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醫(yī)療器械行業(yè)的微信粉絲運營

2024-01-15    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

每個行業(yè)都有自己的特點,微信運營要根據(jù)自身行業(yè)或企業(yè)的特點進(jìn)行,醫(yī)療器械行業(yè)的特殊性主要體現(xiàn)在以下幾個方面,一是產(chǎn)品適用人群的類別明顯,某 一種醫(yī)療器械往往只適用某一類人群,如高電位治療機(jī)、血壓計主要適用中老年人,血糖儀主要適用于糖尿病患者。對安全性要求較高,大部分需要有防偽查詢功 能。針對醫(yī)療器械行業(yè)的特殊性,我們對微信運營提出以下建議,當(dāng)然有些是適合所有微信運營的,有些是適合醫(yī)療器械行業(yè)的。

首先我們要弄清微信粉絲運營的目的,有的微信平臺是服務(wù)性的,并不直接產(chǎn)生銷售,那么微信運營的目標(biāo)就應(yīng)該是做好銷前品牌和產(chǎn)品展示和售后咨詢服 務(wù)。銷售性的微信平臺要以圍繞產(chǎn)品的銷售做一系列的工作,這個會在下面分享。無論是哪一種性質(zhì),最基本的目的都會包含以下幾點,一是如何吸引到更多新的粉 絲,二是如何如何留住這些粉絲,三是我們所選擇的方式能否降低我們的運營成本,第四,如何讓我們的粉絲實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化,下面將詳細(xì)分解。

一、我們的微絲主要會出現(xiàn)在哪里?線上的主要在公司官網(wǎng)(官網(wǎng)用戶的來源又有好多東,這是另外的話題了)、微博、QQ群、論壇、微信朋友圈等。線下 的主要是公司門店、活動促銷。聯(lián)系到醫(yī)療器械行業(yè),我們的客戶可能主要為中老年人,可能大部分還不太上網(wǎng)或用微信,如何找到己經(jīng)在上網(wǎng)用微用的客戶,如何 讓不上網(wǎng)的客戶通過他們子女上網(wǎng)來關(guān)注我們的微信,這些都是非常值得思考的。如何能借助外力的大數(shù)據(jù)分析,找到我們器械適應(yīng)病種的客戶會出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的哪些 平臺是最理想的了。

二、吸引到更多的用戶需要哪些方法,主要有收費免費,其中又分別有線上和線下的方法,線上收費的主要有百度競價、論壇和微信公眾號投放等。免費的好 的還是QQ群推廣和微信朋友圈推廣。線下免費的主要還是依托于體驗店的日常運營,另外我們的產(chǎn)品和包裝、宣傳頁等也要放上我們的二維碼。線下收費的方面主 要是線下活動。

三、如何留住粉絲?想想我們關(guān)注微信號的主要目的是什么?無外乎以下幾個原因,

1.內(nèi)容吸引我們;

2.提供我們需要的服務(wù);

3.有我喜歡的產(chǎn)品在線銷售,經(jīng)常有促銷活動,并且經(jīng)常和用戶互動。

4.學(xué)習(xí)他們的運營模式;

5.朋友或公司的微信號。

后兩種未必能給我們帶來很多粉絲,除非你做的特別成功了,比如杜蕾絲的粉絲很多都是為了學(xué)習(xí)他們的運營方式和創(chuàng)意才去關(guān)注的。那么如何在前三做的更好呢?下面逐一分解。

內(nèi)容方面,主要針對粉絲的特點來提供,同時也要兼顧企業(yè)品牌的宣傳,如何能通過創(chuàng)新將品牌整合在內(nèi)容中就更好了。具體到醫(yī)療器械行業(yè),內(nèi)容服務(wù) 主要可包含健康養(yǎng)生知識,產(chǎn)品使用常見問題等,內(nèi)容要注意有用或有趣或有價值。

提供我們需要的服務(wù),如可以在線設(shè)置延長保修修的申請,在線防偽查詢,在線物流查詢,在線提交維修等。

可以定期組織促銷活動,當(dāng)然活動要和公司產(chǎn)品的主題相適應(yīng),需要有規(guī)律性,比如每月要以設(shè)置促銷日,推薦產(chǎn)品投票后可以參加抽獎,可以設(shè)置相關(guān)調(diào)查,以了解用戶在某一方面的需求。

與粉絲互動主要是要及時準(zhǔn)確的回復(fù)用戶的內(nèi)容,當(dāng)然可以與用戶建立朋友關(guān)系,感情交流,培育核心粉絲。

四、如何實現(xiàn)粉絲價值轉(zhuǎn)化呢?價值轉(zhuǎn)化的主要目的主要是 粉絲轉(zhuǎn)化內(nèi)容從而帶來更多的用戶,粉絲在線購買了我們的產(chǎn)品,并分享給更多的朋友。轉(zhuǎn)化是不個綜合行為,汲及和用戶有接觸的每個方面,如文章內(nèi)容里面加入 品牌內(nèi)容以實現(xiàn)品牌傳播,可以做活動促進(jìn)銷售,主要的原則是不要促銷使得用戶反感,要設(shè)計一定的場景讓用戶參與覺得有趣味,同時獲得價值。比如給用戶每月 推薦一款產(chǎn)品,用戶可以對其投票和轉(zhuǎn)發(fā),可以根據(jù)投票轉(zhuǎn)化情況評定等級,再抽獎等。

總之,微信粉絲運營要從用戶和品牌出發(fā),找到目標(biāo)客戶,吸引他們關(guān)注我們的平臺,并與之互動,讓用戶在趣味中獲得價值,從面實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)企業(yè)與用戶共贏。

網(wǎng)站欄目:醫(yī)療器械行業(yè)的微信粉絲運營
標(biāo)題路徑:http://www.rwnh.cn/news45/313745.html

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