2024-04-24 分類: 網(wǎng)站建設
伏案與成都app開發(fā)社區(qū)O2O商業(yè)激活的3個關鍵因素!作為一名物業(yè)從業(yè)者,我經(jīng)常會遇到這樣的問題:社區(qū)O2O是一個真實的命題還是一個錯誤的命題?如何激活社區(qū)業(yè)務?去物業(yè)化的理念是否是物業(yè)企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)型?卡爾維諾說,我們生活在一個由故事組成的世界里,故事已經(jīng)開始,但還沒有結(jié)束。今天的社區(qū)O2O是這樣的:你可以看到它正在開始,但這個未完成的故事仍在繼續(xù)——隨著商店經(jīng)銷商和電子商務流量紅利的下降,社區(qū)作為第三極消費渠道,圍繞社區(qū)流量和數(shù)據(jù)實現(xiàn)的本地化服務場景戰(zhàn)才剛剛開始。從最初的夢想到醒來的夢想,大多數(shù)社區(qū)O2O從業(yè)者都經(jīng)歷了這樣一個心理過程:從改變社區(qū)消費生態(tài)的初衷進入,然后找到一個業(yè)務(需求)切入點。到目前為止,平臺規(guī)模的擴大和本地化的整體運營能力的沖突導致了令人尷尬的上升,社區(qū)似乎進入了一個黑洞時代如果我們不能很好地實現(xiàn)本地化效率,社區(qū)O2O就相當于0。在談到社區(qū)O2O商業(yè)激活之前,我們必須首先了解社區(qū)O2O的商業(yè)邏輯。從生態(tài)進化的角度來看,社區(qū)O2O是一個如此新的商業(yè)邏輯概念:社區(qū)在技術的驅(qū)動下不斷發(fā)展并進化出商業(yè)基礎設施(物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能物業(yè)硬件)、新的生產(chǎn)要素(家庭行為大數(shù)據(jù))、新的社會分工系統(tǒng)(網(wǎng)格管理、網(wǎng)格實時協(xié)作)、新的商業(yè)模式(個性化、靈活性和定制性)、新的組織模式(平臺),社區(qū)O2O的誕生為我們創(chuàng)造了一個智能人社區(qū)的理想生活模式。在商業(yè)生態(tài)模式的建設中,無非是三重產(chǎn)品體驗:產(chǎn)品終端(社區(qū)生活服務或垂直業(yè)務)+價值圈(獨特價值主張)+云服務(資源云和大數(shù)據(jù)云),例如,長城地產(chǎn)下的社區(qū)生活服務平臺生活】強調(diào)的三種產(chǎn)品體驗模式:產(chǎn)品終端(社區(qū)生活服務APP)+云服務(一應云中心)+價值圈(三個好家)的三重產(chǎn)品體驗,圍繞功能優(yōu)秀的產(chǎn)品終端(物業(yè)支付、停車、門禁在線場景置換),
打造三好家庭價值群落,讓居民愿意通過獲得資源的云服務,為社區(qū)提供生態(tài)布局。從商業(yè)邏輯層面來看,為商業(yè)激活設置了合理的路徑邏輯。事實上,房地產(chǎn)社區(qū)o2o的業(yè)務邏輯應該具備以這種方式構(gòu)建生態(tài)的能力:首先做好基礎房地產(chǎn)云服務,提升大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的技術,然后全面分發(fā)跨平臺、多維度、多產(chǎn)品,如家庭服務、社區(qū)購物、社區(qū)金融等擴展產(chǎn)品。這就要求社區(qū)o2o平臺必須具備平臺的整體運營能力和單店運營能力。這種更加關注線下0的商業(yè)交易方式。商業(yè)路徑最終指向兩個維度:信用關系和效率體系。物業(yè)公司在信用關系方面具有獨特的優(yōu)勢(物業(yè)和業(yè)主是一種強烈的熟人關系)。突破的核心能力是提高本地化效率。為了提高本地化效率,我們不能沒有以下三個因素:獲得社區(qū)流量的可能性。對社區(qū)用戶的洞察、對流量變化的感知以及對新價值的探索不僅是本地化效率的入門級能力,也是一個容易切入的新價值機會。大多數(shù)社區(qū)O2O運營商都能做到這一點,只要他們垂直進入,并以傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)流量補貼思維進入;構(gòu)建新入口的獨特性,找到入口解決方案。對于物業(yè)社區(qū)O2O,即社區(qū)家庭入口的智能硬件和服務解決方案,體現(xiàn)在物業(yè)服務場景的干預和平臺習慣的形成,如智能停車、門禁和物業(yè)支付;提供內(nèi)容與本地化連接的價值匹配。這里提到的內(nèi)容也可以理解為提供的服務和商品。它是圍繞社區(qū)家庭入口的一般需求對接和內(nèi)容價值重新設計的。它在商業(yè)中表現(xiàn)出更開放的需求聯(lián)系和更多樣化的實現(xiàn)渠道。它是本地化效率指數(shù)級價值的引爆點,也是物業(yè)型社區(qū)O2O最困難的地方。它考慮了物業(yè)公司的整體綜合能力,如產(chǎn)品開發(fā)能力、供應鏈能力、營銷能力、社區(qū)分銷能力和大數(shù)據(jù)算法。
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