用戶生產(chǎn)的內(nèi)容(UGC)被定義為被粉絲或用戶創(chuàng)建的任何類型內(nèi)容。 UGC可以采取多種形式,它可以是推薦,照片,博客帖子,推文,視頻等。
有一個很好的例子——可口可樂的“共享可口可樂”活動,其中可口可樂瓶身是以標簽上的人名出品,并在各個城市輪換銷售。然后,客戶可以通過在社交媒體平臺上分享他們個性化的可樂瓶子的圖片來參與活動,甚至可以通過網(wǎng)站創(chuàng)建自己的個性化可樂瓶子。
這項活動有助于可口可樂推動更多的觀眾參與,并通過用戶創(chuàng)建的材料提升自己的品牌形象。
但是,用戶除了與你的活動產(chǎn)生關(guān)系之外,UGC也是一個重要的“信任狀”——人們信任別人講的比信任品牌自己說的要多。品牌會告訴你“這是本公司有始至今的產(chǎn)品”,但每個品牌都只會宣傳他們的產(chǎn)品是精品,但是,如果我告訴一個朋友,“我曾經(jīng)用過,這是我使用過的的產(chǎn)品”,那么朋友更有可能信任我的話,因為他們相信我,而且我是從個人經(jīng)驗得出來的。
通過觀察您的用戶分享等所產(chǎn)生的UGC所帶來的好處幾乎是無窮無盡的,它可以幫助你更好地了解您的目標市場,甚至可能擴大您的目標受眾。人們分享什么?他們對您的品牌有什么樣的疑問?人們?nèi)绾问褂媚愕钠放?,他們在哪里使用它?您可以通過注意UGC的創(chuàng)建情況來了解所有這些的答案。被創(chuàng)建和共享的內(nèi)容越多,那你就可以有忙不完的業(yè)務(wù)了。
如果你是一個小企業(yè),那么這應(yīng)該是最有可能繞過昂貴廣告渠道的辦法。UGC能低成本高效率完成品牌推廣,而且因為人們是在自己的社交賬號上分享品牌的感受,因此更能夠幫助小企業(yè)建立深層次的用戶交流關(guān)系網(wǎng)。
如果要利用UGC資源,請確保你的品牌有一個容易被人記住的主題標簽。你可以通過在社交帖子和其他營銷材料中來引導(dǎo)人們進入你設(shè)置好的標簽中,并討論和分享它。擁有一個標簽可以幫助人們圍繞您的品牌聚集在一起,并且你都可搜索和追蹤整個過程。
品牌經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的錯誤——僅僅是找到UGC進而把其進行分享到自己擁有的社交渠道!請確保一旦找到用戶發(fā)布的內(nèi)容,您就可以搜索到此人并聯(lián)系上他,接著詢問此人是否可以在品牌頁面上分享(他們的照片,博文,視頻等)。你可以通過直接的信息,甚至只是簡單地評論他們的原始帖子。
如上所述,UGC可以為品牌帶來顯著的收益,因為它的內(nèi)容直接由已經(jīng)愛上你的業(yè)務(wù)的人們所產(chǎn)生。它擴展您的內(nèi)容覆蓋面,并幫助創(chuàng)建新的粉絲,加深與當前消費者的關(guān)系,并為您提供品牌倡導(dǎo)者。
文章題目:UGC:內(nèi)容營銷的金不換
轉(zhuǎn)載來于:http://www.rwnh.cn/news43/192543.html
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