網(wǎng)頁設(shè)計(jì)跟心理學(xué)有什么關(guān)系?人是一種很微妙的動(dòng)物,我們受到表意識(shí)行動(dòng)的控制,但也同時(shí)被潛意識(shí)的感受影響。無論
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的如何美侖美奐,我們必須記得,網(wǎng)頁最終是給人看的。因此總是必須讓閱讀的人感到舒服,才能有效傳達(dá)你想表達(dá)的訊息。尤其以購(gòu)物網(wǎng)站而言,若瀏覽者連看網(wǎng)頁都感到辛苦,那就更不可能下手購(gòu)買了。所以在
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)上,除了美觀之外,我們也要注意閱讀者的觀感,兩全其美,才能稱為成功的
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。
網(wǎng)頁讀取不可過久網(wǎng)頁設(shè)計(jì)者可能會(huì)想在網(wǎng)頁上加入各式各樣絢麗的圖片,但過多的圖片會(huì)嚴(yán)重影響網(wǎng)頁讀取速度。一般而言,瀏覽者的忍耐極限大約只有七秒??剂楷F(xiàn)代人普遍沒耐心的情況,最好能控制在四秒之下。若設(shè)計(jì)上真的得使用大量圖片,那么就別忘了先利用圖片軟體刷低品質(zhì),以降低圖片大小。雖然刷低品質(zhì)無可厚非的會(huì)破壞圖片品質(zhì),但只要不是刷的太過火,其實(shí)肉眼不一定分辨的出來。在兩相權(quán)衡的情況下,還是顧及讀取速度為優(yōu)先。
不要放與主題偏離太遠(yuǎn)的圖片雖然
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)者可能會(huì)想發(fā)揮一些巧思,放置某些需要聯(lián)想再聯(lián)想、或過于抽象的圖片。盡管抽象圖片也有產(chǎn)生妙用的時(shí)候,但不一定所有瀏覽者都能跟上設(shè)計(jì)者的脈絡(luò),了解圖片的意思。在這種情形下,圖片只會(huì)制造不必要的混亂。文字寫作中,有一個(gè)詞叫「預(yù)設(shè)錯(cuò)誤」。它的意思是說,作者預(yù)設(shè)讀者了解某些知識(shí),而使用了術(shù)語、專用名詞或冷僻用語,但實(shí)際上讀者并不了解。當(dāng)這種現(xiàn)象發(fā)生時(shí),通常全篇文章會(huì)讀來一頭霧水。
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)也是一樣,如果設(shè)計(jì)者「預(yù)設(shè)錯(cuò)誤」放了不能理解的圖片,那只會(huì)讓瀏覽者感到不明所以。
每一頁有一個(gè)焦點(diǎn)且只有一個(gè)無論你的網(wǎng)站內(nèi)容或多或少,大概不會(huì)有瀏覽者愿意一頁一頁全部看過。瀏覽者對(duì)網(wǎng)站的使用,近似于我們平常查字典的習(xí)慣:快速搜索到要的資訊,讀完,闔上書。所以網(wǎng)頁焦點(diǎn)必須足夠清晰,讓瀏覽者一眼就知道這一頁有沒有他要的東西。例如,本頁是公司簡(jiǎn)介、本頁是聯(lián)絡(luò)資訊,不要讓瀏覽者花時(shí)間在判斷頁面資訊上。或許你會(huì)希望瀏覽者多停留在你的網(wǎng)站久一點(diǎn),但此點(diǎn)應(yīng)該建立在「花時(shí)間讀內(nèi)容」,而非「花時(shí)間判斷內(nèi)容」上。若你的網(wǎng)頁沒有焦點(diǎn),或?qū)扇氯咳谝粋€(gè)頁面內(nèi),甚至放了許多與標(biāo)題無關(guān)的內(nèi)容。瀏覽者只會(huì)在閱讀時(shí)倍感痛苦,自然就不愿意光顧你的網(wǎng)站了。
將瀏覽者期待的資訊放在一進(jìn)站就能看到的位置雖然說對(duì)于任意一個(gè)網(wǎng)站,會(huì)進(jìn)來的人形形色色。但身為一個(gè)
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)者,或管理者,實(shí)際上或多或少可以判斷來訪者的目的。尤其是當(dāng)公司在進(jìn)行活動(dòng)或宣傳時(shí),這種取向會(huì)更明顯。例如某電信業(yè)者在電視廣告大打「網(wǎng)內(nèi)互打免費(fèi)新方案」,那么我們就可以推測(cè),廣告期間多出來的流量,大部份是希望進(jìn)一步了解新方案。而基于此目的而來的瀏覽者,心理會(huì)有一種預(yù)期:「廣告打那么大,頁面應(yīng)該很好找吧」,對(duì)于搜索資訊的耐心度也會(huì)低于平常。這時(shí)
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)上就必須滿足瀏覽者的期待,將資訊放在一進(jìn)站馬上可以找到的位置。一但滿足了瀏覽者的心理期待,便能帶來「真是方便」這類的正面觀感,進(jìn)而提升形象。相反的,如果瀏覽者不能在極短時(shí)間找到想要的頁面,就會(huì)對(duì)此活動(dòng)喪失興趣 ,因而失去一次機(jī)會(huì)。關(guān)于這個(gè)主題,在本站的「網(wǎng)路行銷 - 為什么客人來了留不住?」一文有更詳細(xì)的敘述,有興趣的讀者也可以參閱。
令人舒服的文字排版這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的概念。為了傳達(dá)想要說的資訊,在網(wǎng)頁中文字是不可或缺的,然而過密或過小的文字會(huì)造成閱讀的困難。當(dāng)然對(duì)于
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)者而言,這是很難取舍的問題。因?yàn)樘笪淖诛@的很呆板,排版上也較不易。如何在兩者之間取得平衡,形成一個(gè)麻煩的問題。嚴(yán)格說來,我們無法制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),畢竟文字必須配合整體才會(huì)是好的設(shè)計(jì)。但基本的幾個(gè)重點(diǎn)是,要有適當(dāng)?shù)目瞻?,讓瀏覽者有喘息的空間。所謂的「空白」可以是分段、行距、空行、分隔線、分頁等,總之要能有「告一段落,休息一下」的感覺。讓瀏覽者知道可以在這里暫停一下,再繼續(xù)下一個(gè)階段。千萬不要將文字堆砌的密密麻麻,那只會(huì)讓人有看到文字墻壁的感覺。
不要讓瀏覽者有永無止境的感覺有沒有過一種經(jīng)驗(yàn)?要到一個(gè)從沒去過的地方,即使來回的時(shí)間差不多,回程總是感覺比去程快。其實(shí)人不喜歡未知的感覺,因?yàn)槲粗獣?huì)帶來不安與恐懼。如果
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)者建立了永無止境的下一頁,瀏覽者在一開始時(shí)或許會(huì)很耐心的閱讀,但二、三頁過后,就只會(huì)急切想按下一頁,找到終點(diǎn)在那里。人的耐心是有限的,當(dāng)瀏覽者發(fā)現(xiàn)自己處在漫漫長(zhǎng)路上,不知道終點(diǎn)在那。這時(shí)就會(huì)像去一個(gè)陌生的地方一樣,時(shí)間感變慢,連帶產(chǎn)生焦燥和不安,他便無法閱讀你想傳遞的資訊。因此盡量讓網(wǎng)頁內(nèi)容在三個(gè)分頁內(nèi)可以告一段落,如果真的得建立三個(gè)以上的分頁,記得一開始就先提示總頁數(shù),至少瀏覽者可以了解自己還需要閱讀多少內(nèi)容。
不要使用令人有負(fù)面情感的元素除非你的預(yù)設(shè)對(duì)象一開始就很特殊,不然不要使用會(huì)令人產(chǎn)生負(fù)面情感的元素。何謂負(fù)面情感?就是恐懼、惡心、血腥、恐怖、暴力等,這類令人不舒服的情緒。人類有趨吉避兇的本能,回避負(fù)面情感是一種自我保護(hù)措施。若
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)者在網(wǎng)頁中運(yùn)用了會(huì)挑起這類情緒的文字、設(shè)計(jì)或圖片,讓瀏覽者進(jìn)入時(shí),可能會(huì)立即跳出,根本不愿意看你想說些什么。因此即使是為了彰顯個(gè)性化或特殊化,也不要用運(yùn)用這類的元素,否則就失去「網(wǎng)頁是為了讓人閱讀」的起始目的。至于驚悚電影或恐怖游戲的
官方網(wǎng)站不在討論之列,因?yàn)闀?huì)來看這些站的人,本來就是為了被嚇而來的,請(qǐng)竭盡所能的表現(xiàn)恐怖感吧。
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