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小程序已不再小

2021-02-19    分類: 網(wǎng)站建設(shè)


一場(chǎng)「新流量入口」之戰(zhàn)已不可避免。

大概在兩年多之前還籍籍無(wú)名的小程序,如今搖身一變,成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新貴。

2018年7月,電商黑馬拼多多赴美上市,小程序被認(rèn)為功不可沒(méi)。在微信始終無(wú)法打開淘寶鏈接的情況下,拼多多微信小程序除了展示商品外,還為拼多多低價(jià)拼團(tuán)的病毒式傳播提供了快車。

無(wú)獨(dú)有偶,四個(gè)月后,同程藝龍?jiān)诟凵鲜?。在微信支付界?1宮格中,“火車票機(jī)票”和“酒店”實(shí)際接入的都是同程藝龍的小程序,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,同程藝龍約65.7%的流量都來(lái)自于大股東騰訊的微信平臺(tái)。

手握10億月活用戶的微信,讓小程序成為了B端的掘金之地和不可多得的流量入口。


巨頭入場(chǎng)

2019年,被認(rèn)為是小程序集中爆發(fā)并形成穩(wěn)定格局的一年。

2017年1月9日,微信第一批小程序悄然上線。一個(gè)月后,摩拜單車與微信聯(lián)合宣布,用戶只要通過(guò)微信“掃一掃”掃描車身二維碼,就可以直接進(jìn)入摩拜單車微信小程序并掃碼開鎖——人們猛然發(fā)覺(jué),小程序是一個(gè)誰(shuí)也無(wú)法忽視的風(fēng)口。

阿里也意識(shí)到小程序擁有無(wú)限的能量。

2018年,支付寶發(fā)起STS計(jì)劃,宣布未來(lái)三年將投入10億基金專門用于激勵(lì)、孵化支付寶小程序生態(tài)創(chuàng)業(yè)者,今年3月21日,阿里旗下阿里云、支付寶、淘寶、釘釘聯(lián)合發(fā)布了“小程序繁星計(jì)劃”,宣布拿出20億作為技術(shù)補(bǔ)貼和商家運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼,心無(wú)旁騖的扶持小程序開發(fā)者。

阿里一貫的戰(zhàn)略打法就是拉上所有能拉的小弟,全方位、全維度打造閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng),在布局小程序上也不例外。

與擅長(zhǎng)社交、游戲等線上應(yīng)用的微信小程序不同,支付寶小程序更精于線下的交易和服務(wù)。

阿里為支付寶小程序提供了首頁(yè)下拉、掃一掃、搜索、生活號(hào)、收藏、支付成功頁(yè)、朋友七大核心入口,力求打造一個(gè)運(yùn)營(yíng)閉環(huán),即「在哪里都能看見(jiàn)并使用小程序。


不得不承認(rèn)的是,阿里小程序有著先天優(yōu)勢(shì)。

微信之父張小龍很早就意識(shí)到,小程序不可能取代體驗(yàn)更好的APP,甚至無(wú)法形成忠實(shí)用戶。此前,爆款小游戲“跳一跳”大火,也只是一時(shí)火爆,并沒(méi)有形成忠實(shí)用戶。因此,在小程序層面,想要獲取流量和用戶,只能依靠持續(xù)輸出爆款,但這條路不好走。

除了輸出爆款,小程序還有一個(gè)天然的使用場(chǎng)景——生活服務(wù)。

用戶厭惡安裝一周或者一個(gè)月才使用一次的工具性APP,雖然這類APP使用頻次不高,但卻是剛需,而小程序作為APP的替補(bǔ)隊(duì)員,就成了好解決方案。

生活服務(wù),恰恰是阿里最擅長(zhǎng)的事情。

圍繞支付,手握10億用戶的支付寶近幾年做了很多生活服務(wù)方面的功能,這也讓不少用戶早就習(xí)慣于用支付寶來(lái)處理生活中的一些瑣事,比如水電繳費(fèi)、社保公積金、依托于螞蟻信用的免押金租房、租物等等。

阿里小程序深耕生活服務(wù),極有可能創(chuàng)造一個(gè)新的關(guān)于生活服務(wù)的生態(tài)場(chǎng)景,同時(shí)配合此前積累的供應(yīng)鏈管理等方面的優(yōu)勢(shì),持續(xù)占領(lǐng)用戶心智。

微信小程序的地位也許在短時(shí)間內(nèi)難以撼動(dòng),但隨著更多玩家入局,這塊蛋糕正在不斷被分食。

百度小程序正是其中一員。

微信小程序、阿里小程序不同,百度小程序的差異化在于開放搜索、地圖等重要入口,聯(lián)動(dòng)各B端合作伙伴,并開放相關(guān)系統(tǒng),標(biāo)榜的是“千億流量、智能、開源”三大優(yōu)勢(shì)。

從場(chǎng)景上來(lái)看,百度并未帶有明確的場(chǎng)景指向,但百度小程序的顯著特點(diǎn)在于不僅可以在百度相關(guān)的入口運(yùn)行,也可以在58同城、B站等其它App上運(yùn)行,更具誘惑力的是,百度將開放出自身平臺(tái)流量導(dǎo)入小程序的開發(fā)者生態(tài)。

以攜程為例,當(dāng)用戶搜索查看某景點(diǎn)的關(guān)鍵詞時(shí),百度APP會(huì)通過(guò)信息流推送此景點(diǎn)的相關(guān)文章,并將攜程的訂票(火車票、門票)小程序和酒店預(yù)訂小程序內(nèi)嵌在文章頁(yè)面。

有媒體指出,百度小程序解決的是用戶對(duì)于信息的獲取需求,但問(wèn)題在于百度沒(méi)有社交關(guān)系鏈,廣告或許可以撬動(dòng)用戶使用第一次,但很難再次留住用戶,也就無(wú)法沉淀流量。

不可否認(rèn),BAT三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)先恐后的布局小程序領(lǐng)域,意味著全行業(yè)對(duì)小程序戰(zhàn)略價(jià)值已達(dá)成共識(shí),但在背后,反映出的其實(shí)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)換了新戰(zhàn)場(chǎng)。

布局邏輯

不管承認(rèn)與否,互聯(lián)網(wǎng)流量正在遭遇瓶頸,并且流量成本已變得十分高昂。

在流量紅利面臨增長(zhǎng)停滯的檔口,BAT紛紛搶占小程序高地,其背后的布局邏輯,「子彈財(cái)經(jīng)」概括歸納為以下三點(diǎn)。

第一,更高效的連接。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有的信息和服務(wù)都被封裝在一個(gè)個(gè)APP里,導(dǎo)致APP形成了一個(gè)個(gè)的信息孤島,互相之間沒(méi)法交換信息,但小程序卻能被系統(tǒng)統(tǒng)一檢索到,甚至可以直接搜索到小程序里面的內(nèi)容??梢哉f(shuō),小程序的出現(xiàn)徹底改變了這種信息孤島化的局面。

電商商城平臺(tái)為例,在信息孤島的邏輯下是看(商品)、轉(zhuǎn)(電商商城平臺(tái))、找(搜索)、買(購(gòu)買)四個(gè)步驟,而加入小程序后就可以縮減到兩步:看和買。

這個(gè)過(guò)程的縮減正是因?yàn)?a target="_blank">小程序縮短了操作步驟以及省去了APP之間的切換成本,從而帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)和效率提升。

第二,加速線上線下融合。

同長(zhǎng)尾應(yīng)用一樣,線下也存在長(zhǎng)尾場(chǎng)景。譬如機(jī)場(chǎng)、車站、景區(qū)等,這些場(chǎng)景如果使用APP的方式服務(wù)用戶,不僅效率低而且成本高。


小程序是一個(gè)更好的選擇,輕快、簡(jiǎn)易而且開發(fā)成本低負(fù)擔(dān)小。于商家而言,也更易于收集用戶畫像和建立會(huì)員檔案。

比如率先打開智慧零售場(chǎng)景的永輝超市,不僅有“超級(jí)物種”和社區(qū)店,同時(shí)還推廣自己的APP。

每當(dāng)中午就餐高峰來(lái)臨,寫字樓周圍的白領(lǐng)都會(huì)去超級(jí)物種購(gòu)買便當(dāng)、飲料,雖然有自助收銀機(jī),或是掃碼結(jié)帳,但始終改變不了人群擁堵的局面。

隨著永輝超市的小程序開發(fā)上線后,會(huì)員增速是以前的2倍,留存率達(dá)到60%,數(shù)據(jù)比任何表達(dá)都更有力量。

第三,打造自身閉環(huán)生態(tài)圈。

這也是BAT把小程序放到重要戰(zhàn)略位置的原因,未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不再是單兵作戰(zhàn),而是上升到生態(tài)圈的新高度。

借助小程序,BAT可以搭建、完善自身生態(tài)圈,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施,并將流量分發(fā)的權(quán)利牢牢攥在自己手中。

結(jié)語(yǔ)

接下來(lái)小程序的趨勢(shì)如何呢?小編做了一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理。

從用戶習(xí)慣方面來(lái)看

對(duì)用戶來(lái)說(shuō),同一種類型的應(yīng)用他們只會(huì)下載一到兩款,一方面是手機(jī)內(nèi)存不夠用,另一方面,即便下載一堆同種類APP,打開頻率也會(huì)很低,而且有BAT三大巨頭作背書,用戶也很樂(lè)意使用小程序。

另外,APP是重功能型應(yīng)用,功能更加完善,而小程序則是輕功能應(yīng)用型,用完即走,對(duì)于沒(méi)有必要做APP的應(yīng)用,小程序能更簡(jiǎn)單、低成本的完成訂單轉(zhuǎn)化。

從線下場(chǎng)景連接來(lái)看

小程序的作用是連接更多的線下服務(wù)和場(chǎng)景,而小程序碼也已經(jīng)和二維碼關(guān)聯(lián)了,用戶既然有成熟的使用二維碼的習(xí)慣,當(dāng)然小程序碼也不在話下。

線下門店就可以借助小程序將線下的流量轉(zhuǎn)化到線上,比如餐飲行業(yè)可以借助一些簡(jiǎn)單的小程序開發(fā)工具,開發(fā)簡(jiǎn)單的餐飲小程序,實(shí)現(xiàn)線下掃碼點(diǎn)餐,線上外賣配送,此外,還能通過(guò)積累線上的用戶和其消費(fèi)行為,幫助商家識(shí)別自己的用戶,實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)。

小程序發(fā)展至今,已有三年時(shí)間,時(shí)間雖不長(zhǎng),但流量驚人,無(wú)論是從使用習(xí)慣還是應(yīng)用場(chǎng)景層面看,小程序已不再“小”。

網(wǎng)頁(yè)題目:小程序已不再小
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