一、全面了解物業(yè)公司

通過物業(yè)小程序開發(fā)，居民可以通過“了解我的小區(qū)”等功能了解小區(qū)名稱、具體地址、占地面積、性質(zhì)、竣工期間、物業(yè)企業(yè)名稱及資質(zhì)、小區(qū)經(jīng)理姓名及聯(lián)系方式、業(yè)委會主任和副主任姓名及聯(lián)系方式等；還可以了解小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同、小區(qū)居民大會議室規(guī)則、小區(qū)管理公約等，知曉物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)服務(wù)費用準則。

小區(qū)居民在使用物業(yè)小程序的過程中，如果認為其中某些信息是不正確的，可以通過平臺發(fā)送信息建議對錯誤信息進行糾正，物業(yè)小程序客服人員看到居民的反饋后，會第一時間進行有效解決。

二、小區(qū)公共收益賬目透明化

小區(qū)公共收益是當前一個非常敏感的問題。近年，從北京的現(xiàn)狀來看，小區(qū)居民和物業(yè)公司因為小區(qū)公共收益問題產(chǎn)生的矛盾和問題都很突出。

小區(qū)公共收益是小區(qū)物業(yè)公司利用小區(qū)公共部分進行經(jīng)營所獲取的部分收益。小區(qū)公共收益一般由以下幾部分組成：公共區(qū)域廣告收益，包括戶外廣告、轎廂廣告收益等；小區(qū)公共區(qū)域的停車位收益；小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)租賃攤位收益；使用公共配套設(shè)施，如會所、游泳池等進行經(jīng)營所獲得的收入；通信運營過程中產(chǎn)生的管理費用；物業(yè)公司所收的損壞小區(qū)公共設(shè)施賠償費用；物業(yè)管理用房租賃所產(chǎn)生的收益等。

物業(yè)小程序開發(fā)可以專門設(shè)立“小區(qū)公共收益”功能，將每項收費公開化、透明化。有些發(fā)展快速的城市使用物業(yè)小程序后，小區(qū)居民能夠通過小程序?qū)π^(qū)近半年的房屋維修基金、停車費等公共收益及其支出情況了如指掌。這樣，因為小區(qū)公共收益所造成的業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾就可以消失于無形之間了。

三、業(yè)主可以選維修公司大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用給當前的物業(yè)管理帶來巨大的變化。大量數(shù)據(jù)顯示，在物業(yè)公共使用區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備，如技防設(shè)施、電梯、給水排水設(shè)施、屋面外立面需要維修時，一般小區(qū)居民都不知道如何選擇施工單位，而物業(yè)小程序能夠?qū)鼛啄晷^(qū)物業(yè)使用過房屋維修資金的施工單位進行記錄和公示，能夠讓小區(qū)居民清楚地了解哪些施工單位更加可靠，這樣能夠給小區(qū)居民和業(yè)委會選擇施工單位提供依據(jù)。

另外，在物業(yè)服務(wù)當中，房屋維修是一項主要的業(yè)務(wù)內(nèi)容，物業(yè)小程序可以給小區(qū)居民提供不同的報修方式。在向物業(yè)公司報修時，小區(qū)居民只要在小程序上將自己要報修的內(nèi)容填寫發(fā)送完畢即可。業(yè)主也可以通過拍照的形式報修，并提前為維修師傅準備好維修需要使用的配件及工具，這樣能夠節(jié)省一定的維修時間。使用物業(yè)小程序之后，報修信息可以反饋至小區(qū)經(jīng)理物業(yè)小程序端，如果小區(qū)經(jīng)理未回復，物業(yè)小程序會將反饋信息自動傳達到物業(yè)服務(wù)熱線實施督辦。小區(qū)居民也可以通過物業(yè)小程序?qū)笮尢幚頎顩r進行實時追蹤，并對物業(yè)公司的維修服務(wù)進行評價。

就維修這項服務(wù)來說，物業(yè)公司并不是全能的，不是所有的小區(qū)故障都能幫助維修，一些報修事項如果物業(yè)公司處理不了，就需要小區(qū)居民自行選擇專業(yè)的維修機構(gòu)進行維修。此時，物業(yè)小程序的“物業(yè)管理師”功能即可發(fā)揮作用，為使用者整理歸納不同類型的專業(yè)房屋維護單位，小區(qū)居民可以通過查看維修單位介紹、維修成本、客戶評價等選擇合適的維修單位。

新聞標題：北京物業(yè)小程序開發(fā)的運用優(yōu)勢
網(wǎng)頁網(wǎng)址：http://www.rwnh.cn/news44/276894.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供靜態(tài)網(wǎng)站、App開發(fā)、響應(yīng)式網(wǎng)站、全網(wǎng)營銷推廣、定制開發(fā)、ChatGPT

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)