交互設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)人和產(chǎn)品或服務(wù)互動(dòng)的一種機(jī)制，以用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)進(jìn)行的人機(jī)交互設(shè)計(jì)是要考慮用戶的背景、使用經(jīng)驗(yàn)以及在操作過程中的感受，從而設(shè)計(jì)符合最終用戶的產(chǎn)品，使得最終用戶在使用產(chǎn)品時(shí)愉悅、符合自己的邏輯、有效完成并且是高效使用產(chǎn)品。

從用戶角度來說，交互設(shè)計(jì)是一種如何讓產(chǎn)品易用，有效而讓人愉悅的技術(shù)，它致力于了解目標(biāo)用戶和他們的期望，了解用戶在同產(chǎn)品交互時(shí)彼此的行為，了解“人”本身的心理和行為特點(diǎn)，同時(shí)，還包括了解各種有效的交互方式，并對(duì)它們進(jìn)行增強(qiáng)和擴(kuò)充。交互設(shè)計(jì)還涉及到多個(gè)學(xué)科，以及和多領(lǐng)域多背景人員的溝通。

那么交互設(shè)計(jì)的目的是什么呢？

為了產(chǎn)品有效易用，為了讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生依賴，為了讓客戶使用產(chǎn)品愉悅。當(dāng)客戶想要設(shè)計(jì)或者改進(jìn)一個(gè)交互式系統(tǒng)，使用戶與其交互的過程更加有效、易用，ETU 可以為其提供交互設(shè)計(jì)服務(wù)，比如：

某個(gè)交互系統(tǒng)，用戶通過它來進(jìn)行日常的工作，通過執(zhí)行一系列的步驟來完成某項(xiàng)任務(wù)。交互設(shè)計(jì)可以系統(tǒng)變得簡單易用，用戶使用其工作的效率大大提高。

某購物系統(tǒng)，流量很大，但是在生成訂單的過程中，用戶卻大量流失。交互設(shè)計(jì)幫助該系統(tǒng)找到用戶流失，不能完成購買的原因，進(jìn)行改進(jìn)，讓用戶獲得良好的購買體驗(yàn)。

某電子產(chǎn)品，技術(shù)先進(jìn)，但其人機(jī)界面的設(shè)計(jì)可能由研發(fā)技術(shù)人員來完成，用戶覺得產(chǎn)品的使用方法比較費(fèi)解。交互設(shè)計(jì)可以幫助其存在的可用性問題，幫助改進(jìn)，讓用戶很容易學(xué)會(huì)使用它。

綜上，通過對(duì)交互設(shè)計(jì)的目的的了解，我們可以使用更恰當(dāng)?shù)慕换ピO(shè)計(jì)方法，設(shè)計(jì)出更好的作品。

最美，是產(chǎn)品概念的最美，是交互設(shè)計(jì)的最美，是視覺設(shè)計(jì)的最美。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)人，我們就是需要不斷的積累美感，每一天一個(gè)最美應(yīng)用，每一天多一點(diǎn)積累。這是我們做的一個(gè)開放項(xiàng)目，希望能夠?qū)⑽覀內(nèi)粘Ｌ剿骱桶l(fā)現(xiàn)的最美應(yīng)用分享出來，將那些在產(chǎn)品、交互和視覺的某一方面值得揣摩、借鑒的 App 分享給大家，一起學(xué)習(xí)。期待大家都能做出“更美的應(yīng)用。我們推薦的不是App，是用戶體驗(yàn)，是產(chǎn)品概念、交互設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)，是給行業(yè)內(nèi)的大家來看。不希望涉及到任何商業(yè)推廣，請(qǐng)不要聯(lián)系我們做任何App推廣之類的活動(dòng)。//不斷的收到大家的感謝，非常開心。周圍的很多朋友關(guān)注了「最美應(yīng)用」，都和我說覺得非常有幫助，這讓我們非常有動(dòng)力。

在各行各業(yè)，尤其用戶體驗(yàn)/界面設(shè)計(jì)中，唯有變化從未改變。當(dāng)下的流行語似乎人盡皆知，而能保持對(duì)行業(yè)最新動(dòng)態(tài)以及理念的敏銳嗅覺，確并非易事。尤其隨著各類資訊以及資源的大量涌現(xiàn)，能篩選并找到于自己而言真正有用的信息，看起來愈發(fā)困難了。

明確了交互設(shè)計(jì)的充分性與必要性，論證了交互設(shè)計(jì)的可被研究后，我們不經(jīng)要問：進(jìn)行交互設(shè)計(jì)研究和實(shí)踐的方法是怎么樣的？我們?cè)趺礃硬拍茏龀鲇行У慕换ピO(shè)計(jì)？以及我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)我們做的設(shè)計(jì)是否有效？ 市面上會(huì)有很多方法，用戶研究、情景化思考、線框圖、流程圖等等等等。這么多方法、流程，我們應(yīng)該去用什么？又怎么應(yīng)該去用？是否也應(yīng)該質(zhì)疑它們的存在意義？ 我們能不能順著一條線邏輯線來梳理交互設(shè)計(jì)的流程應(yīng)該如何進(jìn)行呢？

我想，做任何事情，第一步都必須明確目標(biāo)，也就是說，我們要依據(jù)什么進(jìn)行交互設(shè)計(jì)？如果沒有目標(biāo)沒有設(shè)計(jì)參考的標(biāo)準(zhǔn)，我們便像是無頭蒼蠅，東碰西撞，摸不到出口，也無法自檢合理性。

所以我們第一件事，便是明確：我們依據(jù)什么進(jìn)行交互設(shè)計(jì)？ 目前擺在我們面前的有兩個(gè)對(duì)象：人造系統(tǒng)與人。那我們應(yīng)該從哪邊出發(fā)去思考呢？從目的來看，我們是需要讓人掌握人造物。那么，從人的角度出發(fā)進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的思考，將會(huì)比從機(jī)器的角度來的更加合理與自然。我們應(yīng)該去關(guān)注「人」，而不是關(guān)注「人造系統(tǒng)」。 那到底需要關(guān)注人的什么？是性別嗎？年齡嗎？身高體重嗎？關(guān)注什么內(nèi)容對(duì)我們進(jìn)行設(shè)計(jì)有著最為重要的東西？有時(shí)候人的性別會(huì)影響設(shè)計(jì)，有時(shí)候人的年齡也會(huì)影響設(shè)計(jì)，那到底是什么決定了這些因素到底起不起作用？到底是用戶的哪個(gè)因素從根本影響著交互設(shè)計(jì)呢？ 再回過頭來看，我們進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的意義在于在保持原有功能的基礎(chǔ)上削弱人造物的復(fù)雜性，使人能夠快速地構(gòu)建對(duì)人造物的認(rèn)知。 那我們是不是從人的認(rèn)知角度來思考設(shè)計(jì)就可以了？仔細(xì)分析一下，無論是性別、年齡，還是身高體重等等，這些因素其實(shí)都是影響人認(rèn)知的因素。不同年齡的人會(huì)有不同的認(rèn)知，不同性別的人也會(huì)有不同的認(rèn)知。而撥開交互設(shè)計(jì)的本質(zhì)，也是在快速構(gòu)建人對(duì)人造物的認(rèn)知。如此一來，我們?cè)陉P(guān)注人的時(shí)候，只要抓住「認(rèn)知」這一核心即可，年齡性別，身高體重都只是影響認(rèn)知的因素。 但是，人的認(rèn)知是抽象的，任何人都無法感知?jiǎng)e人是如何進(jìn)行認(rèn)知的，也無法將其具象化。我們無法用任何機(jī)器來檢測一個(gè)人的認(rèn)知到底是什么樣的。那是不是不能把「人的認(rèn)知」作為進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)了？ 所幸的是，認(rèn)知在現(xiàn)實(shí)世界中存在一個(gè)不完整但是卻可以被檢測的映射——行為。我們可以從人的一個(gè)個(gè)行為中推斷出他對(duì)事物的一部分認(rèn)知。

這一個(gè)一個(gè)行為進(jìn)行疊加，我們就拼湊出他對(duì)事物認(rèn)知的全貌。表面因素往往只是深層次本質(zhì)的部分映射，但是通過大量的表面因素疊加，我們便可以發(fā)現(xiàn)本質(zhì)的真實(shí)樣貌。 行為是認(rèn)知的映射，而性別、年齡、身高體重等不同因素都能在某些意義上反映出行為。 因此，我們通過整理出人的不同因素模型，從模型中提煉出人的行為模式，我們可以從這種模型中推測出人的認(rèn)知方式，而人的行為模式與認(rèn)知方式便是我們進(jìn)設(shè)計(jì)參考的標(biāo)準(zhǔn)因素。 說到這里，大家應(yīng)該能感覺這些模型都是似曾相識(shí)的。

人的不同因素模型就是我們常說的「用戶模型」，也就是 Persona。人的行為模式就是近年來各個(gè)大公司的交互設(shè)計(jì)都在使用的用戶行為模型。而人的認(rèn)知方式在認(rèn)知心理學(xué)中有「心智模型」對(duì)應(yīng)。但是在交互設(shè)計(jì)中的運(yùn)用還是不常見。

本文標(biāo)題：交互設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)人和產(chǎn)品或服務(wù)互動(dòng)的一種機(jī)制
文章出自：http://www.rwnh.cn/news45/43495.html

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