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網(wǎng)站建設(shè)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)指南

2023-08-21    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

每當(dāng)我們外出時(shí),我們都要定期處理我們以前從未遇到過的新的復(fù)雜情況。為了更好地理解我們應(yīng)該如何駕馭它們,我們使用了過去經(jīng)驗(yàn)中的心智模型。這有助于我們更快、更有效地理解事物,而不是從頭開始。

心智模型是包含人們用來理解特定現(xiàn)象的有意義的陳述性和程序性知識的內(nèi)部表征。陳述性知識通常是指被認(rèn)為普遍真實(shí)的關(guān)于世界的信息。這種類型的信息是靜態(tài)的,預(yù)計(jì)不會改變。另一方面,程序知識是對一個(gè)人在特定情況下應(yīng)該如何表現(xiàn)或行動以實(shí)現(xiàn)特定結(jié)果的理解。

心智模型結(jié)合了這兩種類型的知識,以幫助我們理解我們周圍的現(xiàn)象。人們通常使用的簡單的模型之一是沖浪的想法——要乘風(fēng)破浪,你需要抓住它。要想騎得更久,就得趁早趕上。您幾乎可以將其應(yīng)用于您周圍的任何事物??紤]投資股票?你可以使用這個(gè)模型來理解你的決定的合理性。這波值得追嗎?趕上這股浪潮能否讓我有足夠的時(shí)間沖浪?

當(dāng)涉及到 UX 時(shí),標(biāo)準(zhǔn)的心智模型包括將帶有文本的矩形作為按鈕或標(biāo)簽,將鏈接加下劃線并用顏色突出顯示,登錄順序等等。這樣想,理論上的 Mac 用戶非常熟悉操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和界面。然而,每當(dāng)他們不得不使用 Windows 機(jī)器時(shí),他們不會突然迷失方向。是的,人們的效率可能會在短時(shí)間內(nèi)略有滯后,但他們?nèi)匀豢梢暂p松地駕馭這個(gè)新操作系統(tǒng)。這是可能的,這要?dú)w功于我們通常認(rèn)識和理解其功能的各種 UI 元素的心智模型。macOS 上的按鈕仍然是 Windows、Linux 等上的按鈕。

這種類型的研究在設(shè)計(jì)過程的早期是必不可少的。使用用戶訪談和調(diào)查等方法將幫助您了解用戶如何看待您的用戶體驗(yàn)。這應(yīng)該在流程的后期在線框或原型階段跟進(jìn),并對您創(chuàng)建的設(shè)計(jì)進(jìn)行用戶測試。 為什么這很重要?通過收集有關(guān)用戶瀏覽世界的方式的足夠信息,您將能夠創(chuàng)建對目標(biāo)用戶群既直觀又令人滿意的體驗(yàn)。更重要的是,用戶測試將使您能夠發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品體驗(yàn)與受眾用于導(dǎo)航界面的心理模型之間的各種差異。因此,這使您能夠在產(chǎn)品上市之前解決與體驗(yàn)相關(guān)的問題。

文章標(biāo)題:網(wǎng)站建設(shè)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)指南
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