2019-11-17 分類: 網站建設
提起優(yōu)衣庫(Uniqlo),除了其門店在北京、上海等多個城市的各大商場頻繁出現外,另一個吸引人眼球的特點便是WORLD UNIQLOCK 營銷活動——優(yōu)衣庫將美女、音樂、舞蹈與自己的服裝結合,通過線上APP 形式進行展示,甚至讓消費者從「我討厭看廣告」到了「欲罷不能」的地步。上面提到的線下門店廣鋪、線上趣味營銷方式只是優(yōu)衣庫O2O 模式的一部分,《i 黑馬》分享的這篇文章,作者將詳細信息進行整理,給創(chuàng)業(yè)者提供借鑒。
優(yōu)衣庫從2008 年開始探索線上營銷策略,并且在幾次營銷事件中都取得了不錯的效果。
用時鐘、日歷引爆下載,增強線上推廣
2008年,優(yōu)衣庫在博客上推出UNIQLOCK,這是一個將美女、音樂、舞蹈與優(yōu)衣庫當季主打服裝結合起來的時鐘,這個時鐘遵從了網絡整合營銷4I原則中的Interesting趣味原則:時鐘上面有數字顯示當前時間,每隔5秒就會進入一段隨機出現的影片,影片中人物或在跳舞、或在上樓等等,當然,這些人物都穿著UNIQLO當季主打服裝。時鐘可以作為插件下載安裝到博客網站上,直接建立起受眾與品牌之間的連接,這種方式也讓受眾「愛上」了看廣告。截止到2014年3月,UNIQLOCK共推出了8個版本,在全球200多個國家已經有超過2億人次的瀏覽量,50萬人次左右的下載量。
2009年,優(yōu)衣庫推出日歷UNIQLO CALENDAR
這個日歷將不同季節(jié)的映像、音樂和優(yōu)衣庫的服裝畫像三部分結合,可以放在博客頁面進行欣賞,消費者可以根據日歷了解優(yōu)衣庫當月售賣的服裝及配件。
2012年,優(yōu)衣庫鬧鐘UNIQLO WAKE UP以APP的形式上線
上線約4周,下載就突破了50萬次,這款能為消費者帶來方便的應用,下載國家和地區(qū)達到196個,范圍遠遠超過了優(yōu)衣庫實體店鋪所覆蓋的區(qū)域。
以時鐘、日歷等方式進行推廣,優(yōu)衣庫創(chuàng)造了一種概念營銷,UNIQLO 品牌向消費者心智又「侵占」了一步,同時,這種營銷方式還起到了推廣優(yōu)衣庫自身產品的作用。
嘗試SNS,引發(fā)網絡排隊
優(yōu)衣庫推出過一款基于SNS(Social Networking Services)的社交小游戲,消費者在這款游戲中可以選擇自己喜歡的卡通形象,去參加品牌促銷的排隊,排隊過程中可能還會遇到自己的SNS好友,彼此的中獎信息會互相推送,從而增強互動性。排隊中獎的基本獎項為該品牌的打折優(yōu)惠券,消費者可以拿著券到該品牌的門店去消費。
優(yōu)衣庫在2010 年首先將這款排隊游戲放到了Facebook 和Twitter 上,用戶可以通過這兩個網站的帳號登陸優(yōu)衣庫官網,排隊領取優(yōu)惠券,據統(tǒng)計,這次活動吸引了6 萬人次參加。2011 年,優(yōu)衣庫帶著排隊游戲進入中國內地,合作方是當時比較紅的SNS 平臺人人網,一方面原因是人人開放了API,有很多應用可以操作,另一方面是因為人人和Facebook接近,而此前優(yōu)衣庫已經積累了相應經驗。
這種排隊抽獎的活動,如果單純的開設在線下實體店內,對于已經麻木的用戶來說,沒有太多的影響力,而將其巧妙的與SNS 結合起來,增強用戶在網絡上的互動,新穎的方式更具帶動性,而讓用戶得到優(yōu)惠券的方式,則可以提升線下實體店銷售額。
優(yōu)衣庫在人人網平臺上推出的排隊游戲,是它非常成功的一次促銷。據《品途網》了解,在游戲結束時,共有133 萬人次參與排隊,這直接導致優(yōu)衣庫線下實體店順利完成銷售目標。而優(yōu)衣庫線上部分也獲得了不小收益——活動期間優(yōu)衣庫網站每天UV 超過10 萬,相比活動前激增了5 倍。
2013年,優(yōu)衣庫推出其官方手機應用UNIQLO APP
用戶可以通過這個應用中的位置服務,查找距離自己最近的店鋪、聯(lián)絡方式、營業(yè)時間以及銷售商品范圍等信息,用戶還可以通過導航工具查找到達店鋪的路線。這項應用會及時將促銷信息推送給消費者。購物環(huán)節(jié)則是與天貓進行打通,消費者可直接在手機端完成一站式購物。
如本文開頭所說,優(yōu)衣庫在中國大陸很多城市各大商場都可以看到,品途網了解到,截止到2013 年8 月31 日,優(yōu)衣庫在中國大陸的實體店鋪為225 家(優(yōu)衣庫官網信息) ),而優(yōu)衣庫的計劃則是力爭每年新開80-100 家店鋪。優(yōu)衣庫實體店大多開在城市的繁華地段,一方面可以加大品牌推廣作用,另一方面,百貨商場比較大的客流,對提升銷量有很大幫助。
除了在線上推出各種吸引流量的活動外,優(yōu)衣庫也一直在積極探索如何提高線下實體店的體驗。紐約優(yōu)衣庫旗艦店是全美第一家在店內引入星巴克咖啡店的服裝零售商,此外,為了增加用戶的停留時間,優(yōu)衣庫還在店內擺放了桌椅、沙發(fā)以及iPad,這種做法還可以吸引消費者到線上進行瀏覽購物,增加銷量。
此外,優(yōu)衣庫線下實體店是其線上部分很好的承接與導流者。優(yōu)衣庫積極以促銷或優(yōu)惠的形式向線下用戶推薦自家APP,甚至用店內廣播這種有趣的形式提醒消費者如果使用APP 掃描制定產品二維碼可以享受打折優(yōu)惠。當然,為了達到推廣效果,優(yōu)衣庫對店內工作人員進行了大規(guī)模培訓。
優(yōu)衣庫借助線上當下最火熱的平臺,擊中消費者興趣點,引爆營銷,推廣品牌知名度的同時,為線下帶去流量,提高銷售額,此外,優(yōu)衣庫還會通過大數據看哪里潛在用戶多,從而決定將實體店開到哪里。
線下實體店則通過優(yōu)惠打折等「誘惑」推廣其線上APP 等工具,實現線下為線上導流。與很多加強線上部分建設、縮減線下部分的企業(yè)不同,優(yōu)衣庫對線下實體店的鋪設腳步沒有停止,反而在加快,這種反常規(guī)的玩法,反倒讓優(yōu)衣庫成了目前服裝零售商中O2O 模式較為成熟的企業(yè)。
網站標題:做品牌App 增加銷量,優(yōu)衣庫經驗分享!
URL鏈接:http://www.rwnh.cn/news49/80849.html
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