讓我們以史蒂夫•喬布斯的名言開始這篇關(guān)于極簡(jiǎn)主義網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的文章:”簡(jiǎn)單可能比復(fù)雜更難:你必須努力工作才能讓你的想法變得簡(jiǎn)潔。 但它最終是值得的,因?yàn)橐坏┠愕竭_(dá)那里,你就可以移山。“
如果你對(duì)史蒂夫•喬布斯或蘋果產(chǎn)品設(shè)計(jì)有任何了解的話,那很可能是三次點(diǎn)擊的規(guī)則。在iPod的設(shè)計(jì)過程中,喬布斯給蘋果的設(shè)計(jì)師們提出了一個(gè)問題:iPod的界面設(shè)計(jì)得如此簡(jiǎn)單,只要點(diǎn)擊三下,他就能聽到iPod上的任何歌曲。
三次點(diǎn)擊的規(guī)則在極簡(jiǎn)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中有一個(gè)相似的概念。你的網(wǎng)站的訪問者應(yīng)該能夠在三次點(diǎn)擊中到達(dá)你網(wǎng)站上的任何東西,以免他們對(duì)他們搜索的內(nèi)容失去興趣,并且完全放棄你的網(wǎng)站。
但根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究人員的研究,這一規(guī)則并不成立。根據(jù)咨詢公司用戶界面工程(User Interface Engineering)的數(shù)據(jù),當(dāng)用戶點(diǎn)擊超過3次(有時(shí)多達(dá)25次)時(shí),用戶的滿意度甚至沒有下降。事實(shí)上,當(dāng)用戶找到他們想要的產(chǎn)品的點(diǎn)擊次數(shù)從3次增加到4次時(shí),用戶找到產(chǎn)品的能力就會(huì)提高。
那么,如果不是點(diǎn)擊的數(shù)量使得
網(wǎng)站設(shè)計(jì)極簡(jiǎn),易于使用,那么人們?yōu)g覽網(wǎng)站的方式的定義特征是什么呢?很有可能是信息氣味。事實(shí)證明,設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單性并不在于訪問者需要走多少步才能到達(dá)目的地,而在于訪問者要走多少步才能到達(dá)目的地。這就是信息氣味起作用的地方。
信息氣味
極簡(jiǎn)主義網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
如果你不熟悉“信息氣味”的概念,這是一個(gè)相對(duì)迷人的心理學(xué)概念,它將我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上尋找信息的方式與動(dòng)物在野外尋找食物的方式進(jìn)行了比較。Peter Pirolli的“覓食理論”的一部分,信息氣味是由我們用來跟蹤在線信息的東西組成的。例如,如果用戶想購買黑色褲子,用戶可能會(huì)從搜索結(jié)果中點(diǎn)擊(跟蹤)一條好的黑色褲子的圖片,或者用戶可以點(diǎn)擊(記錄)一個(gè)鏈接,描述他們想購買的褲子類型。
一旦用戶點(diǎn)擊,他們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在一個(gè)允許他們購買或采取其他行動(dòng)(吃)的頁面上,或者他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在一個(gè)像Pinterest這樣的網(wǎng)站上,那里有無數(shù)的黑色褲子的圖片,但不允許他們完成手頭的任務(wù)。此時(shí),路徑變冷,用戶意識(shí)到頁面上沒有食物,他們將不得不走另一條路。當(dāng)然,一個(gè)人在網(wǎng)上尋找黑褲子的意圖并不總是要買。此外,如果用戶只是想看看世界上所有的黑色褲子設(shè)計(jì),Pinterest就提供了一些非常肥沃的食材。
覓食理論
極簡(jiǎn)主義網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
一般來說,覓食理論認(rèn)為,在野生環(huán)境中,動(dòng)物從一個(gè)食物豐富的地方盡可能多地?cái)z取食物。尋找食物,追逐和捕獲肉食動(dòng)物的食物需要能量,所以如果一個(gè)動(dòng)物已經(jīng)知道哪里有豐富的食物供應(yīng),那么去新的地方尋找食物是沒有意義的。只有當(dāng)北極熊或鴿子耗盡了一個(gè)地區(qū)的食物供應(yīng),或者危險(xiǎn)進(jìn)入,它才會(huì)繼續(xù)前進(jìn)。彼得•皮羅利(Peter Pirolli)認(rèn)為,人們?cè)诰W(wǎng)上搜索的情況也是如此。
在互聯(lián)網(wǎng)上尋找有用的信息需要付出努力,所以一旦一個(gè)人看到了一個(gè)高質(zhì)量的信息源,他就會(huì)繼續(xù)從這個(gè)信息源獲取盡可能多的信息。像一個(gè)動(dòng)物在野外覓食,卓有成效的來源的人放棄“收益時(shí)它會(huì)離開大于收益可以從保持期待,“或者當(dāng)那個(gè)人已經(jīng)耗盡所有可用的信息,或數(shù)據(jù)不再滿足他或她的需要。雖然這是一種支持,因?yàn)榫W(wǎng)站上有豐富的質(zhì)量?jī)?nèi)容,為訪問者提供了美味的飯菜,但它也提醒我們,創(chuàng)建一條高質(zhì)量的路徑,讓訪問者從一份信息到另一份信息,同樣是必不可少的。
極簡(jiǎn)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是關(guān)于可讀性和信息氣味
極簡(jiǎn)主義網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
那么,你如何創(chuàng)造一個(gè)極簡(jiǎn)主義的網(wǎng)頁設(shè)計(jì),仍然為游客提供豐富的食材?這并不容易。即使是史蒂夫•喬布斯,許多人認(rèn)為他的領(lǐng)域里有天才,他也認(rèn)識(shí)到簡(jiǎn)單是最具挑戰(zhàn)性的事情之一。但簡(jiǎn)單很重要。很多,根據(jù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)評(píng)估軟件公司EyeQuant。在一系列用戶研究中,該公司發(fā)現(xiàn),在不同的業(yè)務(wù)類型中,整理頁面更成功。隨著頁面清晰度的提高,每個(gè)訪問者的點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)換和收入也會(huì)增加。
一個(gè)干凈的網(wǎng)頁是一個(gè)有效的網(wǎng)頁。這只是把小麥從谷殼中分離出來的問題,然后把小麥分類,這樣一來,你的頁面上的訪問者就不必去挖掘整個(gè)領(lǐng)域的價(jià)值了。
把注意力集中在結(jié)果上
極簡(jiǎn)主義網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
我知道這是大量的背景信息,但它為極簡(jiǎn)主義的web設(shè)計(jì)提供了一個(gè)很好的起點(diǎn)。你可以開始從你的網(wǎng)站上消除雜亂的一個(gè)方法是問你自己一個(gè)簡(jiǎn)單的問題:“我希望訪問者一旦到達(dá)這個(gè)頁面,他們會(huì)怎么做?”
對(duì)于零售網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)商來說,最常見的答案幾乎肯定是購買。許多零售商包括其他的“特色產(chǎn)品”、“與”產(chǎn)品一起購買的“特色產(chǎn)品”,以及類似的附加名稱,希望訪客能在看到這些產(chǎn)品時(shí)購買更多的產(chǎn)品。根據(jù)EyeQuant在網(wǎng)上找到的成功故事的匯編,并非如此。當(dāng)VeggieTales網(wǎng)站將“相關(guān)產(chǎn)品”從他們的產(chǎn)品頁面的側(cè)邊欄中移除時(shí),以及過量的產(chǎn)品信息,頁面的清晰度提高了28%,每位訪問者的收入也提高了28%。
提示1:如果你想讓訪問者購買,確保購買是頁面的主要目的通過消除信息清理
極簡(jiǎn)主義網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
你可能認(rèn)為一次給訪問者提供關(guān)于你的公司或服務(wù)的所有相關(guān)信息是讓他們留在你的網(wǎng)站上并把他們變成一個(gè)專注的讀者或客戶的最好方式。
通常情況并非如此。大量的信息可能會(huì)讓我們的大腦痛苦地處理,讓我們更難以決定下一步該走哪條路來跟蹤信息的氣味,而正是這些氣味將我們帶到頁面的最開始。通過刪除頁面上不必要的所有信息(別擔(dān)心,你可以在“About”鏈接后面插入你公司卓越的起源故事),你可以讓用戶更容易采取你希望他們采取的行動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)專家Russell Lee在基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)學(xué)測(cè)試和評(píng)估公司MapleTA的主頁上進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),結(jié)果顯示,一個(gè)不那么雜亂的登陸頁面,加上一個(gè)更明確的行動(dòng)號(hào)召,可以產(chǎn)生顯著的效果。通過以極簡(jiǎn)主義的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)從主頁上刪除大部分信息,特別是在折疊的上面,并通過突出的注冊(cè)按鈕對(duì)網(wǎng)站提供的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的解釋,Lee將轉(zhuǎn)化率提高了633%。
技巧2:少即是多清理不犧牲信息
極簡(jiǎn)主義網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
很難確定什么是小麥,什么是谷糠,更難以確定哪種麥稈質(zhì)量高,最可能吸引現(xiàn)場(chǎng)游客。然而,使用信息氣味作為設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),有三個(gè)簡(jiǎn)單的問題可以引導(dǎo)您走上最有效的道路。
是什么讓訪客來到這一頁?/這個(gè)網(wǎng)站提供什么?
游客希望在這里完成什么?/我希望他們接下來做什么?
他們必須采取什么行動(dòng)?/我要告訴他們什么才能說服他們?
這些問題可以幫助您看到,您在公司web頁面上提供的許多信息都是無關(guān)的。這并不是說它不重要。在那個(gè)特定的時(shí)刻,它對(duì)用戶沒有意義。
如果用戶登陸酒店的主頁,他們可能會(huì)尋求預(yù)訂房間或研究酒店。大多數(shù)酒店
網(wǎng)站設(shè)計(jì)滿足以上的需求,提供預(yù)訂框和基本信息的鏈接,如房間類型和設(shè)施。用戶不需要其他任何東西。除非…一些看似無關(guān)的關(guān)于你的公司的信息可以被證明是必不可少的。游客們并不在意有200萬人在他們之前住在你的旅館里。不過,他們可能會(huì)關(guān)心這家酒店是否有傳奇歷史。另一種表達(dá)問題的方式是,“我要告訴他們什么才能說服他們?”可能是“是什么讓這家公司與眾不同?”不管這個(gè)問題的答案是什么,你都可以為你的訪客提供最優(yōu)質(zhì)、多汁的麥稈。
提示3:如果你在白金漢宮做過瓦片工作,這可能是潛在客戶的賣點(diǎn)
這是極簡(jiǎn)主義網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的微妙平衡,在頁面上留下了足夠的空白,同時(shí)仍然為訪問者提供強(qiáng)大的視覺和文本線索,以跟蹤信息的氣味到達(dá)他們的目的地。通過關(guān)注結(jié)果和區(qū)別,你可以消除那些在每一頁上都沒有立竿見影效果的內(nèi)容,為訪問者提供一條清晰的到達(dá)目的地的視覺路徑,并希望在他們?cè)俅胃械金囸I時(shí),為他們提供一頓滿意的大餐。
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