建站企業(yè)的官網(wǎng)都選擇了外包給建站公司,而不是自己建設(shè)。
建站公司經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象——自己客戶的網(wǎng)站已經(jīng)被廢棄了。所謂的廢棄包括網(wǎng)站無人維護(hù)、域名停用、網(wǎng)站關(guān)閉等等。如果遇到了客戶的網(wǎng)站被廢棄,建站公司應(yīng)該怎么辦呢?企業(yè)為何要廢棄官網(wǎng)?
根據(jù)我們的觀察,企業(yè)廢棄自己的官網(wǎng),大致有這樣幾個(gè)原因:
企業(yè)經(jīng)營問題。包括停運(yùn)、注銷、倒閉、陷入負(fù)面事件、政策監(jiān)管等等原因,都會導(dǎo)致企業(yè)廢棄官網(wǎng)。例如,在對互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行監(jiān)管以及對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管的過程中,我們發(fā)現(xiàn),不少企業(yè)的官網(wǎng)突然被拋棄,表現(xiàn)為內(nèi)容不更新。
企業(yè)決策問題。當(dāng)企業(yè)想要換一個(gè)官網(wǎng)、有意更換建站外包服務(wù)商、想要更換域名,當(dāng)企業(yè)在變更之前的決策的時(shí)候,也會廢棄目前使用的官網(wǎng)。表現(xiàn)為網(wǎng)站不更新、域名到期不續(xù)費(fèi)、服務(wù)器到期、網(wǎng)站沒有定期維護(hù)等。
企業(yè)轉(zhuǎn)型問題。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行重大的轉(zhuǎn)型的時(shí)候,也嘗嘗會廢棄此前使用的網(wǎng)站。例如,零售企業(yè)轉(zhuǎn)向第三方商城運(yùn)營的時(shí)候,可能會放棄自己此前建設(shè)的企業(yè)商城;企業(yè)從一個(gè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到另一個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候,往往也會放棄之前的網(wǎng)站。外包的建站公司怎么辦?
當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己客戶的官網(wǎng),有被放棄的信號,或者已經(jīng)放棄,
建站公司應(yīng)該怎么應(yīng)對呢?
第一,確認(rèn)客戶的意向。
當(dāng)
建站公司發(fā)現(xiàn)自己服務(wù)的企業(yè)官網(wǎng),出現(xiàn)長期不更新、域名將到期、無人維護(hù)、營銷推廣停止等問題的時(shí)候,應(yīng)該第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通,確定客戶的意向,是否打算放棄自己的官網(wǎng)。如果不是,就要提醒客戶進(jìn)行運(yùn)營投入,如果是,需要轉(zhuǎn)入下一流程。
第二,協(xié)助客戶處理資產(chǎn)。
包括網(wǎng)站域名、內(nèi)容、外鏈、客戶管理等等,都是企業(yè)無形資產(chǎn)的一部分,當(dāng)客戶將要放棄網(wǎng)站的時(shí)候,作為曾經(jīng)的服務(wù)商,應(yīng)該協(xié)助客戶處理這些資產(chǎn)。以域名為例,應(yīng)該協(xié)助客戶做好域名續(xù)費(fèi),如果客戶想要保留域名的話;再例如內(nèi)容,應(yīng)該協(xié)助客戶將內(nèi)容儲存。還有訂單記錄、官網(wǎng)獲得的客戶線索等,協(xié)助客戶進(jìn)行保留處理。
第三,爭取客戶新的訂單。
有的客戶廢棄目前官網(wǎng),是希望建設(shè)新的官網(wǎng);有的客戶,可能是想重新規(guī)劃品牌;還有的客戶,是轉(zhuǎn)型新的領(lǐng)域,也是需要
做網(wǎng)站的。對于繼續(xù)有建站需求的客戶,應(yīng)該跟蹤需求,并且提供相應(yīng)的建站服務(wù),爭取客戶新的訂單。
網(wǎng)站題目:企業(yè)廢棄網(wǎng)站之后建站公司怎么辦?
標(biāo)題鏈接:http://www.rwnh.cn/news45/242245.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有建站公司等
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