幾年前，馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：成都互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從IT時(shí)代向DT時(shí)代邁進(jìn)!”然而，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)是否DT時(shí)代尚無(wú)定論，但是，DT時(shí)代所依托的大數(shù)據(jù)分析卻已經(jīng)得到了共識(shí)。

有一個(gè)笑話，就是在微信朋友圈設(shè)置了朋友圈幾天可見的功能之后，一度引起了大家的對(duì)朋友圈友情的探討，其實(shí)，這不重要，微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)重要的數(shù)據(jù)沒(méi)有提供給用戶，那就是敢不敢把每天訪客這個(gè)數(shù)據(jù)公布出來(lái)，就是每天有多少人訪問(wèn)過(guò)你，顯然，這個(gè)數(shù)據(jù)微信沒(méi)有拿出來(lái)。而微信之所以推出朋友圈功能，是有大量數(shù)據(jù)依托的，絕不是大家所議論的那樣簡(jiǎn)單。

話歸正傳，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要數(shù)據(jù)，因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的好壞是要用數(shù)據(jù)說(shuō)話的，同時(shí)，數(shù)據(jù)還可以指導(dǎo)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方向是否正確，哪些做得好，哪些做得差，通過(guò)數(shù)據(jù)分析一目了然。

很多網(wǎng)站都會(huì)下載數(shù)據(jù)分析的軟件，數(shù)據(jù)分析軟件羅列一大堆相關(guān)項(xiàng)目，供站長(zhǎng)們參考，其實(shí)有一些數(shù)據(jù)，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，并非非看不可，而每個(gè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)都去分析，站長(zhǎng)們也很難拿出那么大的精力一一研究，一般站長(zhǎng)都會(huì)對(duì)這個(gè)5個(gè)數(shù)據(jù)揪住不放，因?yàn)檫@5個(gè)數(shù)據(jù)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。

一、網(wǎng)站日訪問(wèn)總量

這個(gè)數(shù)據(jù)不用多說(shuō)，如果一個(gè)網(wǎng)站每天沒(méi)有多少訪問(wèn)量，那么數(shù)據(jù)分析就毫無(wú)意義了，只有擁有一定的訪問(wèn)量的網(wǎng)站，累計(jì)一定數(shù)據(jù)，進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析才有意義，如果網(wǎng)站訪問(wèn)量不佳，那么，暫且先不要做無(wú)用拱了，趕快對(duì)網(wǎng)站內(nèi)外進(jìn)行優(yōu)化，提高排名，從而獲得更多的曝光度，來(lái)提高用戶訪問(wèn)量吧!

有人說(shuō)，我的網(wǎng)站日訪問(wèn)不會(huì)太多，因?yàn)樾袠I(yè)就是這樣，那么，針對(duì)這樣的網(wǎng)站，不要看一天的訪問(wèn)數(shù)據(jù)，可以用月訪問(wèn)量、季度或者半年來(lái)進(jìn)行分析。

二、用戶留存率

網(wǎng)站用戶留存率，是指用戶在某段時(shí)間內(nèi)開始使用應(yīng)用，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，仍然繼續(xù)使用該應(yīng)用的用戶，被認(rèn)作是留存用戶。

一般來(lái)說(shuō)留存率這類指標(biāo)是需要長(zhǎng)期持續(xù)跟蹤的，且要根據(jù)版本更新，推廣等諸多因素結(jié)合起來(lái)分析，試圖去找到網(wǎng)站訪問(wèn)的好周期進(jìn)行制定相應(yīng)的策略提升質(zhì)量。在游戲網(wǎng)站中，應(yīng)用的比較多。

三、用戶平均使用時(shí)長(zhǎng)

平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)是指在一定統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，瀏覽網(wǎng)站的一個(gè)頁(yè)面或整個(gè)網(wǎng)站時(shí)用戶所逗留的總時(shí)間與該頁(yè)面或整個(gè)網(wǎng)站的訪問(wèn)次數(shù)的比。所以計(jì)算公式為：總的逗留時(shí)間/總的訪問(wèn)次數(shù) = 平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)。

一個(gè)網(wǎng)站在一定時(shí)間內(nèi)總的逗留時(shí)間為1000秒，在這段時(shí)間內(nèi)，總的訪問(wèn)次數(shù)是100次，那么這個(gè)頁(yè)面或網(wǎng)站的平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)就是1000秒/100 = 10秒。

平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)的時(shí)間長(zhǎng)短是網(wǎng)站分析的一個(gè)重要指標(biāo)，通常用于評(píng)估網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，可以用于指導(dǎo)網(wǎng)站以及頁(yè)面的改善。

四、用戶注冊(cè)數(shù)

注冊(cè)用戶量，指的是某款軟件系統(tǒng)截止到某一時(shí)刻所擁有的已注冊(cè)的用戶總量。對(duì)于希望有會(huì)員注冊(cè)的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)很重要的指標(biāo)，讓用戶訪問(wèn)容易，但是想要讓用戶注冊(cè)卻并非易事，很多網(wǎng)站甚至采取一定的付費(fèi)推廣手段吸引用戶注冊(cè)，當(dāng)然，這種做法固然可以提高用戶注冊(cè)數(shù)，不過(guò)和用戶自然注冊(cè)比較，后者的網(wǎng)站粘度更高。

這個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的意義在于，只有用戶注冊(cè)了，才能充分體現(xiàn)用戶對(duì)網(wǎng)站依賴性和好感度。

五、用戶活躍度、用戶流失率

活躍用戶，是相對(duì)于成都流失用戶”的一個(gè)概念，是指那些會(huì)時(shí)不時(shí)地光顧下網(wǎng)站，并為網(wǎng)站帶來(lái)一些價(jià)值的用戶。 流失用戶，是指那些曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)站或注冊(cè)過(guò)的用戶，但由于對(duì)網(wǎng)站漸漸失去興趣后逐漸遠(yuǎn)離網(wǎng)站，進(jìn)而徹底脫離網(wǎng)站的那批用戶。

活躍用戶用于衡量網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，而流失用戶則用于分析網(wǎng)站是否存在被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，以及網(wǎng)站是否有能力留住新用戶。

我們經(jīng)?？吹侥承?shù)據(jù)分析報(bào)告中說(shuō)：某某網(wǎng)站的注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)幾百萬(wàn)，其實(shí)這些數(shù)據(jù)并沒(méi)有太大的意義，因?yàn)榭赡苓@幾百萬(wàn)里面很多用戶都已經(jīng)不再登錄該網(wǎng)站(流失用戶)，真正最近登錄過(guò)或有過(guò)操作行為的用戶(活躍用戶)其實(shí)就寥寥無(wú)幾。

網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的好處在于，在網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)周期，包括從市場(chǎng)調(diào)研到售后服務(wù)和最終處置的各個(gè)過(guò)程都需要適當(dāng)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析過(guò)程，以提升網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣有效性。做好數(shù)據(jù)分析，知道目標(biāo)客戶群上在網(wǎng)站上做什么事、在什么時(shí)間地點(diǎn)活躍非常重要。對(duì)網(wǎng)站推廣優(yōu)化、制定營(yíng)銷方案都有很好的指導(dǎo)意義。

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