現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)不是最開(kāi)始的只有PC端的天下了，現(xiàn)在還有移動(dòng)端、公眾號(hào)、社交媒體、短視頻等，如何推廣自己的企業(yè)、如何推廣自己的品牌，方式多種多樣，但也因?yàn)榉绞蕉嗔耍姆N方式才適合自己的公司呢？有時(shí)候也讓人比較迷茫。
我們現(xiàn)在處于數(shù)字時(shí)代，幾乎所有的事情都是數(shù)字化的。在商業(yè)領(lǐng)域也是如此。例如，你不需要去那家餐廳看看它是否滿足了你的需求。你只需要檢查他們的在線頁(yè)面，看看他們?nèi)绾芜\(yùn)作和對(duì)待他們的客戶。在這樣做的同時(shí)，你還可以閱讀他們客戶的在線評(píng)論，以幫助你做出決定。
現(xiàn)在，企業(yè)基本上都是多平臺(tái)發(fā)展，有網(wǎng)站、商城、公眾號(hào)、小程序等等，在這些平臺(tái)上，總是存在大量的在線評(píng)論，如何對(duì)這些在線評(píng)論進(jìn)行利用呢？我們提供五條利用在線評(píng)論的策略。
據(jù)在線評(píng)論統(tǒng)計(jì)，近90%的消費(fèi)者閱讀和信任在線評(píng)論的企業(yè)。這是有道理的，主要是因?yàn)槟愕钠髽I(yè)的在線聲譽(yù)是至關(guān)重要的。人們?cè)谝蕾嚹澄镏靶枰?tīng)取別人的意見(jiàn)。你需要他們信任你。因此，如果你是一個(gè)企業(yè)主，你可能想要檢查這五個(gè)策略，以獲得優(yōu)秀的網(wǎng)上評(píng)論你的業(yè)務(wù)。
1.在社交媒體上發(fā)帖
毫無(wú)疑問(wèn)，現(xiàn)在每個(gè)人都沉迷于社交媒體。為什么不呢?它不僅有趣，而且使交易更快捷、更方便。社交媒體可以為你的企業(yè)帶來(lái)巨大的流量。首先，任何消息都因?yàn)樗鴤鞑サ萌绱搜杆?。人們喜歡瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，或者他們只是無(wú)法停止?jié)L動(dòng)。因此，你需要為你的企業(yè)贏得很多好評(píng)，以提高它的聲譽(yù)。
你可以通過(guò)創(chuàng)建微博或公眾號(hào)頁(yè)面，為你的產(chǎn)品或餐廳拍照，持續(xù)上傳照片，并不斷發(fā)布客戶的正面評(píng)價(jià)和評(píng)論，來(lái)吸引訪客購(gòu)買你的產(chǎn)品或在你的餐廳用餐。這樣一來(lái)，很多人就會(huì)好奇并渴望嘗試。在社交照片上投資，這樣你就能讓你的追隨者參與進(jìn)來(lái)。最重要的是，讓你的在線形象被感知。
2.使用評(píng)審管理軟件
評(píng)審管理軟件是收集在線評(píng)審和反饋的在線工具。它主要關(guān)注你的企業(yè)的在線聲譽(yù)。這個(gè)工具可以幫助你與你的客戶和潛在客戶建立信任和關(guān)系。它的目標(biāo)是收集評(píng)價(jià)，處理負(fù)面反饋，并改善以前和未來(lái)客戶對(duì)你的業(yè)務(wù)的印象。
然而，收集在線評(píng)論對(duì)你的客戶和客戶來(lái)說(shuō)也很容易，因?yàn)樗麄儧](méi)有義務(wù)留下評(píng)論或給出評(píng)價(jià)。如果他們得到了他們想要的，他們可以直接離開(kāi)。而你才是真正需要他們?cè)u(píng)論的人。這就是為什么你需要找到一個(gè)評(píng)審管理軟件，以一種輕松而有效的方式為你和你的客戶服務(wù)。
3.收集事件的評(píng)論
在活動(dòng)中收集評(píng)論是增加在線評(píng)論的一種實(shí)用方法。這很容易，也不需要做很多準(zhǔn)備。如果你是一個(gè)活動(dòng)組織者，婚禮協(xié)調(diào)員，或食品供應(yīng)商，這是為你?？梢院?jiǎn)單地給你的員工或秘書(shū)安排一個(gè)攤位，讓周圍的人在iPad或平板電腦上發(fā)表評(píng)論。
4.及時(shí)地回答問(wèn)題
以前的和潛在的客戶都很欣賞當(dāng)他們關(guān)于你的業(yè)務(wù)的問(wèn)題得到回應(yīng)。無(wú)論你的顧客是海灘愛(ài)好者、美食愛(ài)好者還是購(gòu)物者，他總是會(huì)對(duì)他想嘗試的產(chǎn)品產(chǎn)生疑問(wèn)。當(dāng)然，如果他的問(wèn)題得到了回答，這對(duì)他來(lái)說(shuō)意義重大。這樣的話，他很可能會(huì)給你他們的在線評(píng)論和評(píng)論作為回報(bào)。因此，你為你的客戶提供價(jià)值是很有幫助的。這就是為什么他們會(huì)很自然地回報(bào)你。

網(wǎng)站欄目：企業(yè)如何利用網(wǎng)站、公眾號(hào)的在線評(píng)論提高聲譽(yù)？
轉(zhuǎn)載來(lái)于：http://www.rwnh.cn/news44/244844.html

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