用戶體驗對廣大站長并不陌生，我們平時做項目的時候可能也會想到需要注意這方面的優(yōu)化，然后網(wǎng)絡(luò)上面的關(guān)于此類的教程也好，討論也罷可能都是劈天蓋地的。對于這些，也可能只會讓我覺得，哦，這是一個體驗為王的時代!

初次接觸這個詞，是在WEB前端開發(fā)項目里面，也是很久之前，本身這個詞并不難理解，只是夾雜在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)類的信息中，顯的有些略微不同。那么，先讓我們拋開WEB類，互聯(lián)網(wǎng)類，或者說是科技類的用戶體驗，我們把它宏觀一下，當然，它本生就是一個宏觀性的東西，只不過我們都是站長，會偏向技術(shù)性科技型的用戶體驗。

總結(jié)百度百科對它的理解，分為三大因素：使用者的狀態(tài);系統(tǒng)性能;環(huán)境(狀況)。其中還舉了個通俗易懂的例子，大意是這樣，一名女子正乘著公交車在回家的路上，她想知道正在外面出差的丈夫過得怎么樣。公交車上十分擁擠，她沒有座位，只能站著，但她很想用這段時間打個電話聯(lián)系她的丈夫。到底有什么影響了她對手機的用戶體驗?zāi)?使用者的狀態(tài)：只有一只手可以用來舉著電話并且沒有座位;環(huán)境狀況：移動的車輛，路過的景物，燈光，噪音。這個案例牽涉到了兩大因素，而作為被體驗主體的手機卻沒有進行分析，但是這足以證明這個用戶體驗糟糕極了!

前段時間，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一的周鴻祎發(fā)表了一篇博客，我認為很能代表IT類的用戶體驗，博客中總結(jié)到，好的用戶體驗，一定得具備下面三點：第一，首先要超出用戶預(yù)期，能夠給用戶帶來驚喜;第二，好的用戶體驗要能夠讓用戶有所感知;第三，好的用戶體驗，是從細節(jié)開始，并貫穿于每一個細節(jié)。這個與之前宏觀性的用戶體驗有很關(guān)鍵的區(qū)別，這類的關(guān)鍵因素是被體驗主體，判斷成功與否也是被體驗主體。其實，周鴻祎博客中講到的三點都是針對宏觀性用戶體驗的系統(tǒng)性能因素做出的建議。當然，其他兩點也很重要，這就要求我們用心去做產(chǎn)品，不僅要把產(chǎn)品本生做好，還得考慮到用戶的使用狀態(tài)和環(huán)境，去綜合總結(jié)出更完美的解決方案。

只有當我們把宏觀的和個體的實際相結(jié)合起來，不斷的分析和總結(jié)，這樣的用戶體驗才是好的。我就舉一個WEB前端開發(fā)的個體體驗和宏觀體驗結(jié)合的一個例子：Tab標簽是當前web設(shè)計中比較常用也是效率比較高的交互方式，其方便，快捷，實用和高效的特性吸引著廣大前端架構(gòu)師和設(shè)計師，用戶只需動動鼠標就可以來回切換不同的內(nèi)容了。架構(gòu)師也無時無刻不在想著如何把Tab的切換效果做的更佳的絢麗和如何把代碼寫的更加的簡練，使其更加的出眾，用戶體驗度更高。

但是各色各樣的Tab標簽所實現(xiàn)的功能都是一樣的，這點我們可以看出，其被體驗主體也并不能做出更大的在體驗方面的改進，那如何把它做的更完美，這就要求我們利用宏觀性用戶體驗原理來實現(xiàn)，我們可以設(shè)想一下用戶和用戶環(huán)境，如果用戶是一個眼神不好，并且有瀏覽網(wǎng)頁時候亂動鼠標的習(xí)慣(這些習(xí)慣完全合理)，那么這樣的Tab標簽切換對他無疑是一種折磨。針對這樣的情況，我們是否想出了更完美的用戶體驗，是的，那就是讓鼠標停留在標簽上面的時間再長一點，只有達到了規(guī)定的時間，才進行相關(guān)內(nèi)容切換，這樣就避免了因為鼠標亂動產(chǎn)生的非目的性切換，也避免了快速切換對眼神不好的用戶的折磨。這樣，如此的Tab標簽就顯的很完美了!

是的，這才是用戶想要的，這才是產(chǎn)品人該做的。由此看的出，出色的用戶體驗不僅要注意每個細節(jié)、做好每個細節(jié)，還得學(xué)會融合貫通宏觀性和個體性!

網(wǎng)頁題目：成功用戶體驗的架構(gòu)理論
本文網(wǎng)址：http://www.rwnh.cn/news47/323497.html

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