家電行業(yè)哪個(gè)公司網(wǎng)上商城建設(shè)的比較好?家電企業(yè)在建設(shè)企業(yè)自己網(wǎng)站之前，應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)自身特色，明確企業(yè)網(wǎng)站的定位。目前企業(yè)網(wǎng)站的定位可以一般參考以下一些：

以樹立品牌形象為目的的形象性網(wǎng)站:調(diào)查表明，目前國(guó)內(nèi)大部分家電企業(yè)只是將互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)宣傳、產(chǎn)品的介紹工具。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)和品牌宣傳是大多數(shù)家電企業(yè)建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的基本出發(fā)點(diǎn)。

以宣傳、銷售為核心的B2C網(wǎng)站：以銷售商品為目的，提供詳細(xì)的商品介紹、價(jià)格、促銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商店的功能。在國(guó)內(nèi)，TCL、海爾等網(wǎng)站均不同程度地實(shí)現(xiàn)了在線的售前選擇訂購(gòu)、售中配送、售后維修申請(qǐng)的服務(wù)。

經(jīng)銷商與企業(yè)之間的B2B網(wǎng)站：通過家電企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站，為企業(yè)的經(jīng)銷商提供網(wǎng)上渠道和管理服務(wù)，同時(shí)提供企業(yè)招標(biāo)、采購(gòu)和人力資源平臺(tái)，形成家電企業(yè)的B2B網(wǎng)站。這種網(wǎng)站定位適合于大型家電企業(yè)，是比較的網(wǎng)站功能應(yīng)用，目前采用此定位的較少，一般集中在跨電集團(tuán)企業(yè)中。

以服務(wù)為核心的網(wǎng)站：專業(yè)性服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容通常包括詳細(xì)的FAQ、技術(shù)支持、BBS等在線服務(wù)，以及維修中心信息查詢、800服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。

這五種網(wǎng)站的定位明顯不同。不同的取向結(jié)合不同家電企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)策略，力爭(zhēng)能為企業(yè)的價(jià)值鏈提供增值。不管是針對(duì)業(yè)務(wù)合作伙伴還是針對(duì)最終用戶，家電企業(yè)網(wǎng)站在客戶(伙伴)關(guān)系管理上可以大有作為。企業(yè)和用戶已不滿足于簡(jiǎn)單的、一次性經(jīng)歷的網(wǎng)站。企業(yè)需要和客戶建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，用戶需要得到更深、更長(zhǎng)期的關(guān)懷。一些的家電企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)自覺或不自覺地開始用客戶關(guān)系管理的理念來規(guī)劃和指導(dǎo)自己的網(wǎng)站。

把客戶關(guān)系作為網(wǎng)站靈魂的思想，會(huì)為家電企業(yè)網(wǎng)站打開一個(gè)全新的發(fā)展空間。企業(yè)和網(wǎng)站不會(huì)再被瀏覽量等表層的指標(biāo)所左右。衡量標(biāo)準(zhǔn)將重新回歸到企業(yè)如何聽取客戶的聲音、如何找到客戶、如何提高銷售額并做好后續(xù)服務(wù)這些實(shí)際問題上來。這些硬指標(biāo)通過客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的不斷積累，將為企業(yè)帶來不斷提升的價(jià)值。網(wǎng)站作為家電企業(yè)與市場(chǎng)和客戶溝通的渠道，會(huì)充分釋放它的能量。從下圖中大家會(huì)看到客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫(kù)所扮演的重要角度。

國(guó)內(nèi)大多數(shù)家電企業(yè)都有自己的分銷體系，為什么還要這么強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站的客戶關(guān)系管理呢?實(shí)際上，不管是最終用戶還是分銷商，都是家電企業(yè)的客戶關(guān)系管理的對(duì)象。分銷體系可能在銷售環(huán)節(jié)上和最終客戶有大量的交互并承擔(dān)相當(dāng)大的責(zé)任，但前期的市場(chǎng)工作、后期的客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)等大部分工作還是要家電企業(yè)自己完成。因此，應(yīng)當(dāng)充分考慮業(yè)已形成的工作模式和流程，定制出符合每個(gè)家電企業(yè)客戶關(guān)系管理的網(wǎng)站實(shí)施策略。

綜合上述，我們可得出家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位：

1)、面向企業(yè)用戶進(jìn)行推廣：家電行業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展首先需要明確定位，根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)，面向企業(yè)用戶進(jìn)行推廣。

2)、圍繞產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷推廣：將家電企業(yè)的產(chǎn)品利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣出去，是家電企業(yè)上網(wǎng)的主要目的。通過網(wǎng)站產(chǎn)品介紹展示、產(chǎn)品信息發(fā)布、產(chǎn)品關(guān)鍵詞廣告投放、產(chǎn)品在線洽談等多種途徑，面向企業(yè)用戶，圍繞產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷推廣是家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本定位。

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