零售商使用邊緣計算可以增強客戶體驗。因此，這是使客戶再次回到商店購物的好方法之一。

由于網購的出現(xiàn)，零售業(yè)受到了干擾。實際上，研究表明，67%的千禧一代和56%的X一代更喜歡網上購物。隨著新發(fā)現(xiàn)的在線購物便利性，很多消費者開始體驗網上購物。這就是為什么零售企業(yè)要想跟上時代的變化，就應該調整業(yè)務結構。如果零售業(yè)準備迎接挑戰(zhàn)，他們需要轉向可擴展、靈活且安全的IT基礎設施。

現(xiàn)在，零售業(yè)務從不斷發(fā)展的物聯(lián)網(IoT)革命中看到了機遇。物聯(lián)網是各種設備到互聯(lián)網的連接。因此，從連接中獲得了大量數(shù)據。這些數(shù)據現(xiàn)在可以幫助零售企業(yè)更好地提供產品并簡化其客戶服務。然后，這可以轉化為贏得回頭客以在實體店購物。這就是邊緣計算的用武之地。但是什么是邊緣計算呢?

什么是邊緣計算?

邊緣計算是在相同位置或最接近數(shù)據源的位置進行的計算過程。與云計算相比，邊緣計算最有益的特性之一是最小的延遲。想象一下，如果你正在發(fā)送一條信息，而接收者在地球的另一邊。與接收方距離您更近的情況相比，您的消息需要傳送到接收方的時間和答案返回給您的時間都要長。發(fā)送和接收信號的延時是延遲。

實際上，來自物聯(lián)網設備的數(shù)據可以通過邊緣計算基礎設施快速收集。零售商企業(yè)認為該技術可以優(yōu)化并為客戶及其業(yè)務帶來價值。零售商可以輕松地實施庫存管理系統(tǒng)，包括標簽、定價和采購。讓我們看一下邊緣計算的功能，這些功能可以使零售業(yè)務重獲新生。

為什么零售業(yè)需要利用邊緣計算

1. 提高運營效率

管理零售業(yè)務可能很乏味，因為它由多個活動部分組成。傳統(tǒng)零售企業(yè)利用專用的應用程序作為零售管理(如庫存管理、定價和掃描)的解決方案。這些是不靈活的系統(tǒng)，無法跟上零售業(yè)的動態(tài)性質。采用邊緣計算可以在零售中創(chuàng)造奇跡。

借助邊緣計算，零售商可以大限度地利用物聯(lián)網設備及其可以實時傳輸?shù)暮Ａ繑?shù)據。更重要的是，邊緣計算可以為人工智能(AI)和機器學習技術提供支持，以提高其操作流程的效率。

由于有了物聯(lián)網設備，邊緣計算可以與客戶自己的設備進行通信。客戶已經可以在任何地方創(chuàng)建他們的購物清單。當他們訪問零售商店時，他們可以了解如何在最短的時間內高效地提取購物清單中的商品。零售商還可以在商店周圍放置傳感器，以檢測人流，從而可以根據顧客的出行方式更有效地管理空間。

您聽說過不結帳的商店嗎?這就是AmazonGo通過邊緣技術的力量在其零售商店中所做的事情?？蛻粝螺d該應用程序，使用該應用程序進入商店，采購他們需要的一切，然后走出去。這意味著無需排長隊，無需等待，也無需收銀員。他們的工作人員負責補充庫存，酒類貨架上的身份檢查，以及回答顧客問題的人員。這是如何使用邊緣計算來大化零售商店運營效率的經典示例。

2. 它提供了獨特的客戶體驗

除了運營之外，零售企業(yè)還可以使用邊緣計算為客戶提供實體商店時的獨特體驗。想象一下，在一家傳統(tǒng)服裝店里，您必須起床，打扮，四處走動，挑選一件物品，結賬，然后才能離開商店。

接下來，想象一下在手機中搜索您要尋找的服裝，選擇想要的服裝，選擇尺寸，去結帳付款，然后等待它到達。如果您考慮使用電子商務，聽起來會更輕松，便捷，對嗎?

但是，如果您可以使您的零售店方便些呢?另外，如果在商店購物更有趣呢?來自物聯(lián)網設備的數(shù)據可以幫助零售商打造獨特的客戶體驗。假設您已經使用手機在線搜索了服裝。您決定去商店只是為了交叉參照價格。

邊緣計算機可以與您的手機通信，以了解您的需求，而零售商店可以自動以促銷價提供服裝。此外，服裝店可以放置增強現(xiàn)實(AR)鏡，因此您可以“試穿”服裝而無需實際穿上。您可以更改顏色，嘗試其他尺寸，并檢查庫存狀況。您還可以檢查其他可能需要的項目。

您會看到，借助連接性和數(shù)據，零售商店可以為他們的顧客帶來更好的購物體驗。它可以幫助零售商提供出色的客戶服務。實時數(shù)據交換對于提供能夠為客戶帶來價值的功能非常重要。請記住，顧客購物時會涉及情緒。由于零售商店為購物提供了一個輕松愉快的場所，因此將鼓勵購物者光顧商店，甚至給他們一個很好的在線評論。

3. 它有助于確定客戶趨勢

除了獨特的客戶體驗，邊緣計算還可以幫助確定客戶趨勢。同樣，來自物聯(lián)網的數(shù)據可以幫助個性化客戶交互。它還可以幫助規(guī)劃購買模式，從而有助于進行內部流程(例如倉庫管理)。

以這種方式，邊緣計算協(xié)議將不再是反應性的?，F(xiàn)在，該技術不僅可以用作解決問題的工具，還可以用于制定戰(zhàn)略，以制定業(yè)務如何推動轉化。來自在線和店內使用的數(shù)據可以提供對購買決策驅動因素或未來趨勢的洞察。更重要的是，零售商可以根據季節(jié)考慮趨勢，不僅可以通過市場營銷，還可以通過采購來考慮。

零售企業(yè)可以借助數(shù)據提前計劃，了解購買趨勢。數(shù)據可用于制定營銷策略。他們可以執(zhí)行個性化的電子郵件營銷，從而激發(fā)客戶的興趣并推動更多的轉化。根據研究，您期望通過電子郵件向市場投入的每一美元平均可獲得42美元的回報。

但是，消費者已經意識到電子郵件營銷策略，因此營銷人員不僅應該發(fā)送希望引起人們注意的通用電子郵件。電子郵件營銷工作應在概括和個性之間取得平衡?？梢栽谠O計市場營銷活動時進行概括。但是，與客戶的每次交互都應單獨設計。

4. 促進安全性和合規(guī)性

為了使零售商店提供好的產品和服務，它們利用了物聯(lián)網和邊緣計算能力。但是，互連性也存在一些安全風險。如果客戶希望在您的零售商店中獲得好的購物體驗，則必須將其設備連接到網絡?；蛘?，零售商店可以擁有自己的小工具，并在顧客訪問商店時將其交給客戶。

但是，這兩種情況都存在安全風險。這意味著消費者可以從您的IT基礎架構訪問數(shù)據。因此，在實施邊緣計算時，數(shù)據安全性至關重要。好處是，由于邊緣計算需要在源頭附近建立基礎架構，因此您可以輕松地建立，維護和監(jiān)視安全措施，以減輕互連風險。連接到網絡的每個設備都可能構成整體漏洞。為了更好地管理此安全威脅，應優(yōu)化每個連接設備上的安全性。此外，邊緣計算基礎架構本身應具有多層安全措施，以保護消費者和零售商的數(shù)據。

另一方面，一些零售商還安裝了連接到邊緣計算機的智能安全攝像機，以進行更快和實時的安全監(jiān)控。邊緣計算有無數(shù)種方法可以幫助零售商管理企業(yè)的安全性。

結論

零售商可以大程度地利用邊緣計算來為客戶提供好體驗。因此，邊緣計算是增強業(yè)務并吸引客戶回到零售商店購物的好方法之一。當客戶在零售商店中時，他們會感到便利，高效的購物，安全的設施和有趣的體驗，因此再次回到商店購物并不遙遠。

通過邊緣計算的幫助，在線購物應用程序和店內設備之間的互連性可以再次振興零售購物。隨著不同的計算解決方案的出現(xiàn)，我們可能會看到更多的技術進步以及它們的使用方式。利用這項技術為消費者提供好體驗的舉措為其他企業(yè)應該如何跟進設置了標準。

網頁標題：零售業(yè)為什么需要利用邊緣計算的力量
當前地址：http://www.rwnh.cn/news46/200996.html

成都網站建設公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供網站策劃、建站公司、企業(yè)網站制作、微信公眾號、網站制作、動態(tài)網站

廣告

聲明：本網站發(fā)布的內容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉載內容為主，如果涉及侵權請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內容未經允許不得轉載，或轉載時需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)