我國中小企業(yè)的平均壽命很短，很大程度上來自營銷管理職能發(fā)揮不足。管理大師德魯克曾經(jīng)說過，任何企業(yè)都有兩項職能，也僅有這兩項基本職能：營銷和創(chuàng)新。而營銷結(jié)果如何，很多時候在營銷決策時已經(jīng)顯示出來。
很多中小企業(yè)的營銷決策都是機會主義，“模仿跟風”和“炒作概念”是專長，缺乏系統(tǒng)的市場研究和論證。企業(yè)在營銷目標制定、新產(chǎn)品上市、區(qū)域市場開發(fā)、廣告?zhèn)鞑サ确矫嫱恰芭哪X袋”式的。中國企業(yè)的“拍腦袋”式?jīng)Q策，一方面由于國內(nèi)企業(yè)數(shù)量比較多，規(guī)模比較小，普遍缺乏競爭力，短視行為和快速“致富”心理存在；另一方面由于企業(yè)缺少科學決策的體制和方法。例如國內(nèi)企業(yè)開發(fā)一個新產(chǎn)品可能只需要2?3個月，而國外品牌開發(fā)一個新產(chǎn)品則需要3?4年，可見兩者在營銷決策上的差異。
“命令式”和“放鴨式”的銷售管理
“命令式”銷售管理是很多企業(yè)普遍采取的管理方式。對營銷總監(jiān)，老板不斷下命令，從營銷目標到單個營銷事件，老板親自發(fā)號施令。對營銷團隊，營銷總監(jiān)將老板命令“技巧”處理后，放大地、嚴厲地傳遞給各級業(yè)務(wù)人員。營銷團隊很多時候“敢怒而不敢言”，很多真實的意見和想法不敢表露，只能被動地、消極地執(zhí)行。在命令式管理下，營銷團隊沒有了自己的思想，自己的主動性，而是聽命令便宜行事，表面上營銷結(jié)果是營銷團隊負責任，實際上變成了領(lǐng)導在負責任。“命令”一旦取代了“授權(quán)”、“指揮”和“溝通”，企業(yè)的營銷管理體系就不合理了，一潭死水的營銷氛圍下，營銷效率和效益會大大降低，而企業(yè)營銷成本會大大增加。
“放鴨式”管理也是企業(yè)銷售管理中普遍存在的現(xiàn)象。對于很多企業(yè)而言，業(yè)務(wù)人員一旦回到市場，公司對他們的管理基本沒招，僅通過報表和電話是無法了解市場真實情況的。身在外，心在外，行為自如，業(yè)務(wù)人員的工作狀態(tài)如何，企業(yè)根本無法掌控。人員能力強、責任心強，客戶好，則市場興隆，成為“重點市場”；人員能力差，責任心不強，如果客戶再有問題，則市場矛盾突出，成為“釘子市場”或“垃圾市場”。

文章題目：關(guān)于營銷管理，你知道多少？
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