最近馬云給阿里員工的內(nèi)部信引起了大家的廣泛議論，作為2013年中國電商當之無愧的領(lǐng)頭羊，阿里無論是在雙十一還是在支付手段上都給業(yè)界同行好好的上了一課，但是外行人看起來異常出彩的阿里，卻別馬云的一句“盡管我們成績不少，但總體沒有超越我的期望值”冷冷的概括，也許阿里的版圖中有太多沒有實現(xiàn)的光景吧。

作為電商的愛好者，在筆者看來，馬云的異常冷靜并沒有錯，畢竟目前復(fù)雜的競爭環(huán)境真的不允許阿里過度的在功勞薄上流口水，不斷向前才是好勝心極強的馬云想做的事情。無論是余額寶還是來往，阿里并沒有完全統(tǒng)一市場，微信理財通、蘇寧零錢寶都緊隨其后，而來往的內(nèi)部推廣也始終幫不了來往來一個華麗的轉(zhuǎn)身，在即時通訊領(lǐng)域微信的壓力依然讓阿里不敢怠慢，而O2O項目的開發(fā)在熱鬧背后也有很多需要積極對待的缺陷，2013年的“進步”如何在2014得以延續(xù)，阿里可能要做的事情還有很多。

???無線淘寶必成平臺發(fā)展重點

大家還記得在去年陸兆禧針對阿里內(nèi)部事務(wù)進行的一次事物調(diào)整嗎，在那次調(diào)整中阿里成立了淘點點事業(yè)部，將原來無線的同城團隊和本地生活的點點團隊共同捏合成一個團隊，而且阿里直接將自身的無限業(yè)務(wù)升級到網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部，對于來往的重視也超乎尋常。這一切都證明在2014年阿里的重心將會更向移動互聯(lián)網(wǎng)傾斜，而這一業(yè)務(wù)中阿里或許會有兩個主要動作。

在無線淘寶中進一步完善導(dǎo)購資訊、品牌時尚等內(nèi)容傳達給用戶的渠道，這些內(nèi)容或許會通過一些明星、時尚達人抑或品牌商進行推送，但是會極大促進資訊與產(chǎn)品直接的互換，用戶可以在感興趣的情況下直接下單購買，也可以關(guān)注分享賬號繼續(xù)了解，期間的一些社交功能會通過新浪微博來完成。

讓社交電商和互動營銷相輔相成。上面已經(jīng)提到了信息傳遞的一個大體流程，而這些信息流動的意義就在于讓雙方產(chǎn)生互動，并根據(jù)其歷史交易數(shù)據(jù)提供更符合用戶偏好的商品推薦，雖然表面上與蘑菇街等產(chǎn)品的模式雷同，但實際上是在整合資源的基礎(chǔ)上發(fā)展移動電商。

???逐步開發(fā)金融業(yè)務(wù)

2013年的支付寶可以說是火紅的一年，先是支付寶改版，將自身金融和理財?shù)漠a(chǎn)品屬性逐步突出，淡化其單純支付工具的角色，進而率先推出余額寶，試水掌握用戶的銀根，進一步了解用戶消費趨向之后做做適當?shù)囊龑?dǎo)，阿里的金融業(yè)務(wù)逐步浮出水面。然而余額寶絕不是阿里未來金融業(yè)務(wù)發(fā)展的唯一支點，未來在金融領(lǐng)域阿里會在其余兩個領(lǐng)域開展競爭；

其一，阿里的小額信貸，目前阿里小額信貸主要針對自有平臺的商戶進行，已累計為超過12.9萬家小微企業(yè)提供融資服務(wù)，貸款總額超過260億元。作為阿里試水較早的金融業(yè)務(wù)，小額信貸會在下一步中逐步體現(xiàn)出其重要性。

其二，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)。既然都有了基金，那么未來涉足保險業(yè)也理應(yīng)在阿里的事業(yè)版圖中，更何況馬云已經(jīng)在大會上明確的表示過會與騰訊聯(lián)手入駐互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)，無論是運費保險和阿里巴巴小額貸款保證保險，總之阿里的目的就是將此項業(yè)務(wù)逐步完善，進而吸引更多的保險公司、中介機構(gòu)到上面來從事保險的銷售，以此完成阿里的平臺化運作。

??O2O業(yè)務(wù)會成發(fā)展基點

其實無線淘寶和金融業(yè)務(wù)中也隱含著阿里數(shù)據(jù)、金融、平臺的戰(zhàn)略影子，其成為下一步的發(fā)展重點既在意料之外，也在意料之中。除了以上兩個業(yè)務(wù)，我想O2O業(yè)務(wù)阿里也不會輕易放棄，甚至會加大力度的投入。

跟2013年的天貓O2O項目不一樣的地方在于，阿里O2O項目還沒有完全鋪設(shè)開，就已經(jīng)將其上升到阿里集團戰(zhàn)略層面，無論是合作廠商還是產(chǎn)品服務(wù)規(guī)模都較之前一年實現(xiàn)了加大規(guī)模的提升，從目前掌握的數(shù)據(jù)來看，在2014年阿里的招商范圍會從去年的80家上身到100+家，所有布設(shè)的O2O消費場景也會盡可能的滲入到所招標所有企業(yè)的全面業(yè)務(wù)上，而幾個問題也需得到相應(yīng)的解決。

阿里O2O項目最吸引傳統(tǒng)商戶的立足點就是利用大家的需求點來進行匹配的潛在客戶，進而提升彼此的業(yè)績。但是項目本身能夠帶給實體店多大的推動力，我們還不得而知，但是轉(zhuǎn)化效率是根本，引流問題必須要解決。

支付問題不能一拖再拖，雖然之前支付寶錢包能夠讓交易的快捷性以及即時性提升一個檔次，但是交易的安全隱患以及較高的收費費用一直讓小型零售業(yè)望而卻步，解決支付問題不能單純的依靠快捷這個幾點，而應(yīng)該充分考慮所有商戶的利益需求點，并且重視未來可能出現(xiàn)的大額支付的交易限額問題。

優(yōu)化自身與渠道商之間的利益分配。O2O閉環(huán)中，平臺商與經(jīng)銷商面臨很多利益的監(jiān)管盲點，在利益問題上的摩擦也時有發(fā)生，怎樣調(diào)整產(chǎn)品銷售的流程，讓線上與線下統(tǒng)一為一個整體，不存在過度的競爭，各司其職很關(guān)鍵。

盡管馬云的一句“我們成績不少，但總體沒有超越我的期望值”讓很多阿里同行倒吸一口冷氣，但是正是擁有這樣的“貪婪”心態(tài)，阿里才能在電商這個拼資源和渠道拼到六親不認的領(lǐng)域獨樹一幟，獨善其身，不是嗎？

本文來源于成都網(wǎng)站建設(shè)公司與成都網(wǎng)站設(shè)計制作公司-創(chuàng)新互聯(lián)成都公司！

當前名稱：雄心勃勃的阿里下一步會吃掉誰
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