為網(wǎng)站設(shè)計(jì)導(dǎo)航就如同為房子打基礎(chǔ)。如果地基不牢靠，再壯觀的設(shè)計(jì)也無(wú)法掩蓋建筑結(jié)構(gòu)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)網(wǎng)站也是如此，如果想讓網(wǎng)站擁有優(yōu)秀的用戶(hù)體驗(yàn)，良好的轉(zhuǎn)化率，可觀的銷(xiāo)售額，你需要花費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間去了解你的用戶(hù)需求，精心設(shè)計(jì)網(wǎng)站的內(nèi)容，尋求可靠而直觀有效的內(nèi)容組織體系，而這些東西的外化體現(xiàn)，就是網(wǎng)站的導(dǎo)航設(shè)計(jì)。　　
什么是導(dǎo)航　　許多人對(duì)于網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)的認(rèn)知并不統(tǒng)一。有人認(rèn)為，構(gòu)成網(wǎng)站導(dǎo)航的是網(wǎng)頁(yè)中的焦點(diǎn)元素，它們讓用戶(hù)清晰直觀地找到他們想要的東西。同樣的，還有人認(rèn)為導(dǎo)航設(shè)計(jì)是一種方法，引導(dǎo)用戶(hù)去尋找網(wǎng)站上最重要的信息，以達(dá)到銷(xiāo)售或者查詢(xún)等目的。這些說(shuō)法都沒(méi)問(wèn)題，它們都是導(dǎo)航設(shè)計(jì)的一部分。　　和設(shè)計(jì)領(lǐng)域的許多東西一樣，導(dǎo)航設(shè)計(jì)并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一一致的“官方”的設(shè)計(jì)方法，或者說(shuō)法，每個(gè)網(wǎng)站由于其目標(biāo)、需求、設(shè)計(jì)手法、運(yùn)營(yíng)等諸多因素導(dǎo)致它們?cè)趯?dǎo)航設(shè)計(jì)上千差萬(wàn)別，但是在最基本的設(shè)計(jì)思路和組織結(jié)構(gòu)上，導(dǎo)航設(shè)計(jì)還是有基本的規(guī)律和原則，確保組織架構(gòu)可靠，降低失敗的機(jī)率。網(wǎng)站的成敗取決于它的可用性和實(shí)用性,而不是視覺(jué)效果設(shè)計(jì)。因?yàn)辄c(diǎn)擊鼠標(biāo)的是頁(yè)面訪(fǎng)客,他們決定了一切,“以用戶(hù)為中心”因此成為成功進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)、獲取利潤(rùn)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。畢竟,如果用戶(hù)無(wú)法使用某個(gè)功能,那它不如不存在。

我們不打算討論具體操作細(xì)節(jié)(比如,搜索框應(yīng)該放在哪里),因?yàn)楹芏辔恼露家呀?jīng)對(duì)此有過(guò)描述;相反,我們會(huì)聚焦在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的核心原則、啟發(fā)式方法和入門(mén)上一如果這些方法運(yùn)用得當(dāng),就能啟發(fā)出更高級(jí)、更成熟的設(shè)計(jì)方案,簡(jiǎn)化網(wǎng)頁(yè)信息的獲取過(guò)程。

1.更簡(jiǎn)潔直接的設(shè)計(jì)

用戶(hù)沒(méi)有耐心,他們期待即時(shí)滿(mǎn)足:這個(gè)原則非常簡(jiǎn)單,即如果一個(gè)網(wǎng)站無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的預(yù)期,那么網(wǎng)站設(shè)計(jì)師的任務(wù)可能就失敗了,這個(gè)公司則會(huì)遭受損失。用戶(hù)不會(huì)做出最優(yōu)選擇:用戶(hù)不會(huì)去尋求一個(gè)最優(yōu)方法來(lái)查找他們所需要的信息,也不會(huì)線(xiàn)性?huà)咭暰W(wǎng)頁(yè),按順序從一個(gè)版塊瀏覽到另一個(gè)版塊。相反,用戶(hù)很容易滿(mǎn)足,他們會(huì)選擇遇到的第一個(gè)合理選項(xiàng)。只要一找到能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的鏈接,他們很可能就會(huì)立即點(diǎn)擊進(jìn)去。選擇最優(yōu)選項(xiàng)很難,而且很耗費(fèi)時(shí)間,而找到差不多合心意的則高效得多。通過(guò)降低訪(fǎng)客的大腦運(yùn)動(dòng)負(fù)荷,能讓訪(fǎng)客更輕松地了解系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律。一旦達(dá)到這個(gè)目標(biāo),你就能解釋為什么這個(gè)系統(tǒng)是有效的,而且訪(fǎng)客如何從中受益。人們?nèi)绻涣私饽愕木W(wǎng)站布局,他們是不會(huì)使用它的。

2.別考驗(yàn)訪(fǎng)客的耐心

無(wú)論是什么項(xiàng)目,當(dāng)你向訪(fǎng)客提供一些服務(wù)或工具時(shí),你需要盡量把對(duì)他們的要求最小化。嘗試服務(wù)時(shí),需要訪(fǎng)客付出得越少,就越可能吸引隨機(jī)訪(fǎng)客真正去嘗試它。初次到訪(fǎng)的訪(fǎng)客愿意嘗試這個(gè)服務(wù),而不會(huì)為了一個(gè)以后完全不可能用到的賬號(hào)去填寫(xiě)冗長(zhǎng)的表格進(jìn)行注冊(cè)。讓訪(fǎng)客自行探索這個(gè)網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)你提供的服務(wù),而不是遙著他們留下個(gè)人信息。為了測(cè)試網(wǎng)站性能而強(qiáng)迫訪(fǎng)客輸入他們的電子郵箱地址是不合理的。

3.抓住用戶(hù)的眼球

因?yàn)榫W(wǎng)站會(huì)提供靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的內(nèi)容,有些用戶(hù)界面就會(huì)比其他的更吸引人。顯然,圖片比文字要更能抓住人的眼球一就好比加粗的句子要比正常的文字要更加引人注意。人類(lèi)的眼睛是個(gè)高度非線(xiàn)性設(shè)備,網(wǎng)站訪(fǎng)客可以立即識(shí)別邊緣、模式和運(yùn)動(dòng),這就是為什么視頻廣告尤其惱人、極度分散注意力。但從市場(chǎng)角度而言,它們的確很好地抓住了用戶(hù)的眼球。

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