2021-04-29 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,要保證網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站后期推廣運(yùn)營工作的可持續(xù)性,在這個(gè)過程中,肯定會(huì)遇到這樣那樣的問題,所以需要一個(gè)完善的售后服務(wù)體系,去處理相關(guān)問題,網(wǎng)站建設(shè)的售后服務(wù)對企業(yè)來說非常重要。北京網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)堅(jiān)信完善的售后服務(wù)是公司信譽(yù)的保障和服務(wù)趨于完善與成熟的象征,只有確保每一位客戶的利益得到充分的保障,才能更好的提高公司信譽(yù),發(fā)展長期友好的合作。那么,網(wǎng)站建設(shè)的售后服務(wù)都包括哪些方面呢?我們一起來了解一下。
網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)流程
一、域名維護(hù)
域名一般情況下很少出現(xiàn)問題,但不能夠排除出現(xiàn)問題的可能性,域名維護(hù)是有必要的,域名維護(hù)主要指當(dāng)域名出現(xiàn)故障時(shí)要及時(shí)提供備用解決方案,讓網(wǎng)站能夠臨時(shí)進(jìn)行正常訪問,還要盡快解決域名故障,恢復(fù)域名的正常使用和訪問。
二、空間維護(hù)
空間維護(hù)是網(wǎng)站售后服務(wù)的重要內(nèi)容。由于網(wǎng)絡(luò)存在一定的不穩(wěn)定性,互聯(lián)網(wǎng)公司提供的空間服務(wù)出現(xiàn)問題的可能性很大,如電信機(jī)房網(wǎng)絡(luò)線路故障、電腦系統(tǒng)軟件故障、硬盤損害等。我們要做好網(wǎng)站空間的維護(hù),保證網(wǎng)站鏈接正常。
三、網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)
網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)主要是當(dāng)網(wǎng)站被誤操作(如誤刪除)時(shí),如何恢復(fù)到正常狀態(tài),以及隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)網(wǎng)站頁面的增加及修改。包含:
1.內(nèi)容的維護(hù),這是非常重要,也很頻繁的工作之一。(如公司簡介、聯(lián)系方式等更新);
2.網(wǎng)站風(fēng)格的更新(如涉及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、頁面模板的更新將視為重新制作、改版、網(wǎng)站升級(jí)另計(jì)費(fèi));
3.網(wǎng)站重要頁面設(shè)計(jì)制作(如突發(fā)事件、公司等活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)制作);
四、其他服務(wù)
1.安全的維護(hù)。即數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入導(dǎo)出的維護(hù)、數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫后臺(tái)維護(hù)、網(wǎng)站緊急恢復(fù)等。
2.網(wǎng)站數(shù)據(jù)維護(hù)及備份。定期網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫備份,每月的N號(hào)硬盤數(shù)據(jù)整理(每月/N次)。
3.網(wǎng)站殺毒。定期定制殺毒,每月的N號(hào)硬盤數(shù)據(jù)整理(每月/N次)。
4.垃圾碎片清理。清理過多的垃圾文件(包括:.tmp、._mp、*.log等文件)會(huì)影響網(wǎng)站的訪問速。
5.網(wǎng)站攻擊抵御。根據(jù)當(dāng)時(shí)被攻擊情況臨時(shí)關(guān)閉端口、轉(zhuǎn)域、封IP等做法抵御。
6.網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)。網(wǎng)站被黑或操作者不小心帶毒上傳數(shù)據(jù)或者被人網(wǎng)站掛馬,而導(dǎo)致網(wǎng)站崩潰,而進(jìn)行網(wǎng)站還原備份恢復(fù)。
7.定制維護(hù)日志及維護(hù)月報(bào),讓客戶可以直觀的查看維護(hù)的內(nèi)容及出現(xiàn)的問題。
文章對網(wǎng)站建設(shè)的售后服務(wù)相關(guān)內(nèi)容作了系統(tǒng)的分析,相信大家對此也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。企業(yè)一定要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)的重要性,只有選擇有完善售后服務(wù)體系的建站公司,才能更好的保證對網(wǎng)站問題處理的及時(shí)性和有效性,使網(wǎng)站零故障運(yùn)行。
網(wǎng)頁題目:網(wǎng)站建設(shè)的售后服務(wù)
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