今天我們來看一個(gè)國(guó)外教育公司在網(wǎng)絡(luò)推廣遇到困惑問題：Sylvan 是美國(guó)大個(gè)性化教育服務(wù)商，Sylvan有哪些經(jīng)驗(yàn)值得借鑒?Sylvan成名之后，雖然面對(duì)面培訓(xùn)成交一直不錯(cuò)，但學(xué)校網(wǎng)絡(luò)推廣一直運(yùn)營(yíng)得不好，投入大量人力與物力都沒有起色。

成都培訓(xùn)學(xué)校低成本網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷方式

后來，集團(tuán)花費(fèi)數(shù)萬美元邀請(qǐng)國(guó)際著名網(wǎng)絡(luò)行銷策劃大師咨詢?cè)\斷，兩個(gè)月后，效果比以前增加3倍，大師只做了兩點(diǎn)改進(jìn)：

1、增加網(wǎng)絡(luò)誘餌“贈(zèng)送免費(fèi)測(cè)評(píng)及內(nèi)部學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)資料”

客戶瀏覽我們網(wǎng)站，只有不到5%客戶與我們立刻溝通聯(lián)系，足足浪費(fèi)95%信息資源，如何使95%客戶信息留下，這需要我們?cè)黾诱猩T餌，通過誘餌獲得聯(lián)系方式，通過聯(lián)系方式不斷提供產(chǎn)品價(jià)值，最終使客戶轉(zhuǎn)化由了解階段——信任階段——渴望階段。

你可能會(huì)問為什么5%客戶聯(lián)系我們，95%客戶都不主動(dòng)聯(lián)系?因?yàn)槊總€(gè)客戶的狀態(tài)是不一樣的。有的人可能在30分鐘內(nèi)決定 “是否參加學(xué)習(xí)”，因?yàn)樵谶@之前他忍受了巨大的痛苦，他在尋找一種答案，一直沒有找到，所以當(dāng)他接觸到我的服務(wù)時(shí)，馬上就能識(shí)到價(jià)值……但并不是每一個(gè)人都有同樣的經(jīng)歷。

只要你不斷地提供“價(jià)值”(可能是說明會(huì)、學(xué)習(xí)資料等)，總有一天客戶會(huì)識(shí)到你的價(jià)值。也許是因?yàn)槟愠掷m(xù)地提供服務(wù)給他，也許是他自己不能忍受這種掙扎的狀況，這種痛苦的加劇……總有一天，他會(huì)成交。

2、增加視頻客戶見證

請(qǐng)重新查看我們欲望魔鬼公式：

欲望=與客戶類似的人+顯著改善效果+“這很容易”顯著效果

客戶見證是促使馬上行動(dòng)的利器，但從效果來看 文字〈 圖片〈 視頻 ，很多客戶進(jìn)了網(wǎng)站以后不相信你，擔(dān)心價(jià)格貴，有很多疑問比如說，他第一個(gè)問題會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)上當(dāng)受騙?為什么你們學(xué)費(fèi)這么貴?到底效果怎么樣?那就用視頻來解決這個(gè)信賴感的問題。拍一段視頻解說來這里學(xué)習(xí)根本不需要擔(dān)心上當(dāng)受騙的問題，將這個(gè)理由在視頻里面錄好，將客戶擔(dān)心的問題，在視頻里面全部解除，這樣就建立了很強(qiáng)的信賴感。