一、任務(wù)管理

隨著生活水平的不斷提升，人們對(duì)社區(qū)的服務(wù)需求范圍也逐漸擴(kuò)大，因此北京物業(yè)公司在進(jìn)行物業(yè)管理時(shí)也需要從多個(gè)角度進(jìn)行分析，針對(duì)不同的人群提供有針對(duì)性的服務(wù)，并將其進(jìn)行細(xì)化處理，分為多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。以安全管理服務(wù)為例，可以將其劃分為車(chē)輛管理、治安管理、消防系統(tǒng)管理、消防設(shè)施管理以及各種社區(qū)設(shè)備管理等。物業(yè)小程序開(kāi)發(fā)能夠?qū)⒏鞣N物業(yè)服務(wù)進(jìn)行細(xì)致分類，用戶只需要根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇即可，這樣可以幫助物業(yè)公司降低管理難度。

二、資源管理

物業(yè)服務(wù)的對(duì)象是小區(qū)的全部業(yè)主，想要高效完成相關(guān)工作需要投入一定的時(shí)間成本和人力、物力資源。過(guò)去，在進(jìn)行日常的物業(yè)管理與小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)過(guò)程中，一些細(xì)節(jié)性問(wèn)題經(jīng)常無(wú)法避免，從而使用戶對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升喪失信心。物業(yè)小程序開(kāi)發(fā)的應(yīng)用能夠成功化解這一難題。利用這個(gè)平臺(tái)，物業(yè)公司可以對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員和資源的合理分配，確保每項(xiàng)工作都能按照規(guī)定順利進(jìn)行。此外，物業(yè)小程序還能對(duì)人員的出勤率進(jìn)行調(diào)查，避免物業(yè)公司支付過(guò)高的工資，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的管控。

三、費(fèi)用管理

物業(yè)小程序能夠?qū)⑽飿I(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行細(xì)致劃分，并以完整的數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn)在用戶的視野中，確保小區(qū)物業(yè)每一筆支出都有章可循。據(jù)此，用戶可以隨時(shí)了解自己所支付的物業(yè)費(fèi)與物業(yè)管理質(zhì)量是否成正比，大大提高了社區(qū)用戶的體驗(yàn)感。用戶還可以通過(guò)物業(yè)小程序來(lái)查詢水電費(fèi)、管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等。在用戶所繳費(fèi)用余額較低或已欠費(fèi)的情況，物業(yè)小程序能夠及時(shí)提醒其進(jìn)行線上繳費(fèi)，為用戶的生活帶來(lái)極大便利。這樣精細(xì)化的服務(wù)可以突破以往物業(yè)管理中繳費(fèi)時(shí)間和地點(diǎn)的限制，避免影響小區(qū)居民的日常生活，同時(shí)物業(yè)公司服務(wù)人員也不用挨家挨戶張貼欠費(fèi)信息，實(shí)現(xiàn)高效管理。

四、時(shí)間管理

物業(yè)企業(yè)在接管小區(qū)之前會(huì)與建筑企業(yè)和業(yè)主雙方簽訂合同，約定業(yè)主在規(guī)定期限內(nèi)繳納費(fèi)用，并享受全方位的物業(yè)服務(wù)，物業(yè)公司必須按照合同所規(guī)定的內(nèi)容開(kāi)展相關(guān)工作，相關(guān)人員都要嚴(yán)格遵守合同，不能擅自改動(dòng)服務(wù)形式。就目前來(lái)看，很多小區(qū)的物業(yè)服務(wù)存在一定的不可操控性，缺乏專業(yè)的管理規(guī)范，居民無(wú)法準(zhǔn)確判斷服務(wù)人員是否完全履行職責(zé)，物業(yè)小程序的出現(xiàn)剛好能夠解決這一問(wèn)題，因?yàn)樗梢岳萌諝v、電子時(shí)鐘來(lái)確保物業(yè)服務(wù)的真實(shí)性。

從北京物業(yè)公司的角度來(lái)看，物業(yè)小程序開(kāi)發(fā)不僅是行業(yè)內(nèi)部工作模式的轉(zhuǎn)變，更是整個(gè)社會(huì)與相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)鏈之間的融合—將電商行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)與社會(huì)服務(wù)行業(yè)緊密結(jié)合在一起，形成完整的服務(wù)鏈條，最終實(shí)現(xiàn)發(fā)展，因此需要不斷探索新的產(chǎn)業(yè)方向。

標(biāo)題名稱：北京物業(yè)小程序開(kāi)發(fā)的實(shí)際應(yīng)用
新聞來(lái)源：http://www.rwnh.cn/news43/286143.html

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