的那些使休眠用戶，引導(dǎo)這些用戶按受相關(guān)消息推送，提高打開率也是留住用戶的好方法。直到休眠用戶卸載企業(yè)APP之前，都有機(jī)會(huì)贏回他們。
相關(guān)建議：
注意推送的消息一定要對(duì)用戶有幫助，在保證個(gè)性化的同時(shí)做到有價(jià)值。注意把握好消息推送時(shí)間，充分了解和深入的分析目標(biāo)用戶的使用習(xí)慣，選擇用戶在最有可能打開應(yīng)用的時(shí)間點(diǎn)推送消息。
問題4、如何進(jìn)行推送消息內(nèi)容的個(gè)性化？
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，只有那些個(gè)性化的信息才能吸引用戶的關(guān)注，所以企業(yè)APP在編輯推送消息時(shí)應(yīng)注意個(gè)性化。企業(yè)APP推送消息內(nèi)容個(gè)性化可以從企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性特點(diǎn)入手，再結(jié)合相關(guān)的熱點(diǎn)新聞事件，讓消息變化有趣生動(dòng)。
以上四點(diǎn)就是創(chuàng)新互聯(lián)小編與大家分享的企業(yè)APP運(yùn)營(yíng)消息推送想要留住更多用戶需要解決的問題，企業(yè)APP運(yùn)營(yíng)者可以參考這些內(nèi)容來提高用戶的選擇‘允許推送’的機(jī)率。

網(wǎng)站題目：企業(yè)APP消息推送留住用戶需要解決哪些問題？
標(biāo)題來源：http://www.rwnh.cn/news5/149305.html

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