2018年1月15日在微信公開課上公布了一組小程序重磅數據:日活躍用戶1.7億、已上線小程序58萬個、覆蓋100萬開發(fā)者、2300個第三方平臺。這簡直就是快速迭代、逆風高飛的節(jié)奏!說明小程序作為一種新的應用形態(tài)也逐漸被大家接受,而在小程序不斷降低開發(fā)門檻、開放豐富能力的同時,開發(fā)者和第三方平臺也不斷努力創(chuàng)造各種多樣化場景。因此上線一年來,小程序有效地推動了實體零售業(yè)和微電商行業(yè)轉型新零售,迎來新的變局。
但很多人到現在依然一臉懵逼,新零售到底是什么?
其實新零售很好理解,零售就相當于手動經典版的低配車,“新零售”就相當于自動豪華版的頂配車。零售是簡單的線上線下營銷,“新零售”就是更加高能化、效率化的線上線下結合的新營銷。新零售模式中,微信小程序賦予商家更多的移動電商功能,讓線上線下購物更趨好。既然如此,小程序的出現普及對新零售產生了哪些具體的影響?
1、擴充服務渠道,發(fā)揮線上營銷勢能
小程序現在已經開放了52處入口,相信2018年會切入更多的應用場景開發(fā)更多入口。對線下實體店來講,借助小程序入口功能很好擴充了服務渠道,延長了傳統(tǒng)實體店服務半徑。線下實體店嚴重依賴流量,如果商家營銷策略不對,選址人流稀缺,基本上只有拍蒼蠅的份。小程序獲客成本較低,而且輕便靈活、用完即走的屬性自帶用戶流量,給線下實體店節(jié)約不少運營成本。
就拿“附近
小程序”來講,商家門店的品牌和位置能夠通過“附近小程序”入口導向微信用戶,5公里范圍內都可以找到門店,用戶發(fā)現后可自行到店獲取服務。這樣就可以把線上流量轉化為線下用戶,進而產生交易變現,完全不需要投入巨額成本考慮引流問題。
張小龍在微信公開課上講到,小程序只是針對線下場景做的一種應用,希望通過小程序作為萬事萬物的一個表達語言,它就是做溝通的一種信息組織方式。門店每一個經營環(huán)節(jié)就好像散落各處的珍珠,
小程序把它串成一條整體營銷關系鏈,降低成本優(yōu)化效率,更有利于發(fā)揮線上營銷勢能。比如說小程序去中心化的流量就讓商家美滋滋,免去第三方平臺銷售抽成,利潤回升;用戶數據握在自己手里,轉化變現自己做主;營銷策劃無縫對接,多種商業(yè)模式并存,發(fā)展空間巨大,等等。
2、豐富了應用場景,激發(fā)用戶購買欲
讓零售實體店更加智慧化的表現,就是小程序切入新零售豐富了非常多的用戶應用場景,帶來高質量的產品體驗才成功激發(fā)用戶購買欲。
比如說
小程序開發(fā)了直播權限,讓商家和用戶之間進行高效互動。且不說做得比較成功的案例,就以一個簡單的小程序來說,如果插入商品直播環(huán)節(jié),把主播的購物場景、購物體驗展露無遺,消費者能夠直觀感受,并憑自己的感知選擇商場,是一種非常犀利的價值觀引導模式,比任何說教推銷都要有效。相比于貨架式冷冰冰的商品售賣,直播場景帶提升的就是消費者的購物體驗和消費空間,付費轉化的成功率相當高。
另外,小程序也體現了場景修補的功能,給新零售線上線下場景的打通帶來積極作用。比如說
小程序能夠打造一體化的會員系統(tǒng)、便捷的自助買單、精準的用戶數據記錄、人性化的服務提醒、多樣化的營銷策劃等等模式,構建完整的零售交易閉環(huán)。這些服務場景在過去的零售中相對欠缺,才導致零售實體店一直無法突破服務瓶頸,提升商品成交率。
3、帶來更加強勢的社交裂變
小程序天生自帶社交屬性,依托近十億的微信流量平臺在過去的一年中已經產生了非常多的社交裂變模式,比如社交拼團、紅包分享、助力砍價、禮券贈送等,這些形式在就詳細講述過了,有興趣的可以點擊了解。小程序打開速度快,使用流暢,配合一定的“社交化購物”手段可以帶來可觀的用戶流量。
一個爆款小程序也好,一款爆款產品也好,想要在短時間內塑造品牌形象,打造成功的營銷策劃,
小程序就是的幫手。2018年微信重點發(fā)展小程序,沒人可以準確預測將會有什么更加博人眼球、一鳴驚人的既好玩又實用的社交形式出現。在《2018年四大電商趨勢》中婷克麗也略作了猜測,至于發(fā)展結果如何,只能微信小程序團隊說了算。
新零售在營銷策劃中非常需要創(chuàng)新,而創(chuàng)新的目的就是吸引更多的用戶,新零售是一種商業(yè)模式,小程序是一個輔助工具,多樣化的社交裂變方法是一種變現方式。比如說貝貝拼團,通過貝貝拼團小程序,用戶可以轉發(fā)微信群和朋友圈進行分享裂變,從而獲得新的用戶,給新零售挖掘更多優(yōu)質的用戶流量。未來是消費者為主導的經濟時代,說白了只要把人圈住了,做什么都不會太難。小程序帶來的社交裂變形式越強勢,獲取用戶和流量的速度就越快,商家盈利空間就越巨大。
4、助力內容電商進行深度營銷
內容電商的崛起,
小程序功不可沒。觀察過公眾號發(fā)展動態(tài)的人就知道,越來越多的公眾號都轉戰(zhàn)小程序電商,通過關聯公眾號和小程序,以及在圖文消息中植入小程序卡片,輸出優(yōu)質的內容來作為新的消費指引。公眾號本來就是冷冰冰的一堆圖片和文字,
小程序的加入讓公眾號內容更有生機,簡單粗暴的購買渠道更容易讓用戶付費轉化。
而且以內容替代導購員做深度營銷的方式可以滲透到社群領域。社群匯聚的人脈可以直接給小程序導流,小程序便為社群提供豐富的應用場景,相互作用。上面第三點說到,未來聚人是一種趨勢,聚人抱團辦事是真本事。所以未來社群運營一定會凸顯它的重要作用。小程序助力內容電商進行深度營銷,幫助新零售開啟聚人模式。你想想,一篇優(yōu)質爆文帶來上百萬粉絲量,持續(xù)輸出內容培養(yǎng)種子用戶,匯聚成群以后,新零售何愁沒有曝光?何愁沒有流量?何愁沒有好的商業(yè)模式?
以上四點就是為了說明,小程序相當于連接器,連接了微信用戶又不失本身的社交屬性,從商品到服務,從支付到場景,一鍵完成。用戶裂變,流量變現,輕便靈活,體驗高效。未來小程序的能力會越強,用戶應用場景會越豐富,社交玩法也會越多樣化。不管微信平臺對于
小程序處于何種定位,小程序也會讓新零售爆發(fā)出驚人的潛力。
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分享題目:小程序的出現對新零售產生了哪些影響?
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