設(shè)計(jì)有效的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是網(wǎng)站和企業(yè)可以從他們的網(wǎng)站的訪問(wèn)者和客戶表的重要反饋的重要工具。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是一個(gè)網(wǎng)站有點(diǎn)默默無(wú)聞的元素，因?yàn)樗麄兊淖饔弥饕鞘占瘮?shù)據(jù)，而不是作為一個(gè)主要特征。

在電子商務(wù)中，在任何的生意真的，確定你的客戶想要什么很大程度上是基于直接問(wèn)他們。另外，這樣做也會(huì)給你的用戶體驗(yàn)什么的工作驚人的洞察力，什么不是，什么可以而且應(yīng)該改進(jìn)！

所以，正如你看到的，使用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查提供了許多好處。當(dāng)然，設(shè)計(jì)好有很多事情要做，他們是否是成功的任何網(wǎng)站。

我們要跳過(guò)這部分定義你的調(diào)查的目的和明確的自反饋你想要的類型，這是一個(gè)給定的任何成功的調(diào)查。相反，我們只會(huì)專注于設(shè)計(jì)方面的調(diào)查。

1）圖像的使用

你可能在你的頭腦中認(rèn)為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查應(yīng)該大多只是一群機(jī)械系全體上下網(wǎng)頁(yè)，每條線所問(wèn)問(wèn)題。雖然這是一個(gè)調(diào)查…經(jīng)典的或舊的辦學(xué)理念設(shè)計(jì)這樣一種赤裸裸的、空虛的時(shí)尚不會(huì)對(duì)其轉(zhuǎn)化率做任何奇跡！

使用圖像在你的調(diào)查智能間隔分手不同的部分已被證明影響轉(zhuǎn)化率，但也有其他的，非常重要的調(diào)查行為。

調(diào)查猴子跑一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)綁在2015英國(guó)選舉。他們有三的調(diào)查設(shè)計(jì)處理，每三，獨(dú)特的圖像，這是在設(shè)計(jì)只有不斷變化（他們說(shuō)誰(shuí)的問(wèn)題，受訪者希望總理在不同的三個(gè)設(shè)計(jì)）。他們想確定單擊完成率的影響。

他們使用的圖像：

唐寧街10號(hào)入口（在英國(guó)時(shí)的生活）。
彩色編碼地圖的英國(guó)，由黨的代表色。
玫瑰花（軍事裝飾彩帶）。

地圖圖像表現(xiàn)點(diǎn)擊率，為9.3%。唐寧街入口做了最壞的只有5.9%，而花8.2%。

在完成率方面，圖像并沒(méi)有真正影響到這一屬性，作為地圖，唐寧街圖像有89.9%的完成率而花做90.9%好一點(diǎn)。

這是非常有意義的，因?yàn)閳D像已被證明影響網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。在網(wǎng)絡(luò)上，在你的設(shè)計(jì)中使用的圖像總是帶來(lái)更好的結(jié)果。

所以當(dāng)你在設(shè)計(jì)調(diào)查，不只是包括圖像，但仔細(xì)想想，你用的。在調(diào)查中，他們應(yīng)該與某種大沖擊響應(yīng)特性。

2）了解手機(jī)的局限性

當(dāng)涉及到移動(dòng)，調(diào)查是一把雙刃劍。一方面，越來(lái)越多的人正在使用移動(dòng)到桌面上，比以往任何時(shí)候都將使用他們的智能手機(jī)你的調(diào)查，讓更多的人。不幸的是，調(diào)查用戶體驗(yàn)才是糟糕的移動(dòng)有很多原因。

大的問(wèn)題是時(shí)間。移動(dòng)用戶在任何地方從11%到50%的時(shí)間比那些在桌面上的調(diào)查。用戶和客戶今天價(jià)值速度比任何在UX，所以移動(dòng)的調(diào)查完成的時(shí)間長(zhǎng)度絕對(duì)是一大原因 摩擦。

這種緩慢歸結(jié)為特定的三個(gè)原因：

移動(dòng)服務(wù)器的連接比高速就慢，桌面互聯(lián)網(wǎng)。
手機(jī)較小的屏幕尺寸使其難以閱讀和通過(guò)調(diào)查問(wèn)題。
用戶只是更多的分心，他們的智能手機(jī)，試圖在途中做調(diào)查，特別是當(dāng)。

如何才能對(duì)這個(gè)緩慢移動(dòng)的速度完成了嗎？

首先，不要使用矩陣的問(wèn)題，即在網(wǎng)格中顯示多個(gè)問(wèn)題。你見(jiàn)過(guò)他們?nèi)魏螘r(shí)候你曾經(jīng)回答調(diào)查問(wèn)題，但他們加重UX強(qiáng)迫用戶上下滾動(dòng)和左右。做所有這一切，在一個(gè)小的智能手機(jī)的屏幕顯然是一個(gè)令人討厭的。相反，在多項(xiàng)選擇題和答案更直接的問(wèn)題，只需要一個(gè)是或沒(méi)有用戶的答案（和，因此，沒(méi)有必要為一個(gè)網(wǎng)格）。

把你的調(diào)查相對(duì)較短的長(zhǎng)度增加完井。

當(dāng)然，記得要經(jīng)常測(cè)試你的調(diào)查在各種設(shè)備：iOS、Android和桌面。

首先：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)人員總是教先為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以有點(diǎn)棘手因?yàn)槟忝鎸?duì)的不是一個(gè)普通的網(wǎng)頁(yè)，但它仍然是適用于所有你知道的關(guān)于偉大的UX設(shè)計(jì)的好機(jī)會(huì)。

在馬里蘭大學(xué)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室提供的心理和決策過(guò)程一組網(wǎng)絡(luò)調(diào)查設(shè)計(jì)有用的指引。的基本原則都與一個(gè)用戶友好的方式呈現(xiàn)調(diào)查。

設(shè)計(jì)建議的一些有益的作品包括：

把你的標(biāo)志，在頁(yè)面的左上方，垂直導(dǎo)航菜單，在頁(yè)面的左邊。
所有的問(wèn)題和答案應(yīng)該左對(duì)齊。
響應(yīng)格式應(yīng)定位于所有的響應(yīng)類別的左。

除此之外，它使用的設(shè)計(jì)元素，鼓勵(lì)方便閱讀因?yàn)槟愕挠脩?受訪者將掃描的頁(yè)面長(zhǎng)度的閱讀問(wèn)題，希望總是一個(gè)好主意，完成整個(gè)調(diào)查。

再好的做法包括：

使用足夠的白色空間的個(gè)人之間矛盾的問(wèn)題，讓用戶可以專注于一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有感覺(jué)自己有斜視或努力去想問(wèn)題是什么問(wèn)。
使用一個(gè)字體大小是易讀的網(wǎng)絡(luò)上，特別是在較小的屏幕上移動(dòng)；根據(jù)研究uxmatters，這樣至少會(huì)為更大的移動(dòng)設(shè)備的小型移動(dòng)設(shè)備和六點(diǎn)四點(diǎn)。
如果可能的話，使用數(shù)字和/或要點(diǎn)，進(jìn)一步打破的問(wèn)題分解成更小的，更易于消化的大塊的文本，更容易瀏覽。

總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上調(diào)查你的設(shè)計(jì)應(yīng)該通過(guò)移動(dòng)和答案不是一個(gè)可惡的差事，你的用戶不會(huì)完成的喜悅。

需要考慮的要點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以得到來(lái)自用戶的反饋，一個(gè)有效的工具的讀者，任何網(wǎng)站的客戶和消費(fèi)者。美中不足的是，他們必須設(shè)計(jì)的可用性，所以受訪者調(diào)查完成之前不要放棄。你想好了，從調(diào)查數(shù)據(jù)中創(chuàng)建！

所以要記住一些重要的指導(dǎo)：

絕對(duì)是用圖像，但是挑剔，只使用那些被調(diào)查者有關(guān)。
你總是設(shè)計(jì)調(diào)查移動(dòng)以來(lái)，越來(lái)越多的人使用手機(jī)甚至回答調(diào)查的這些天。
遵循基本的UX原則來(lái)確保調(diào)查的可讀性和可用性。

本文名稱：設(shè)計(jì)有效的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
文章鏈接：http://www.rwnh.cn/news45/20245.html

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