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成都網(wǎng)絡(luò)公司要對客服負(fù)責(zé)

2023-12-03    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

      現(xiàn)在很多客戶擔(dān)心成都網(wǎng)絡(luò)公司不做這行以后,自己的網(wǎng)站以后該怎么辦,這樣的擔(dān)心是很必要的,也是很多我們的客戶在與我們合作前所擔(dān)心的!如果是由兼職人員、在校學(xué)生、工作室、未經(jīng)正式注冊公司或是沒有信譽的公司來幫您制作您的網(wǎng)站,網(wǎng)站完成后,他們可能沒有精力和時間來做到長期維護(hù),再好的網(wǎng)站也會荒廢。我們客戶數(shù)以千計,網(wǎng)站、域名和空間基本上都是三樣一體的都交由我們來統(tǒng)一管理和長期維護(hù),我們將一直走下去,因為這既是我們的生存之道也是對老客戶的責(zé)任,而且我們公司自己還開發(fā)了功能強大的客戶管理系統(tǒng)和項目管理系統(tǒng)。

   保證您的網(wǎng)站可以長期存在是我們的責(zé)任和職責(zé),我們一般從幾方面保證我們的服務(wù):
01.將您的聯(lián)系信息等加入到我們的客戶管理系統(tǒng),即使人員調(diào)動我們的客服也能與您保持聯(lián)系;
02.將項目的進(jìn)度和合作的情況加入到我們的項目管理系統(tǒng),包括您項目的營銷顧問、客服、設(shè)計師、工程師等負(fù)責(zé)人進(jìn)行入庫、存檔、備案;
03.將您的網(wǎng)站文件、域名、空間,在網(wǎng)站做好后進(jìn)行統(tǒng)一管理和定期備份;
04.在域名、空間到期的前兩周至一個月,我們會電話或郵件通知您續(xù)費,確保您因疏忽而忘記域名、空間續(xù)費的風(fēng)險;
05.即使我們不做這行了,也會提前和您聯(lián)系,尊重并以您的意愿進(jìn)行妥善處理;
06.在我們不做這行之前,我們也會審核和考察一家信譽好的公司來接手我們的客戶和項目,畢竟我們的積累的客戶數(shù)量是非常大的,我們會慎重其事,妥善解決的,或在客戶允許的情況下將項目移交給另一家公司進(jìn)行統(tǒng)一管理。

     成都網(wǎng)站制作公司不單是專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司,也是負(fù)責(zé)的網(wǎng)站設(shè)計公司,我們的每一個員工同樣也是負(fù)責(zé)的,信任是我們合作和實現(xiàn)共贏的基礎(chǔ),您還有什么不放心的呢?


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